金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(5)我跟一个公关经理说过：你要讲你老家的方言土语，说明你就是个县办企业，或者村办企业，你如果是一个国内的大型企业，就要讲国内通行的语言，普通话。讲普通话是个人素养的...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(4)第二，规范五句。在此要强调什么呢？强调公关人员要使用基本的礼貌用语，我们一般叫做规范五句。五句话，就是要求我们的公关人员在现场工作之中有五句基本的礼貌用语必须要...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(3)从礼宾的角度来讲，以礼待客。礼宾有其基本规则，我们专业的讲法，叫礼宾次序。所谓礼宾次序，就是指在接待多方客人时，应按照约定俗成的做法，排列多方客人的先后顺序。按...
金正昆教你学礼仪：公关礼仪礼宾接待(2)关于这个问题，首先，要明白一般引导客人的话，要你公关经理在那儿干吗？让你引导陪同客人，所以实际上走在前面的应该是你，但是你走的方向是什么情况呢？我们一般陪客人走...
二00四年，我院在省局领导的亲切关怀下，在领导的直接领导下，以和为指导，以经济建设为中心，以改革创新为手段，以服务为主、效益为先、发展为第一要务，紧扣市场脉膊，积极调整经营思路、更新思想观念，增强实力...
上半年以来一直都以高标准、严要求、快节奏为工作要求，从上自下围绕全局工作目标扎实开展工作，我本人作为办公室接待员也在这个集体中得到公司领导主任以及同事们的指导与帮助，得到锻炼与成长，现对2006年上半...
根据教学计划的安排,10年暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大酒店前台实习.刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳.但是,不可否认,也可以学到很多东...
刚到酒店的时候，很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳。但是，不可否认，也可以学到很多东西。丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上，是历史古城南京中的一座优...
温泉前台接待员实习报告半年的实习安排在大三上学期。我非常肯定这次实习，这个时候，大三学生肯定都特别迷惘，或者急切想检验在大学里的学习成果。这个实习，正好让我们有一次全新的体验，为毕业之后的职场做尝试。...
刚到酒店的时候，很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳。但是，不可否认，也可以学到很多东西。丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上，是历史古城南京中的一座优...
刚到酒店的时候，很高兴，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛劳。但是，不可否认，也可以学到很多东西。丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上，是历史古城南京中的一座优...
宾馆优秀礼宾员事迹走进名声在外具有八年优质服务的现代高星级酒店乐曲宾馆，你会立刻被一群性情活跃，富有朝气的青年人，孜孜不倦的工作热情所感染。其间一位青年人，面目清秀，眉宇间透露着爽朗与追求，举手投足间...
走进名声在外具有八年优质服务的现代高星级酒店乐曲宾馆，你会立刻被一群性情活跃，富有朝气的青年人，孜孜不倦的工作热情所感染。其间一位青年人，面目清秀，眉宇间透露着爽朗与追求，举手投足间充满了自信与执着，...
礼宾员年终总结十年树木，百年树人一年前，我以学生的身份踏入社会走进了天下最顶级的旅店里进修和接触更多的东西,转眼间，一年的时间就如许过去了，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过郁闷，有过怀疑，使我从一个...
下载:982013年优秀礼宾员先进事迹.doc2013年优秀员工先进事迹前厅礼宾员在2013年6月入职至今，他工作非常积极勤奋、认真负责，不但反应快，做事麻利、灵便，而且能做到粗中有细，技术熟练，操作...
礼宾员行为规范培训1、站立服务姿势要正确，挺胸收腹，双手放于身后，左手紧握住右手背，不得倚墙靠柜，不做小动作，手不得袋中。2、当班时不得在大厅、通道、电梯、休息处、行李房等处大声谈话、喧哗、打闹、...
十年树木,百年树人。一年前,我以学生的身份踏入社会。走进了最顶级的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间,一年的时间就这样过去了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,使得我从一个初出茅庐的学...
酒店礼宾部实习报告为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上，加之更加感性得认识自己所学习得技能，以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作，更加能熟练得掌握自己得技能，更加强...
礼宾部实习报告前言：本实习报告是对于四月份在中国大酒店礼宾部实习工作的总结，其主要目的是阐明整个礼宾部的全套工作流程，工作职能及工作情况。并针对实操期间所出现的问题提出个人意见和相对应的解决方案。其中...
实习时间：20年12月22日至20年5月10日实习地点：酒店实习单位及部门：前厅礼宾部礼宾实习内容及体会：三亚，一个人人都向往的地方，她的清纯，她的妩媚，她的安静，她的动感，她的内涵，时时吸引着像我这...
嘟。。。嘟。。。“您好，号为您服务，请问您要咨询些什么？”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要...
外贸单证员实习小结外贸单证员实习小结，本文整理了学校学生参加实训课之后，学生对于此次实习的感受，对个人知识的反馈，对平日生活专业知识不足的反馈，并能够吸收教训，在以后的顶岗实习中能应用到，以下是由管理...
跟单员实习小结范文2篇绍兴公司是一家主要从事纺织品设计、开发、生产、销售为一体的大型出口企业，主要以绣花、牛仔、灯芯绒、绵麻类产品为主。一个月的实习中，我主要负责产品跟单这个环节，跟单员的主要职责就是...
2013年餐厅服务员实习小结实习，锻炼人的好机会半年多前，我到了安亭镇的大众宾馆开始我的实习生活：前台收银。上岗前我满脑子胡思乱想：“平时寡言少语的我能和新的伙伴相处好吗？能适应一个全新的环境吗？平时...
服务员实习小结为了提高我们的操作技能、培养职业能力，按照教学计划，我们在大三第二学期进行顶岗实习。经过学校的安排，年12月20号我们搭乘了去天津，实习基地为天津大营鑫意酒店。古人曰：“逝者如斯夫，不舍...
从4月24日到5月25日的一个月时间里，我于临床医学院团委实习。首先，感谢学院领导和老师的帮助，使我能够顺利完成实习。整个实习过程让我对辅导员工作有了更进一步的认识，也对临床医学院学工工作有了较为全面...
外事接待工作个人小结1积极响应号召，自觉投入保持先进性教育活动，通过认真学习、深刻领会，使我的和为人民服务的宗旨进一步增强，修养进一步提高。在工作中能做到事事以学院发展的大局为重，不计较个人名利...
即将过去的200年，是我区大事多、发展快的一年，也是接待工作任务繁重、要求更高的一年。截止上周，我处共接待来宾672批次、6543人次，平均每天接待20人次。其中，省级接待任务42批次、688人次，警...
按照市委解放思想大讨论活动办公室的安排部署，我处高度重视活动的开展，采取多种形式，扎实组织开展大讨论活动，在解放思想中统一思想，在解放思想中激发干劲，在解放思想中解决问题，在解放思想中谋求发展。通过大...
带着一份希望和一份茫然来到了人民医院，开始了我的实习生活。我的身份从一名学生转变为一名实习护士，生活的环境也从学校转变为医院，接触的对象从老师、同学转变为医生、护士和病人。虽然在实习前学校已召开了动员...