59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告;组长:王佳佳组员:李静陈瑜雅刘樊华;?;为了了解客户对工商银行满意度调查,我们于2013;一、客户对工商银行整体评价;1....
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
生态环境建设是一项基础性建设,是全民的事业,明确提出了“全面、协调、可持续”的发展观和全面建设小康社会的战略目标,把“可持续发展能力不断增强,生态环境得到改善,资源利用率显著提高,促进人与自然的和谐,...
商业银行某某支行客户问卷调查分析报告环境及现状背景银行是典型的服务行业,客户的满意和信任,是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。因此,客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的...
:您好!为了更好推进行风建设,促进区文化体育事业持续健康和谐发展,努力打造“廉洁、勤政、务实、高效”的文化行业形象,我们拟定了区文体局综合情况群众满意度情况调查表,希望听取您对区文化体育服务基层的意见...
区图书馆基层图书室管理员业务培训满意度调查问卷2005年11月25日单位名称联系人电话手机对此次培训是否满意□满意□比较满意□基本满意□不满意□很差我单位需要以下帮助□建立长期辅导、合作关系□代为订购...
2005年区文体局群众满意度调查问卷:您好!为了更好推进行风建设,促进区文化体育事业持续健康和谐发展,努力打造“廉洁、勤政、务实、高效”的文化行业形象,我们拟定了区文体局综合情况群众满意度情况调查表,...
感谢您一直以来对状元楼酒店的关心与厚爱,希望您能抽出5分钟的时间来填写这份表格,以便我们更好的为您提供服务,我们相信,有了您的参与和建议,状元楼的明天一定会更加美好!对于您的支持我们表示衷心的感谢。所...
战略问题1、您认为公司有清晰的政策、规章制度、发展目标吗?a、有,但不清晰朝令晚改,令人无所适从;b、相信有,但我不知道;c、没有;d、模着石头过河;2、您认为公司有一个明晰的战略规划和共同的远景对员...
护理工作满意度调查问卷(门诊患者)亲爱的朋友:护理工作满意度调查问卷(门诊患者)亲爱的朋友:您好!为了了解您对护理工作的评价及满意程度,现拟订一份调查表,请您在每项调查内容后面对应的评价选项上打。此问...
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求,以客户为关注焦点,配合马烟质量体系推进工作,加强马烟服务自律和形象建设,强化社会监督,提高服务质量,促进马烟服...
冠农股份鹿丰食品有限责任公司作为干果加工销售企业,多年来一直秉承着“顾客至上”经营理念,为广大的消费者服务,让消费者真正的体验到我公司所创导的消费理念:鹿丰公司价廉,快捷方面,安全满意,舒心购物,引领...
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结(50孙晓鹏)首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会,这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
员工食堂满意度调查分析报告为了提高员工满意度,进一步提高食堂工作水平,项目部于2013年6月中旬进行了食堂满意度问卷调查。本次调查共发出问卷25份,收回25份,对食堂的价格、饭菜质量和用餐环境等具体问...
花园小区业主满意度调查统计结果分析报告提要:78%的业主同意继续聘用zz物业管理服务公司为花园提供服,8%的业主不同意。说明绝大多数业主还愿意与zz合作,所以调查时各业主也给了很多宝贵的建议更多精品源...
内容摘要:当代.wen大学生是未来社会的栋梁,大学生的发展关系着未来社会的发展。调查结果显示,伴随着社会的发展,当代大学生的价值观也发生了新的变化,呈现出新的特点。解决问题的教育对策分析主要有:确立主...
在2015年度,我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念,立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好,一直保持平稳状态。但是,一个企业不能只处于平稳的状态之中,而是应该逐步向钱。为...
快递行业顾客满意度问卷您好!这是一份有关快递行业顾客满意度影响的调查问卷,真心感谢您能够在百忙之中帮助我们完成这份研究,谢谢!序号题目选项满意较满意一般较不满意不满意1如果您选择的快递能够准时运输,您...
尊敬的家长朋友:您好!为了更好地教育孩子,挖掘孩子的成长潜力,为了使您的孩子在教案:快乐的豆豆(综合)设计范文href=/jiaoan/youerjiaoan/20091224/4438.htmlta...
持续多年的疯长之后,整个手机业在2004年进入了盘整阶段,一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下,索爱却有些与众不同,它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中,疯...
由于近两年来国内上市的新车型很多,消费者在购买的过程中真的有些“眼花缭乱”,为了购买一辆放心的爱车,需要了解的信息很多,同时投入的时间和精力也相当大。尽管如此,由于经销商和消费者之间信息的不对称性,消...
客户满意度的前置测量与控制卡普兰和诺顿在《平衡记分卡》一书中,提出了客户层面的核心指标:市场份额、客户保持率、客户获得率、客户满意度和客户获利率。这些指标可以组成一个因果关系链,如下图。客户满意度指标...
(本文来自阿q范文网.4oa,)今年以来,云南电网玉溪供电局转变经营理念,将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手,进一步加强客户停电管理,减少客户停电时间,提高客户满意度。该局通过...
调查概况调查时间:2010年3月1718日调查主题:大学生的对祖国的了解和理智的爱国主义调查对象:大学部分大学生发出问卷:300份回收问卷:216份(回收率72%)有效问卷:216份(有效率100)调...
大家好,我叫,来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前,我首先向大家介绍一下,工控事业部此次读书分享活动的开展情况:首先,参照公司读书分享计划,我们制...
客户调查问卷亲爱的客户,欢迎您参加我们的调查(需求调查)活动。希望能收集您的反馈信息,来持续改善我们的服务,您的意见对我们,谢谢您对我们工作的大力支持。玉门市电力局1.您认为电力系统开展的宣传活动效果...
(一)存在主要问题1.水利职业认同感,或者称作敬业精神的缺失问题从对工作意义看法的三组调查数据看,部分层次职工对水利职业认同感有所减弱。对有关在目前的各种岗位上工作,您认为您的发展前途如何(第12题)...
摘要:了解大学生满意度不仅可以看出学生在校学习的态度和倾向,而且可以反映出一个侧面反映出学校相关工作的绩效和改进方向,促进学校发展,增强学校整体竞争力,同时做到学生受益学校发展的双赢局面。关键词:大学...
由于近两年来国内上市的新车型很多,消费者在购买的过程中真的有些“眼花缭乱”,为了购买一辆放心的爱车,需要了解的信息很多,同时投入的时间和精力也相当大。尽管如此,由于经销商和消费者之间信息的不对称性,消...
前天是315国际消费者权益保障日,化工网发布了国内化工行业采供供应商务交易的满意度调查结果。在20年3月初,化工网在网上开展“化工行业消费满意度调查”了,调查得到了化工行业从业者和网民的大力支持,两周...