2010年度工作总结副总经理方继志如果说2008年均瑶店从筹备到开业是管理工作的尝试和体验的话,那2010年新桥店则是我成长收获的一年,它为我以后的工作之路奠定了坚实的基础,让我的思路更清晰,目标更明...
一月份前厅部工作总结:①、在员工的实践操作中,对其出错、易错的问题,进行针对性的在岗培训,本月对前厅部来说,是具有挑战性的,但在酒店领导及部门的努力之下,圆满完成了对各会议、团队的接待任务。②、前厅部...
一月份前厅部工作总结:①、在员工的实践操作中,对其出错、易错的问题,进行针对性的在岗培训,本月对前厅部来说,是具有挑战性的,但在酒店领导及部门的努力之下,圆满完成了对各会议、团队的接待任务。②、前厅部...
内容简介:2012年的到来,在即将过完的寒冬里我们已闻到春天的清香。于此同时,酒店给我们部门制定了新的工作计划,作为市场营销部的我们是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好...
新年伊始,万象更新,我们迎来期盼已久的2010年,回眸2009年,我们在带领下,按照年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在新的经济形势下,我们总结过去,以便...
酒店前厅部2010年工作总结及2011年工作计划2010年工作总结2010年即将过去,崭新的一年正向我们走来,在这里我就一年的工作做一回顾总结:自从三月份任总接管以来,酒店经历了翻天覆地的变化。通过对...
新年伊始,万象更新,我们迎来期盼已久的2010年,回眸,我们在带领下,按照年初提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。在新的经济形势下,我们总结过去,以便更好的完成...
201201前厅部2011年工作总结及2012年工作计划2011年,前厅部在酒店总经理的正确领导下,在各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以销售管理为主,从重视消防安保、强化业务管理,降低经...
在四月份工作中客流并不大,由于季节性的到来等因素,完全的进入到了淡季,面对淡季的到来,我们在四月份工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处,改进错误的工作。卫生:前厅,在卫生方面应该是一项常抓...
在四月份工作中客流并不大,由于季节性的到来等因素,完全的进入到了淡季,面对淡季的到来,我们在四月份工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处,改进错误的工作。卫生:前厅,在卫生方面应该是一项常抓...
(一)开业前第17周餐饮部负责人到位后,与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。(二)开业前第16周至第13周1.了解餐饮的营业项目、餐位数等。2.了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。...
(一)开业前第17周餐饮部负责人到位后,与工程承包商联系,建立这种沟通渠道,以便日后的联络。(二)开业前第16周至第13周1.了解餐饮的营业项目、餐位数等。2.了解饭店客房、康乐等其它配套设施的配置。...
(一)、销售计划1、与销售部一起努力,开拓义乌市场份额,建立销售网络,努力提高酒店市场的占有率。2、做好客史资料统计,特别是常住客,以“常住客卡片”的形式建立预订部一手资料。3、实行售房销售积分奖惩制...
弹指之间,2006年即将逝去,一个崭新的一年正向我们迈来。2006年对汉博纳酒店来说,从筹建到开业,经历了风风雨雨,在酒店领导、员工的辛勤努力之下,终于向社会敞开了大门,迎接四海宾朋。在忙碌的一年里,...
弹指之间,2007年即将逝去,一个崭新的一年正向我们迈来。2007年对汉博纳酒店来说,从筹建到开业,经历了风风雨雨,在酒店领导、员工的辛勤努力之下,终于向社会敞开了大门,迎接四海宾朋。在忙碌的一年里,...
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在...
2007年前厅部工作计划一、加强前厅的销售能力1、强化预订的功能。将预订处这个岗位给予充分的重视,不断提高预订处的各项服务规范。2、重视潜在销售平台的开发。比如:自己酒店网站上预订的开动与完善,增加与...
2009年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合我部工作特点,制定本年度工作要点如下:一、指导思想:积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业...
一、指导思想:积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导,走全面、协调、持续发展之路,挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收入,做好内部管理,全面提升工作效能,逐步提高部门的...
酒店的客房产品、酒店的服务,都必须以客人满意为中心,以客人的需求为出发点,以提高服务质量为基本目标,针对酒店服务质量的性、关键性要素、客人需求的敏感点及酒店的服务质量的薄弱环节,优质服务只有积极发动全...
.2010年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合我部工作特点,制定本年度工作要点如下:一、指导思想:积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企...
酒店前厅部2008年下半年工作计划通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务,对客服务...
前厅接待部工作计划为更好的完成领导交给我们的任务,全面做好各项接待任务,完善部内的工作责任制,提高我店的知名度和影响力,我部结合实际况特制定计划如下:一、部内设置与分工1、设总监一名、主管两名、领班四...
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务,对客服务语言生硬等一系列问题,...
光阴任苒,岁月如梭,紧张忙碌的一年过往了,在好来登酒店领导的正确领导下,通过全体员工的共同努力,我们都取得了可喜的成绩,尤其是酒店在下半年进行价格的调整,酒店的进住率节节攀升,以及我们前厅服务档次的进...
前厅部近期工作计划一.前期工作总结1.前厅人员的编制前厅部现有人员配置:副理:领班:.员工:.2.操作技能的培训接待工作:(一)要求掌握每日客人抵离店情况(二)每位客人入住时按规定的要求及接待程序进行...
?前厅部2011年工作计划?为做好前厅部2011年各项工作,特制订工作计划如下:?一、认真履行部门岗位职责,服从酒店各项工作安排,保质保量的完成酒店各项工作任务,加强与酒店其他部门的沟通协调工作。1)...
2012年度工作总结及明年计划2012年即将过去;明年计划:一、内部管理前厅的工作常常是年复一年,;极的与客人建立起良好的客户关系;二、外部管理1、提高员工的的对客销售和技巧,;做好以上各项工作不容易...
前厅部2012年年度工作计划;theworkplanofyear2012for;makeby徐浙明;2011年12月21日;一、经营目标及实施计划businessobjec;1、整体客房营业额预算与2...
酒店前厅部工作计划一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在...