赴苏州、杭州学习考察公共热线汇报调研报告为更好地做好市12345运营管理工作，公共热线服务中心于10月5日至8日赴苏州市、杭州市12345公共服务热线进行了学习考察。本次考察内容主要围绕以下几个方面：...
调研启发前台管理一、语音评价。来电诉求，话务员挂机后，增加语言评价。由市民对话务员服务打分，可分为:1、满意；2、基本满意；3、不满意。质检及班长针对不满意结果电话进行50%以上量的质检。【具体实施需...
12345统一话务平台建设调研表情况总结为落实《市建设市场监管体系工作方案》和《广东省消费维权与社会监督体系建设试点工作方案》工作要求，由市监察局、市工商局、市行政服务中心负责组成联合调研小组，针对全...
一号对外提升效能打造群众满意的公共服务热线12345公共服务热线是是听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困的渠道，自2009年9月22日正式开通以来，热线已累计接听市民来电200余万个，在线答复各类诉...
市公共服务热线调研工作方案根据市委、领导指示要求，为全面掌握我市公共服务热线工作情况，促进公共服务水平和社会治理能力有效提升，定于12月下旬至2月上旬组织开展全市公共服务热线调研，现制定如下调研工作方...
关于报请调整12345公共服务热线成员单位相关情况汇报12345公共服务热线是市委、联系群众、服务群众的民生热线，是听民情、查民意、解民忧，帮民困的窗口桥梁。热线现有成员单位97家，基本涵盖了与人民群...
建设统一平台提升服务能力努力打造人民满意热线（一）统一服务渠道部门各自设立服务热线，一是电话号码太多、群众求助不便、常被互相推诿；二是财政支出分散、造成投入重复浪费；三是缺乏统一监管、服务质量难以保证...
推进整合移交提升服务质效着力打造高质量公共服务热线2019年1月3日，市委记主持召开市委专题会议，听取行批制度改革工作情况汇报，会后印发的市委专题会议纪要明确：加快完成12345热线电话移交、整合工作...
关于公共热线整合提升工作的情况汇报今年工作报告将市12345管理机构实体化运行，提升为民办事效能列为为民10件实事。前期，我办围绕目标任务，完成了三项工作：一是批复设立公共热线服务中心后，我办抽调精干...
12345公共服务热线2019年工作情况汇报一、基本情况12345公共服务热线于2009年9月22日正式开通，是听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困的渠道。2017年12月批复设立公共热线服务中心负...
12345公共服务热线运行情况交流汇报各位领导：大家下午好，根据座谈会有关内容，就市12345公共服务热线运行情况等方面的工作，我向大家做个简要交流汇报。市12345公共服务热线自开通运行以来，在镇江...
公共服务向农村牧区延伸情况调研报告本文作者：星星眼睛文秘范文原创投稿公共服务向农村牧区延伸情况调研报告科左后旗交通运输局大会明确提出了“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的...
关于我公共热线整合提升工作相关情况的报告今年，国办《2019年政务公开要点》要求整合各类政务热线电话，全省正在全面深化12345在线平台一体化建设，专题会议1号会议纪要明确要抓紧完成热线职能移交，加紧...
公共热线整合提升项目可行性研究报告目录一、项目概述.41.1、项目名称41.2、项目建设单位及负责人.41.3、报告编制依据.41.4、项目概况51.4.1、建设目标51.4.2、建设内容51.4.3...
关于公共热线实体化运行情况报告年底，批准设立公共热线服务中心后，分管领导及办相关领导先后召开两次热线移交推进部署会，明确职责分工，推进相关工作；市政务服务办指定相关领导专门负责，抽调部分精干人员，与督...
为了搞好我县基本公共卫生服务项目，县卫生局组织各项目实施单位工作人员共计54人，赴河南省县对公共卫生项目工作进行了参观学习，学习县的好的经验做法，为我县的项目工作注入新的活力。我们首先到河南县卫生局，...
市12345调研汇报材料一、12345热线现行机构设置、主管部门、人员组成（管理、技术、话务等岗位设置）、运行模式等情况1、机构设置。12345热线平台的日常管理工作由市12345公共服务热线办公室（...
市调研12345热线汇报材料尊敬的黄主任及市各位领导：下午好！年的第一场冬雪，迎来了我们市12345热线办新年开篇的第一桩盛事，首先，我谨代表市政务服务管理办公室市12345热线办对各位领导的到来表示...
区开展大学习、大调研、大改进集中学习情况报告4月8日上午，区开展大学习、大调研、大改进集中学习。常委、副区长，副区长、河口公安分局局长，区成员杨立民分别就大学习、大调研、大改进工作调研情况作了发言。区...
赴长沙武汉等地学习考察“情况报告”为了学习兄弟城市利用当地自然和历史文化资源发展旅游业的好经验，推动我市“一市两都心”城市发展目标的落实，根据政协工作安排，去年12月22日，由市政协苏庆兴主席为组长的...
办公厅:今年十月中、下旬,办事处分别由副主任、综合处处长带队，赴两地学习考察。现将此次学习考察的情况报告如下:一、考察的主要目的办事处这次赴市和市学习考察的主要目的是：学习和借鉴办事处的管理和经营经验...
办公厅:今年十月中、下旬,某办事处分别由副主任某、综合处处长某带队，赴某、某两地学习考察。现将此次学习考察的情况报告如下:一、考察的主要目的某办事处这次赴某市和某市学习考察的主要目的是：学习和借鉴某、...
办公厅:今年十月中、下旬,某办事处分别由副主任某、综合处处长某带队，赴某、某两地学习考察。现将此次学习考察的情况报告如下:一、考察的主要目的某办事处这次赴某市和某市学习考察的主要目的是：学习和借鉴某、...
赴考察学习“规范化服务型”建设工作的报告大会作出了《关于加强执政能力建设的决定》，这是一个历史性的重大课题。如何提高科学决策的能力、依法行政的能力、从严治政的能力、加快发展的能力、为民办事的能力，是各...
关于银川、兰州、大连三市政务热线工作情况的调研报告根据《市12345政务热线中心2019年度工作目标》，为进一步提升大数据在热线工作当中的运用水平，2019年下半年数据分析课题组前往大连市、银川市、兰...
学习考察调研报告３月上旬，市委、带着新世纪如何增强经济发展后劲的问题，组织各县（市、区）和有关部门到苏州、无锡、南京和上海浦东新区考察。这次学习考察组织严密，内容丰富，形式活泼，我们跟随市代表团日夜兼...
学习考察华东三省一市公安信息化建设的调研报告市公安局信息化建设学习考察组为推动公安信息化建设突飞猛进，进一步提高驾驭社会治安和维护稳定的能力，2006年2月中旬和3月上旬，明国率领市公安局直属业务处（...
为了学习借鉴先进地区的成功做法和先进经验，进而确定我旗2006年工作思路及谋划探索今后一个时期特别是“十一五”期间经济社会发展的总体方向、重点举措，2006年1月6日—12日，旗委、组织四大班子及各部...
干部学习考察调研报告为了学习借鉴先进地区的成功做法和先进经验，进而确定我旗2006年工作思路及谋划探索今后一个时期特别是“十一五”期间经济社会发展的总体方向、重点举措，2006年1月6日—12日，公务...
以“中国绸都”建设为契机，学习江浙先进经验，着力创建西部丝绸纺织服装城——赴江浙主要丝绸专业市场学习考察调研报告根据市委、提出的“构建西部丝绸集散交易中心”的部署要求，最近，我局以“创建中国西部丝绸纺...