县12345服务热线办2017年工作总结及2018年工作计划2017年,在正确领导、市效能热线办的精心指导和相关部门的大力支持下,县热线办紧紧围绕、中心工作,紧扣两地一心发展战略和五大强县行动,切...
12345热线2019年工作总结及2020年工作计划一.热线运营情况1市区共接听市民来电250039个。由接处中心和督查室直接办理139833件,与网络单位三方通话549件。共派送电子工单109657...
乡镇2017年热线工作计划乡2017年热线工作从关注民生、维护稳定、促进和谐三个方面开展工作,结合实际情况,现将今年热线工作安排如下:一、指导思想坚持以和为指导,牢牢把握热线工作的性,紧紧围绕全县中心...
市盐务局12345服务热线工作总结根据《市12345服务热线运行管理办法》(靖政办发〔2015〕44号)文件要求,我局始终坚持的服务宗旨是为民、便民、利民的服务原则,严格按照上级指示部署,切实做好市1...
市公共服务热线调研工作方案根据市委、领导指示要求,为全面掌握我市公共服务热线工作情况,促进公共服务水平和社会治理能力有效提升,定于12月下旬至2月上旬组织开展全市公共服务热线调研,现制定如下调研工作方...
一号对外提升效能打造群众满意的公共服务热线12345公共服务热线是是听民声、集民智、察民情、解民忧、帮民困的渠道,自2009年9月22日正式开通以来,热线已累计接听市民来电200余万个,在线答复各类诉...
2020年12345服务热线留言工作总结一年来,在市委坚强领导和宣城市政务公开办的精心指导下,服务热线办公室始终坚持以人民为中心,继续发扬能吃苦能战斗的精神,克服困难,有力开展了热线留言各项工作,...
调研启发前台管理一、语音评价。来电诉求,话务员挂机后,增加语言评价。由市民对话务员服务打分,可分为:1、满意;2、基本满意;3、不满意。质检及班长针对不满意结果电话进行50%以上量的质检。【具体实施需...
12345统一话务平台建设调研表情况总结为落实《市建设市场监管体系工作方案》和《广东省消费维权与社会监督体系建设试点工作方案》工作要求,由市监察局、市工商局、市行政服务中心负责组成联合调研小组,针对全...
政务服务办在全市12345服务热线整合会议上的表态发言各位领导,今年以来,在12345服务热线工作中,认真践行有电必接、有问必答、有诺必践、有诉必回的服务承诺,按照以一流的工作状态、一流的服务标准,一...
市12345服务热线考核办法为进一步加强12345服务热线工作制度化、规范化、科学化建设,不断提高热线服务效能和群众满意度,特制定本办法。一、考核对象市12345服务热线网络成员单位(详见附件1)。二...
市热线中心2019年工作总结及2020年工作计划2019年,市热线中心在市政务服务办领导的关心指导下,全力完成了各级部门交办的各项工作任务,现将2019工作总结和2020工作计划汇报如下:一、上半年工...
下载:31电话热线咨询工作计划书.doc安心心理咨询热线工作计划书撰写人:安心组织部兰治强彭瑞然2013年9月目录一、安心名称由来及含义二、安心热线简介三、安心咨询定位四、安心会标及口号五、安心组织结...
创建市级青年文明号工作计划市地方税务局12366服务热线自开通以来,在上级团组织的正确领导下,在各级领导的关怀下,通过全体人员的共同努力,团结拼搏,2012年度被市直工委评为“市优质服务窗口”,对外树...
县12316农业服务热线以有关农业、农村政策为指导思想,以为动力,以“面向农村、农业、农民”,并以“提供优质、高效服务”为宗旨,以“取得实效”和“群众满意”为检验标准,着力提高服务质量和水平,完善服务...
打造阳光法治责任廉洁总结材料市打造阳光、法治、责任、廉洁总结材料(通讯稿)近年来,在市委的领导下,全市各级按照建设服务型的思路,着力打造阳光、法治、责任、廉洁,取得了明显的工作成效。一、以电子政务为载...
2011镇工作总结以及2012年镇工作打算(工作打算)最新的2011年镇领导班子在带领下团结奋斗,取得了一个又一个的可喜成绩,全年实现经济总量比去年增长了18%,农民人均收入比去年增长25%,实现了全...
区安监局第十五届工作总结、第十六届及2017年工作计划第十五届期间,我局坚持科学发展、安全发展,以标准化管理为抓手,以建设服务型为落脚点,全面推进安全生产标准化建设和规范化管理,突出抓好安全生产监督检...
市人民法制办公室2021年法制工作计划2021年,是全面深化改革的关键之年,是全面推进依法治市的开局之年。我法制工作将继续在市委领导下,认真贯彻落实大会、八届九次全体会议和市委十届八次会议精神,深...
政务服务便民热线工作推进会发言材料月份街道12345政务服务热线工作考核成绩在全区镇办排名倒数第一,与去年同期相比下滑幅度较大。一、主要原因2月份,街道共受理办结市民热线件,其中不满意件为件。经汇总分...
各位领导:根据这次检查活动的安排,下面,我把教育系统承办受理市长公开电话工作有关情况做一简要汇报。市长公开电话开通以来,区教育局作为网络单位之一,局给予了高度重视,贯彻落实了“信访工作目标管理责任制”...
很高兴参加今天的会议。这次市长热线电话工作会议是一次的会议。在全市开展保持先进性教育活动的关键时期,决定开通统一特服号码“12345”市长热线电话,是保持先进性教育的一项具体的举措,旨在进一步加强与市...
倾听市民声音解决群众疑难根据纠正行业不正之风办公室《关于做好市“政风行风热线”上线总结的函》(纠函[2006]7号)精神和要求,我局认真组织开展“政风行风热线”工作,通过倾听市民声音,解决群众在城市管...
各位领导:根据这次检查活动的安排,下面,我把教育系统承办受理市长公开电话工作有关情况做一简要汇报。市长公开电话开通以来,区教育局作为网络单位之一,局给予了高度重视,贯彻落实了“信访工作目标管理责任制”...
今天,我们召开这个会议,主要是研究部署全市“12345”市长热线呼叫中心系统建设工作。该系统就是借助现代科技,进一步拓宽与人民群众联系的渠道,建立覆盖全市的便民服务快速通道。市委、对这项事关民情、民意...
电业局客户服务中心95598热线根据省公司“创建”活动的要求,通过全面推进规范化服务工作,健全管理制度,优化服务流程,规范管理,树立规范化服务新理念,从制度和机制上铸造“95598”服务品牌,树立真诚...
县人民以便民、利民、为民为宗旨,以机制创建为重点,以“四抓”措施为依托,扎实做好市长热线办理工作,取得了良好的社会效果。热线开通以来,共受理反映问题、咨询政策、要求解决等各类电话192起,已办理192...
市城市管理行政执法局自2006年8月份成立以来,始终把办好市长热线作为做好工作的切入点和着力点,明确思路,突出重点,抓住难点,化解热点,强化措施,狠抓落实,共办理市长热线130余件,为群众解释解答有关...
区的市长热线工作,坚持以和为指导,以统领全局,认真落实市、区领导的批示精神,按照“畅通、服务、高效、优质、奉献”的工作理念,真心实意为群众办事,实现了“反映民生、传达民意、解读政策、化解矛盾”的工作目...
2007?年,在领导高度重视和办公室的坚强领导下,在热线办公室的热情指导下,在市长热线电话工作网络成员单位的大力配合、支持下,市长热线电话工作人员和值班人员始终坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,牢固树...