一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告;组长:王佳佳组员:李静陈瑜雅刘樊华;?;为了了解客户对工商银行满意度调查,我们于2013;一、客户对工商银行整体评价;1....
论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要:客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
中学期中英语考试教师层面的质量分析(数据分析报告)一、试卷的评价与分析试卷的考察范围很全面,集合听说读写各方面能力的检测。既有基础知识的考察,也有能力题型的考察,而且题目的考察方向与中考基本一致,题型...
有线数据业务客户经理竟争上岗演讲稿尊敬的各位领导和各位同事:你们好!非常感谢让我有机会参加今天的岗位竞聘演讲。我叫杨胜,大专学历,原从事会计工作,96年开始从事电脑培训和网络服务工作,2001年开始进...
o客户为跟,服务为本。无论是通信运营商还是纯粹服务性行业,都在努力提升自身的客户服务水平,以便更长久的保留客户并带动发展新的客户。我公司良好的企业形象是长期以来为客户提供优质、真心服务的结果,然而在通...
10客户服务中心2010年工作总结(12抓管理做服务树形象促发展;客户服务中心2010工作总结客户;去年同期增长21.1%)、自动服务量68;费用控制情况:用为73万元(不含工资);务”为手段,积...
分析销售经理下半年工作计划客户最近的怎么写象“销售经理下半年工作计划”这样的文章?我们一起来看一篇有关于销售经理下半年工作计划的范文,希望阿Q范文网的这篇范文能以对你的写作和学习能有所帮助。销售经理下...
“现在,制约企业发展的瓶颈不再是资金,而是企业是否拥有一支一流的人才队伍以及怎样来吸引和留住人才。许多企业绞尽脑汁、想尽办法地引进人才,也投入许多人力、物力、财力去挖掘和培养企业内部员工的各方面能力,...
上海电视大学社会实践报告教育层次(本科或专科):专科实践报告题目:分校(站、点):姓名:学号:年级:指导教师:日期:年日目录内容摘要2引言3一、问题的提出?3二、调查方法3(一)调查对象?3(二)调查...
有一种精神,看似平凡渺小,它却能成就不平凡的业绩;有一种精神,看似豪情万丈,它却代表着最平实务本的人文精神。那就是:我们江信国际人对“忠诚拼搏,艰苦创业”的核心价值观执着的追求精神;对“提高忠诚度、增...
持续多年的疯长之后,整个手机业在2004年进入了盘整阶段,一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下,索爱却有些与众不同,它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中,疯...
“总会计2000”数据库数据采集转换分析2005年,“金审工程”应用系统之一“现场审计实施系统”(简称ao)在我市审计推广应用。在财政预算执行审计中,针对我市财政系统普遍使用“总会计2000”软件的情...
为增加新业务使用占比,提高gprs使用率,本周针对月消费百元以上且手机支持gprs功能,但目前未开通gprs20元套餐的用户展开外呼。如用户同意开通gprs20元套餐,可收到由10086端口下发的二次...
客户满意度的前置测量与控制卡普兰和诺顿在《平衡记分卡》一书中,提出了客户层面的核心指标:市场份额、客户保持率、客户获得率、客户满意度和客户获利率。这些指标可以组成一个因果关系链,如下图。客户满意度指标...
【摘要】目的:了解钙制剂的应用情况及趋势。方法:回顾性分析某院2005年1~6月及2006年1~6月的口服补钙剂的品种、数量、金额,ds等并进行统计分析。结果:迪巧、凯思立d等碳酸钙在临床应用中占主导...
【摘要】人员可靠性在系统可靠性计算中占的比重越来越大,人因失误事件的分析及其管理也成为安全管理的组成部分。为更加有效、准确地进行人员可靠性分析和人因失误事件的管理,提高系统的安全性,建立一个人员可靠性...
文章标题:村委会ps数据核对分析报告根据市局要求,现我村已对本村16户ps调查登记户2006年上半年及2007年上半年的数据进行汇总分析,经仔细分析后结合我村情况,现就有关部分收支差距明显的项目作出如...
【摘要】:通过较为成熟的数据仓库和数据挖掘技术存储和检索构件信息。数据仓库中不仅存储了构件实体,还存放有构件的描述信息、构件的复用历史信息、构件的用户反馈信息。通过数据挖掘技术在构件仓库中查找构件,为...
(本文来自阿q范文网.4oa,)今年以来,云南电网玉溪供电局转变经营理念,将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手,进一步加强客户停电管理,减少客户停电时间,提高客户满意度。该局通过...
2023年巩固脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接数据分析通报问题报告根据市乡村振兴局要求,为深入推进问题工作,巩固脱贫攻坚成果。结合我市实际,现将问题情况报告如下:一、目标要求坚持以为指引,深入学习贯彻关于三...
【摘要】:随着遥感技术的快速发展,在城市大比例尺专题地图的编制过程之中航空影像和卫星影像正发挥着日益的作用,它在数据的现势性和更新周期上具有直观性、高效性、实用性和真实性的优势,本文主要介绍高分辨率影...
在数据分析岗位一年以来,在公司部门领导和的正确领导下,认真贯彻执行各项方针、政策,紧紧围绕公司开展的“积极主动谋发展,务实奋进争一流”的主题实践活动,深入学习实践,全面完成了各项工作目标,现简单的向领...
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求,以客户为关注焦点,配合马烟质量体系推进工作,加强马烟服务自律和形象建设,强化社会监督,提高服务质量,促进马烟服...
又到年底了,今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2010年、2009年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成...
冠农股份鹿丰食品有限责任公司作为干果加工销售企业,多年来一直秉承着“顾客至上”经营理念,为广大的消费者服务,让消费者真正的体验到我公司所创导的消费理念:鹿丰公司价廉,快捷方面,安全满意,舒心购物,引领...
电信局产品及业务数据分析主管竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委:我局这次机构调革,对新设立机构的部门负责人采取公开竞聘的方式招聘,为全体干部职工提供了一个公平竞争的环境,我非常拥护,并积极参与竞争。同...
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大家好,我叫,来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前,我首先向大家介绍一下,工控事业部此次读书分享活动的开展情况:首先,参照公司读书分享计划,我们制...
又到年底了,今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下2010年、2009年、2008年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成...