1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于...
今年6月22日,游客中心正式投入使用,在办公室的关心、指导下,我部门牢抓机遇,面向未来,团结一致,攻坚克难。树立了品牌,加大了学习提升的力度,围绕上级提出的“提升软实力,争做文化导游员”的要求,稳中有...
功能定位和市场定位酒店的功能决定着市场方向和客源群,星级则决定着酒店的客源层次,功能和星级结合起来决定了一家酒店的市场定位。我国现有的星级酒店大部分处于综合经营阶段,从实际情况看,这种定位并不十分合理...
根据《组织部关于开展星级评定活动的实施方案》文件精神,为强化基层工作,扎实有效地推进建设,建立队伍保持先进性和纯洁性的长效机制,全面提升基层工作整体水平,结合我局工作实际,制定本实施方案。一、指导思想...
为促进我县民办教育事业健康发展,规范民办学校的办学行为,加强对民办学校的规范化管理,办好一批高水平的民办学校,根据、省、市相关法律和文件要求,提出如下指导意见。一、指导思想坚持“以评促建、以评促改、以...
华网分公司末梢装维人员星级评定方案一、目的:为了改善装维人员服务质量,提升客户感知,树立以客户为中心工作理念。通过有效激励机制,最大程度上提高装维人员工作素养和积极性。二、考评组织:各单位联合提升小组...
星级宿舍、星级舍长评比实施方案宿舍是学生在校生活的居所,是推进学校文明建设、构建温馨、和谐校园的组成部分,是树立五种,践行“一中精神”,加强学校文化建设的阵地和窗口,为了规范学生宿舍的管理,增强学生的...
镇“十星级”和“十星级”争创活动方案为落实从严管新要求,积极适应经济和社会发展新常态,建立管理长效机制,充分激发各级和广大的生机活力,始终保持先进性和纯洁性。按照组织部的统一安排部署,经镇研究,决定在...
本年度服务的旅行社、接待团队量、接待游客数、受到的奖励、扣分情况及体会、下一年度的工作打算等。看着窗外的雪花飘啊飘,今年的导游工作算是告一段落,劳累了一年的导游们终于能好好的休息休息,睡个懒觉呵呵今年...
超限逆反,导游讲解的误区超限逆反是指冗长的讲解,超出游客心理承受能力;或者,导游因为游客赞成自己的观点,就滔滔不绝,讲个没完,这样,使游客的反应由原来的兴奋状态转为抑制状态,产生超限逆反的心理。为防止...
时间过的真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味,适应这季节的变化,但是,时间不等人,日月老人将要给2011年画上句号了。我所从事导游工作,又经历了一个年头了,我喜欢这个工作,不...
时间过的真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味,适应这季节的变化,但是,时间不等人,日月老人将要给2011年画上句号了。我所从事导游工作,又经历了一个年头了,我喜欢这个工作,不...
导游服务是旅游服务的一个组成部分,是在旅游活动的发展过程中产生的,随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作,它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中,对于导游服务工作我...
时间过的真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味,适应这季节的变化,但是,时间不等人,日月老人将要给2008年画上句号了。我所从事导游工作,又经历了一个年头了,我喜欢这个工作,不...
时间过的真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味,适应这季节的变化,但是,时间不等人,日月老人将要给2008年画上句号了。我所从事导游工作,又经历了一个年头了,我喜欢这个工作,不...
时下导游个人年度总结导游探究下有关导游个人年度总结的文章,经典范文网希望这篇导游个人年度总结的文章能对广大正在写的或准备写作的朋友能有所帮助。年是不平凡的一年,年我从学校走了出来,把两年里所学到的关于...
2013导游工作总结及导游工作计划书20131218人要学会常常总结自己,人生就是一个不断反省不断进步的过程,计划和总结也一样,有利于及时找到自己的不足并改正,有利于对自己的计划进行规划,给了人努力工...
现将加强导游管理服务机构建设,强化导游人员培训和管理,为导游从业提供服务等情况汇报如下:一、导游管理服务机构建设情况把导游管理服务中心的建设作为全市旅游公共服务体系建设的组成部分,在抓好基础工作的同时...
现将加强导游管理服务机构建设,强化导游人员培训和管理,为导游从业提供服务等情况汇报如下:一、导游管理服务机构建设情况把导游管理服务中心的建设作为全市旅游公共服务体系建设的组成部分,在抓好基础工作的同时...
邹翔实训地点:蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁实训时间:2008年4月24日——2008年5月8日实训目的:一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足。二、提高作为导游所必需的语言表达能力...
导游专业大学毕业生实地导游实习报告邹翔实训地点:蓝天学院八一起义纪念馆滕王阁实训时间:2008年4月24日——2008年5月8日实训目的:一、将书本上的理论知识运用到实际中去,更好的发现自己的不足。二...
世界遗产导游词:九寨沟童话世界导游词(羊峒站至荷叶寨)游客朋友们:大家好!在这里,请允许我代表阿坝州82万藏、羌、回、汉各族人民热忱欢迎你们的到来,并希望我们的服务能为你们的九寨沟之游增添一份温馨、一...
游客朋友们:今天大家好!在这里,请允许我代表中国四川阿坝州82万藏、羌、回、汉各族人民热忱欢迎你们的到来,并希望我们的服务能为你们的九寨沟之游增添一份温馨、一份快乐。游客朋友们,进入九寨沟,你们就是沟...
精彩导读:在充分肯定成绩的前提下,我们也对存在问题进行了深入和探寻,主是体现在两个方面:一是个人管理方面的问题。由于对部分员工管理不到位、教育不到位、监督不到位,导致接到部分游客的投诉,有些投诉经调查...
742012年国庆及中秋节游客运输安全工黄金周工作总结;今年国庆秋节期间,公司各部门按照“安全、优质、有;黄金周各项指标完成情况;今年“中秋、十一”旅游黄金周从2012年9月30;“中秋、十一”黄金周...
2015年游客服务中心工作总结2015年,中心在集团公司的正确领导下,在各相关部门的支持和帮助下,严格按照旅业服务规范,积极为游客提供各类服务,受到游客的一致好评。中心全年无重大旅游投诉事件和安全...
五心服务爱在历史文化街区游客中心争创青年文明号创建总结因为,更喜欢了,历史文化街区已经成为城市的窗口、旅游的名片。而在,还有一个窗口的窗口历史文化街区游客中心。游客中心是市文化旅游有限责任公司承担旅游...
尊敬的游客:欢迎您参加出境旅游!依据我国法律、法规的规定,您在旅游活动中享有下列权利,并应当履行下列义务。一、您的权利1.您享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度,因此,您有权要求旅行...
游客须知(范本)尊敬的游客:欢迎您参加出境旅游!依据我国法律、法规的规定,您在旅游活动中享有下列权利,并应当履行下列义务。一、您的权利1.您享有自主选择旅行社的权利。我国出境旅游实行特许经营制度,因此...
近日,江西省泰和县人民法院宣判一起游客旅途病亡引起的旅游合同纠纷案,江西夕阳红旅行社被判赔偿死者肖某家属3.2万元,泰和县老年人体育协会不承担责任。2007年4月初,夕阳红旅行社广告宣传将举办“吉安千...