2013年酒店培训质检组(质检部)上半年工作总结提要:在部门成立的三个月期间,质检部下发通知单25份,通报通知单8份,处罚通知单55份;培训部组织培训八期,共17场次,合计419人次源自计划范文201...
关于质检培训部质检监督工作开展、实施计划由于质检监督所涉及工作的复杂性与特殊性,质检培训部整体运作必须具有绝对的自主性、独立性,并且直接向执行总经理负责;必须拥有针对各部门的、绝对的质检监督权利以及奖...
2013年酒店培训和质检总结及2014年计划一、员工培训情况(一)全年培训次数为13次,参加培训人员达248人次,出勤率:79.0%,培训合格率:99.8%,其中新员工培训为8次,外部培训3次,急救知...
2010年悄然走来,新年的钟声即将敲响,蓦然回首,2009年忙碌而充实。播种、耕耘、收获的事业激励着我们奋发前进,激情燃烧的冬天,我们满腔热情地沿着新的蓝图,扬起世纪的风帆,明天等待着我们去收获。值此...
酒店质检部工作总结;我代表酒店质检部将本部门2012年的工作总结为如;酒店质检部工作总结我代表酒店质检部将本部门2012年的工作总结为如下三点:一、2012年的重点工作1、卫生检查:修改并完善了原有的...
酒店质检部年终工作总结加入质检部不已有数月了,针对质检部的工作也有了深深的体会。作为一位质检人员我们应该以身做责,为酒店起到带头的作用。全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。现将质检部2011年的工...
对于酒店行业而言,培训的意义是不言而喻的,在塑造学习型组织,培育与加强企业竞争能力的过程中也扮演着角色。培训计划制定与实施向来都是与酒店的经营运作计划和目标紧密联系在一起。我们是一个全新的度假型酒店,...
关于运营部质检监督工作开展、实施计划由于质检监督所涉及工作的复杂性与特殊性,运营部整体运作必须具有绝对的自主性、独立性,并且直接向总经理负责;必须拥有针对各部门的、绝对的质检监督权利,以及奖罚建议权利...
酒店质检部工作计划年是我们酒店评星后的第一年,新的形势催人奋进,新的目标鼓舞人心,新的工作任重道远。酒店上了五星后,给酒店带来了非常好的发展机遇,但同时也给酒店带来许多压力,而这其中最大的压力是我们能...
一醉皇冠酒店大堂质检部经理述职报告尊敬的以及各位同仁:大家下午好!寒雪梅中尽、春风柳上归!转眼间2013已经过去,回首2013让人感慨万千。酒店走过了他不平凡的一年,本人也有幸经历了酒店的筹建、开业和...
8月15日员工报到,酒店组织全体员工进行入职培训。该阶段培训质检工作主要如下:一、培训时间及内容岗前入职培训主要由军训课程、公共课程、专业课程培训三大部分组成。具体有:1、8月15日—8月22日军训。...
质检部高级质检员个人年终总结亲爱的各位家人,大家好。我是质检部高级质检员唐,于年3月加入湘鄂情这个大家庭,今天向大家汇报我在这个大家庭中一年的体会和感想。以下内容纯属个人观点,如有雷同,不胜荣幸。先讲...
亲爱的各位家人,大家好。我是质检部高级质检员唐,于2010年3月加入湘鄂情这个大家庭,今天向大家汇报我在这个大家庭中一年的体会和感想。以下内容纯属个人观点,如有雷同,不胜荣幸。先讲一个以前讲过的笑话,...
酒店客房部开业筹备工作计划方案餐饮管理2011年07月30日点击数:1268【字体:小大】【收藏】googleprotectandrun(renderads.js::googlerenderad,go...
酒店培训部工作总结1、对新招聘到酒店的新员工进行统一的礼节、礼貌、仪容、仪表、站姿、走姿、坐姿的规范化培训。2、宣贯员工手册,培养员工的酒店服务和主人翁精神,统一培训结束后,分到各部门,又按各部门具体...
质检部8、9月份工作总结2006年8月,大酒店质检部正式成立。在过去的2个月中,质检部的工作得到了总经理室及酒店各部门的大力配合,为我们质检工作的开展铺平了道路。总结8、9月份的工作,我们希望在总结取...
一、质检工作1、参加了2011年山东省星级标准的培训,并在酒店内组织了管理干部对新标准进行学习,4月21日,酒店开展2010版饭店星级标准的宣贯学习课,酒店各部门的主管级以上的管理人员全部参加,4月2...
酒店质检部年工作总结及年工作计划质检部成立已经两年多了,两年来在酒店领导的关心下,质检部经历了从无到有,从起步到逐渐成熟的过程。在酒店各部门的大力配合下,通过监督检查,对酒店服务质量的提升起到了积极的...
2011年是酒店开业第一年,2012年的工作是酒店也是部门扎基础的阶段,房务部根据酒店总体计划,在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下,房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备...
一、质检工作1、参加了2011年山东省星级标准的培训,并在酒店内组织了管理干部对新标准进行学习,4月21日,酒店开展2010版饭店星级标准的宣贯学习课,酒店各部门的主管级以上的管理人员全部参加,4月2...
关于运营部培训工作开展、实施计划书培训规定、培训大纲、培训管理制定酒店全员培训计划,由酒店组织召集部门经理、主管人员培训,使中层管理人员在思想认识和日常工作中,得到不同程度的感悟和提升,各部门经理组织...
为了进一步强化内部管理,提高服务质量,增强员工及旅游项目经营者的安全和服务。确保为游客提供满意服务及游客与公司员工的人身及财产安全。特与你部门签定责任书如下:一、安全目标管理:1、景区重大安全事故率不...
文章标题:质检部安全部2008年目标责任书[(.)]为了进一步强化内部管理,提高服务质量,增强员工及旅游项目经营者的安全和服务。确保为游客提供满意服务及游客与公司员工的人身及财产安全。特与你部门签定责...
日期课时培训内容受训人培训人预期达到目标考核方法培训教材培训场地7月20日——7月23日24课时酒店认识销售经理部门经理金都花园老师1、熟悉酒店管理人员2、掌握酒店部门构成、分布3、明确酒店营业部门经...
为落实宾馆加强基础培训,开展业务练兵的要求,前厅部结合本部门新员工较多,综合基础业务知识掌握薄弱等实际工作情况,前厅部拟在本部门范围内举行前厅部综合业务知识答题竞赛。具体实施计划如下:一、准备阶段:1...
山东黄金高尔夫度假村2013年度;部门序号12345678910213141;要求:各部门负责人认真填写该表格,根据部门情况选;尔夫度假村2013年度培训计划;培训机构培训人数培训地点费用预算参训人员...
来到恒元大酒店已有一个月的时间了,对于我来说,从一个学生的身份走向了一个社会人的角色,我感触很多。在这个大家庭当中,特别是在前厅部各位领导的关怀下,我这将近一个月的培训也是收获颇大。前厅部是酒店的第一...
世纪酒店人力资源部培训计划;为切实提高酒店广大员工的综合素质,引导和调动员工;按照每个层次的工作性质、特点,应具备的知识、技能;每一个培训课程,都有一个统一的授课提纲,统一的教;要先通过某一种培训才能...
瓷都大酒店第一期管理人员培训已结束,第一期的3节课程分别为:做一个合格的管理人员、酒店沟通技巧、酒店员工流失的内部因素分析,通过本次培训,提高了管理人员自身的综合素质;同时也激发了各管理人员的上进心,...
一、组织纪律类11工作时间唱歌。(50200分)12工作时间未经允许接、传、打私人电话。(100分)13工作时间睡觉。(100200分)14工作时间吃零食。(100200分)15工作岗位上谈论与工作无...