摘要:不同层次的旅客在旅行中有不同的服务需求。在市场经济条件下,不能习惯于“老三样”的服务方式,要创新服务理念和服务管理,实现新的服务特色和个性化服务,使旅客有舒适感,提高旅客满意度,赢得更多的市场份...
三语常练技能高,一张地图记得牢。迎送旅客有三声,两微服务脸常笑。一看二问三帮助,勤记客情勤思考。站内处处无小事,旅途春风是金桥。这是一首赞美的诗篇,这也是一个服务的准则,这更是一名普通的工作信念。在绍...
尊敬的各位领导、女士们、先生们,大家好。我是来自杭州长运旅客服务中心的一名普通员工,今天很荣幸能够在这里为大家介绍这支让我倍感骄傲的妇女团队。杂志网当您为买不到回家的汽车票手足无措时,您第一时间会找谁...
自年开春以来到现在已经有半年的时间了,在这短短的半年里我收获了很多,领会了很多,不仅仅是工作中,生活中收获了更多的感动。在这半年中,车站在公司领导的指导下,紧紧围绕年初确定的各项工作任务目标,以张总报...
车站旅客服务中心个人工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们:大家晚上好!我是来自旅客服务中心的,时间转瞬即逝,2015年马上要过去了,现将工作总结如下:自身变化:1.在工作中积累经验,践行到自己的工作当中,...
旅客服务中心个人工作总结尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是来自旅客服务中心的,现将2015年工作总结汇报如下:时间过的真快,转眼已到了炎热的六月,在这半年的时间里,在领导和同事们的帮助下较好的完成了...
推行新时代铁路精神,努力建设交通强国在开展学习教育,旨在解决全体队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在问题,不断加强思想建设。中办印发《关于推进学习教育常态化制度化的意见》,要求各地抓好落实,是学习教...
企业的繁荣发展,经济效益的快速增长,很大程度得益于企业周边环境的良好建设,得益于社会大环境的和谐稳定的发展。近年来,随着改革开放的不断扩大和市场经济发展的不断深化,经济利益格局与社会结构也发生了很大的...
提高铁路客运服务质量的体会与经验交流(创客运服务形象达服务一流水平探索)杨玲莲摘要:分析了车务段站客运服务质量不高,未达到服务一流水平,提高如何实行微笑服务,创最佳服务窗口。关键词:提高业务素质,推出...
提高铁路客运服务质量的体会与经验交流(创客运服务形象达服务一流水平探索)杨玲莲摘要:分析了车务段站客运服务质量不高,未达到服务一流水平,提高如何实行微笑服务,创最佳服务窗口。关键词:提高业务素质,推出...
提高铁路客运服务质量的体会探讨(创客运服务形象达服务一流水平探索)杨玲莲摘要:分析了车务段站客运服务质量不高,未达到服务一流水平,提高如何实行微笑服务,创最佳服务窗口。关键词:提高业务素质,推出服务承...
企业的繁荣发展,经济效益的快速增长,很大程度得益于企业周边环境的良好建设,得益于社会大环境的和谐稳定的发展。近年来,随着改革开放的不断扩大和市场经济发展的不断深化,经济利益格局与社会结构也发生了很大的...
铁路局坚持把加强职工职业道德建设作为实现铁路跨越式发展和推动精神文明建设的一项内容,教育职工树立“以人为本、服务至上”的经营理念,自觉养成遵守职业道德的良好风尚,进一步提高了客货服务质量和企业的经营效...
当前,铁路要进一步深化体制改革,实现跨越式发展,全面提高经济效益,最的一个方面就是要加强铁路路风建设,充分发挥职工的主人翁精神,以铁路为家,视旅客、货主为亲人,满腔热忱地为旅客、货主提供优质、高效的服...
铁路2023年加强服务型建设心得体会曾在和工作会议上指出的关于和离最近,服务最直接,对乃至其他领域具有风向标作用的论述,为全面提高建设质量指明了发展方向,提供了根本遵循。报告中也指出,必须全面提高质量...
中国铁路走过了艰难世纪的历程,在俗称“铁老大”的观念影响下,人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”,致使工作处于低谷状态,客运人员业务素质不高,精神状态不佳,服务态度不好,售票没客流,行包没货源...
铁路局物业服务中心管理提升工作方案提要:企业文化是抽象的,对于一线员工来讲是深奥的,尤其是对那些文化水平较低的员工,一提学习就皱眉头。更多精品来自简历铁路局物业服务中心管理提升工作方案2014年是集团...
一、指导思想和工作目标以为指导,以“服务创业、尊重创业、促进发展”为主题,以服务吉莲高速公路项目建设为重点,以深化改革为动力,激发全民创业活力,优化全民创业环境,以创业促发展、以创业促创新、以创业促和...
铁路局《安全服务,改善民生》主题演讲稿尊敬的各位领导、各位评委、各位同事:你们好,很荣幸参加今天的安康杯演讲比赛,我是来自铁路局济铁旅服公司的,我今天演讲的题目是:安全服务,改善民生。作为公共交通服务...
清河镇所辖30个自然村,共有1所总校,2所中学,16所小学,青年总数为10650人,其中团员617人。我镇团委下属30个基层团,1个少先总队,2个校级团委,16个少先大队。在我镇30名团委中只有6人为...
尊敬的各位领导、大家上午好,我是社区的,今天,我代表社区干部、两委班子成员在创建服务型社区和落实社区干部服务责任制上做表态发言。社区将严格贯彻执行街道办关于双服务活动文件精神,坚持为民惠民、利民便民的...
政务服务办在全市12345服务热线整合会议上的表态发言各位领导,今年以来,在12345服务热线工作中,认真践行有电必接、有问必答、有诺必践、有诉必回的服务承诺,按照以一流的工作状态、一流的服务标准,一...
各位领导、进入夏修以来,安全生产调度室积极投入到全段安全生产的各个环节,同全段广大干部职工一道,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,克服酷暑、风沙、山洪、地震等恶劣的自然条件的影响,充分利用工务设备...
关注“瓶颈”加强合作共同发展各位领导、各位专家、女士们、先生们:很荣幸参加今天的论坛。首先,让我代表通辽铁路分局,对这次论坛的主办单位——霍林河煤业集团公司,为筹办这次论坛所付出的辛勤工作表示诚挚的谢...
在市铁路护路联防工作会议上的发言各位领导、根据会议安排,我谨代表市综治委铁路护路联防工作领导小组就我市铁路护路联防工作做一简要发言,不妥之处,请批评指正。我市铁路护路承包总里程37.675公里,铁路沿...
首先,我代表某铁路分局、某铁路分局向郭连山来某工作表示热烈的欢迎!下面,我简要介绍一下某铁路分局的概况:乌鲁木齐铁路局某分局位于兰新线新疆与甘肃两省区的交汇处,是连接祖国西部边陲与内陆、经济、文化和通...
各位领导、根据会议安排,我谨代表市综治委铁路护路联防工作领导小组就我市铁路护路联防工作做一简要发言,不妥之处,请批评指正。我市铁路护路承包总里程37.675公里,铁路沿线有6个镇、3个街道办事处。铁道...
规范管理落实责任确保施工安全;3月25日,徐州车务段划归上海铁路局管辖后,在施;车务段针对施工管理和不同的施工级别,成立了;施工组织;段长助理为副组长,安全技术科、职工教育科、营销科;车务段管辖点...
持之以恒抓基础;全员会战保安全;我段地处安徽省西北部,辖京九线王楼至阜南和阜淮线;成全员会战保安全的良好局面;时,将应该按压的出站信号的绿色按钮,误按成白色按;访,确保已的问题不发生反弹;三是抓接发列...
以干部安全包保为抓手切实履行管理职责;车务段是铁路生产力布局调整时,由原杭州分局的;着事不关己,高高挂起的态度,对车站的安全管理作“;保职责和职责要求;对检查发现的重点问题一盯到底,销号解决,三要加强...