服务承诺制一、服务承诺制是指根据卫生和计划生育系统工作职能，结合服务工作实际，将行政服务的内容、办事程序、办理时限等相关事项向社会和公众作出公开承诺，并采取有效措施保障承诺事项的落实，自觉接受社会和群...
医院工作人员首问负责制一、首问负责制是指最先受理病人或家属咨询的医院职工为责任人，负责解答、引领、处理病人或家属在医院范围内提出的医疗服务项目、寻医问药、科室设置以及办事程序、信访投诉等各类问题，为病...
街道首问负责制（年月日）第一条为提高街道的服务水平，建立有序、高效的工作运行机制，树立街道“勤政、廉洁、务实、高效”的良好形象，特制定本制度。第二条服务对象来街道办事或者通过电话、传真等形式所询问的第...
2023年首问负责制实施方案一、具体内容：首问负责工作人员依据管理规定，热情接待，认真及时办理患者及家属所需办理的事件首问负责人应热情引导患者及家属到所需要办理部门，及时向患者和家属反馈和确认首问...
首问负责制为认真贯彻落实《行政许可法》，切实转变工作作风,密切联系群众,全心全意为人民服务,树立良好的形象,特在中实行首问负责制,第一个接待群众来电、来访者（即首问者），应履行如下职责：1、接听电话应...
环境保护局首问负责制限时服务制度责任追究制度首问负责制为改进工作作风，建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系，特制定本制度。第一条首问负责制适用于环保局全体工作人员。第二条首问责任人是指在本局范围...
环境保护局首问负责制限时服务规章制度责任追究规章制度首问负责制为改进工作作风，建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系，特制定本规章制度。第一条首问负责制适用于环保局全体工作人员。第二条首问责任人是...
扶领发〔2016〕号关于印发《县脱贫攻坚工作首问负责制》的通知各乡镇、人民，和县级各单位，县级各双管单位，各人民团体，县直各事业单位，县扶贫开发领导小组各专责小组：现将《县脱贫攻坚工作首问负责制》印发...
为进一步加强服务管理工作，规范工作人员的行为，方便群众办事，促进公众监督，促进干部队伍的作风转变，树立东侨开发区良好的社会形象，在及时处理和解决群众来信、来电、来访工作中实施首问责任制，在第一时间迅速...
首问负责制为改进工作作风，建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系，特制定本制度。第一条首问负责制适用于环保局全体工作人员。第二条首问责任人是指在本局范围内第一个接待来电、来访、来信、来函或来人（以...
移动分公司首问负责制度1、客户的各类咨询、投诉要由第一接待人先行了解客户所咨询、投诉的事项，如是能立即解决的,要立即解决,不能解决的要引导用户到相关部门,不能说不知道,我们不管理等。2、对客户原咨询，...
首问负责制度、限时办结制度、责任追究制度和服务对象制度，这四项制度的实施，是为转变干部作风，加强行政效能，搞好制度建设，建立健全加强行政效能建设长效机制的关键。这四项制度已在本单位践行了一段时间，从目...
首问责任制是指第一位接受群众来访、来电、来信方式到我局办理公务、联系事务或反映情况等的工作人员，负责现场及时处理或引导办理有关事宜的制度。具体要求：（一）第一位接受来访、来电、来信的本局工作人员为首问...
一、首问责任制是指办事群众、工作对象询问至全局任何一名工作人员时，该工作人员被视为首问者，负首问责任。二、负有首问责任者，应按照局《接待群众规范》和《上门服务制度》、《信访工作制度》、《办事承诺制度》...
首问责任制为更好地改进工作作风，提高办事效率，提供优质服务，特制定本制度。（一）首问责任制是指外来人员来公司办事，被询问到的第一位工作人员即为首问负责人，负责首问责任。首问责任制适用于公司全体员工（含...
关于推行首问责任制的实施方案为切实改进干部作风，密切联系人民群众，深入实践的思想，根据茶发[2001]5号文件精神，结合我局实际，特制定本方案。一、充分认识实行首问责任制的意义首问责任制，就是基层和群...
首问责任制根据、下发的《关于加强效能建设暂行规定》的要求和《关于工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的规定，制定本制度。一、首问责任制是指办事单位、个人及群众来信来访，办事或电话咨询，第一个接受询问的...
局首问责任制及办事承诺制度一、局全体工作人员要坚持佩证上岗、公开姓名、岗位、职务，以便办事人员了解身份，接受监督。二、首问责任制是指办事人员到所询问的第一个工作人员对该次受理事项首先责任，被询问的第一...
针对群众对内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。该制度规定群众来访时，在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职...
一、兑现服务承诺的基本情况，主要功能做法和成效（一）认真兑现服务承诺我委各处室在制定和公布了服务承诺全部内容之后，均能按照承诺的事项严格做到，到目前为止没有发现有违承诺的人和事。（二）在履行服务承诺中...
首问责任制第一条为培养务实、高效、文明的工作作风，提高办事效率和便民服务水平，制定首问责任制度。第二条监管服务对象到工商行政管理办事，被问到的第一个工商行政管理人员即为首问责任人。首问责任人要负责引导...
为贯彻落实《关于在全市实行首问责任制的通知》精神，切实推进作风建设，决定在市计生局实行首问责任制。为把该项工作有效地进行下去，特制订如下方案：一、实施首问责任制的指导思想，增强责任感和使命感，勤政，为...
第一条：为进一步改进作风，优化服务环境，提高行政效能，更好的服务我乡经济社会又好又快发展，根据有关法律、法规、规章的规定，结合我乡工作实际，特制定本制度。第二条：本制度所指首问首办责任人：凡是每一次接...
首问责任制。首问责任制是指工作对象到单位或打电话到单位办事（含、投诉、咨询、查询等），第一位接待的当事人为首问责任人。首问责任人要热情礼貌、用语文明、切实为办事人着想，不得推诿扯皮。首问责任人对服...
医院首诊负责制度一、首诊负责是指第一位接诊医师(首诊医师)对所接诊病员，特别是对急、危重病员的检查、诊断、治疗、转科和转院等工作负责到底。二、首诊医师除按要求进行病史、身体检查、化验的详细记录外，对诊...
问责制是一把利剑治庸问责心得体会为了贯彻落实区局开展治庸治懒治散专项整治活动的部署和要求，我按照相关制度原则，对自己的业务学习、纪律作风、敬业精神、工作能力等方面进行自我，找出了自身存在问题，并从的...
努力为经济发展营造良好的税收法治环境甘肃省税务局营造发展环境推行首问责任情况汇报督查组：首先，我代表省国税局及全局干部职工，对督察组一行来省国税局检查指导工作表示热烈欢迎。下面，我就省国税系统营造发展...
物价局首问责任制度一、为进一步增强局全体工作人员的责任和服务，全力打造物价队伍的良好社会形象，特制定本制度。二、首问责任制是指第一位接听来电、接触来访的本局工作人员为首问责任人，负责解答当事人询问，处...
努力为经济发展营造良好的税收法治环境甘肃省税务局营造发展环境推行首问责任情况汇报督查组：首先，我代表省国税局及全局干部职工，对督察组一行来省国税局检查指导工作表示热烈欢迎。下面，我就省国税系统营造发展...
第一条：为加快项目推进工作，确保项目建设顺利落实，为县域经济发展增强后劲，制定本制度。第二条：本制度中所列项目均由县领导及部门领导牵头负责首问跟进。第三条：重大项目首问跟进任务。（一）负责项目跟踪洽谈...