探亲、访友、接待客人这是生活中常见的交往形式,对亲戚以关心和安慰,与朋友联络了感情、传递了信息。做客与待客由于多是在家庭中进行,可免去公共场合下紧张严肃的气氛,因此,这种特殊形式的交往带有轻松愉快、亲...
三下乡义教实践汇报材料范文年似乎注定是不平凡的一年各种地质灾害层出,但是作为大学生的我们,不应停止实践的脚步,在这个夏天我们迎来了,大学的第2次社会实践,都说现在大学生是生活在温室里的花朵,经不起任何...
县接待部门干部接待工作体会近年来,随着我县经济社会的快速发展,来县检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来,做好接待服务工作显得越来越。县接待部门如何适应新的要求,做好省、市领导下...
上半年以来一直都以高标准、严要求、快节奏为工作要求,从上自下围绕全局工作目标扎实开展工作,我本人作为办公室接待员也在这个集体中得到公司领导主任以及同事们的指导与帮助,得到锻炼与成长,现对2006年上半...
接待办政务接待工作经验交流材料近年来,我县经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多...
近年来,我县经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势,接待办公室于...
市接待办接待处一季度的工作情况一是精细化服务管理,提升接待满意度和美誉度。大力提升接待工作程度,扎扎实实做好每一次接待任务。圆满完成了代莅蚌视察、莅蚌调研组织部长王炯莅蚌调研宣讲部长唐承沛莅蚌考察领导...
近年来,我县经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势,接待办公室于...
中国人的热情好客经常在餐桌上得到最充分的体现,推杯换盏之间,东道主为尽地主之谊,劝酒、布菜是必不可少的,好像不布菜就不足以说明热情的程度。但布菜不规范往往又令客人很难堪,我就遇到过这样尴尬的事情。有一...
一.聆听客人投诉1.听取宾客投诉,要头脑冷静,面带微笑。仔细倾听对宾客遇到的不快表示理解,并致歉意。2.对客人的投诉,饭店无论是否有过错都不要申辩,尤其是对火气正大、酒后、脾气暴躁的客人先不要解释,可...
尊敬的上海市卢湾区奇副区长、尊敬的上海同乡联谊会陈鹏生会长、尊敬的各位来宾、朋友们:大家好!年末岁首,玉兔迎春。今天,能迎来来自大上海卢湾区的尊贵客人,真是蓬荜增辉,十分荣幸!在此,谨让我代表市委、对...
多批客人巧安排多批客人来访,要注意热情礼貌,周到安排。一般情况下,后来的客人进门,主人应向先到的客人致歉,然后去迎接新客人,并把新客人介绍给早来的客人,再把早来的客人介绍给新客人,使他们彼此相识。如两...
[[个人礼仪]]如何安排客人就座当晚餐准备就绪,在没有助手的时候,第一道菜(如果不是热菜)应当提前摆在桌上,这样女主人就可以和客人一起入座。如果人不多,女主人可以高声宣布开始用餐,人比较多的时候,可以...
客人赴宴前应须知1、接到邀请后应及时告知设宴主人是否赴宴,如赴宴是否能准时。并应问清详细地址和时间等细则,并应询问邀请的目的,届时出席的宾客情况,着装要求等,以利事先准备完善,不犯唐突的错误。2、赴宴...
与客人共乘电梯所要注意的礼仪(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人时,可先行进入电梯,一手按「开门」按钮,另一手按住电梯侧门,礼貌地说「请进」,请客...
宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行高校生酒...
在正确领导下,在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下,在县有关部门的密切配合下,经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调,圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作,达到了“安全、秩序、效益、质量...
vip品保部2012年度个人工作总结;作成:宋富民日期:2012.12.21;一.部门组织架构和人员状况;二.部门的工作职责;三.2012年度的主要工作内容;四.存在不足和改善的方案;五.目标达成情况...
培训资料:餐厅客人投诉处理23条1.遇到客人投诉时怎么办?客人向餐厅投诉,是善意的表示,而不是敌意的挑剔,因为他的投诉有助于改进我们的工作。因此,遇到客人投诉时,无论客人的意见是否正确,都要专心聆听,...
1、住店客人入住登记时,根据房费含早的房间送次日早餐券2张,随房卡赠送(接待员应提醒客人),遗失不补;续住的客人凭房卡领取当日早餐券;不按此规定的扣5分/次。2、本店早餐券上必须加盖酒店财务章、日期章...
保尔柯察金曾经说过这样一句名言:“人,最宝贵的是生命;它,给予我们只有一次。人的一生,应当这样度过:当他回首往事时,不因虚度年华而悔恨,也不因碌碌无为而羞耻;这样在他临死的时候,他就能够说:我已经把我...
我叫,岁,文化。自年参加工作进入中国电信,从事过,等工作,现担任中国电信分公司vip客户经理。自踏上工作岗位的第一天,我就以为指导,严格按照公司的发展要求,牢固树立全心全意为客户服务的宗旨。突出工作重...
尊敬的各位评委、领导,各位同事:大家好!今天我怀着无比激动的心情和满腔的热情,参与全球通vip俱乐部厅经理岗位的竞聘。首先应该感谢公司领导给我们年轻人创造了这次公平竞争、展示才华的机会!感谢公司领导对...
在正确领导下,在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下,在县有关部门的密切配合下,经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调,圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作,达到了“安全、秩序、效益、质量...
尊敬的局长局长,尊敬的各位老领导、老前辈:今天,市局离退休老干部在局长局长的率领下,不顾年事已高,不顾旅途劳累,亲临局指导工作,这对我们既是莫大的鼓舞,也是最好的鞭策,在此,我代表局全体职工,对各位领...
尊敬的各位嘉宾,各位客户朋友,大家新年好!一曲欢快的舞蹈献给今天到会的各位尊贵的来宾,感谢大家能在百忙之中光临今天的中国人寿洛阳分公司资讯发布暨vip客户恳谈会。我是主持人。非常荣幸能与各位有这样一次...
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接待工作自查情况汇报市委办、市府办、市纪委办:根据市委办、市府办《关于对各区及市直局以上单位接待工作开展专项检查的通知》精神,现将我局的接待工作自查情况汇报如下:一、基本做法(一)、统一认识市《关于对...
在正确领导下,在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下,在县有关部门的密切配合下,经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调,圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作,达到了“安全、秩序、效益、质量...
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