说实话,四天时间不可能对一个岗位进行彻底的观察,更别提服务是一个新兴出现的名词,是一个很多学者研究的新方向,要学的东西实在太多。所以,以下只是我个人笨拙的见解和感想。首先,我觉得服务必须要有它针对的人...
时间过得真快,转眼间,我来始兴县标准微型马达厂已有将近三月了,然而,在这短短的三个月工作中,其中的所观、所做都让我感触颇深。对于我来说,这是我第一次走进工厂,也是我第一次真正体验一份工作和感受企业文化...
服务行业个人实习心得体会1怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门。经过一个星期的实习,我对天源有了或多或少的一些感觉,郑经理气质、漂亮,张秘书可爱、亲切,同事也很热诚、真切,还有厨房阿姨做的饭也好好吃。...
机动车维修行业管理服务中心2015年建设心得体会以来站在关乎生死存亡的战略高度,坚持要管、,始终将坚定不移地加强执政自身建设和惩治腐败作为抓手,紧紧抓住作风建设这一切入点,聚焦四风,精心组织深入开展教...
提高铁路客运服务质量的体会与经验交流(创客运服务形象达服务一流水平探索)杨玲莲摘要:分析了车务段站客运服务质量不高,未达到服务一流水平,提高如何实行微笑服务,创最佳服务窗口。关键词:提高业务素质,推出...
提高铁路客运服务质量的体会与经验交流(创客运服务形象达服务一流水平探索)杨玲莲摘要:分析了车务段站客运服务质量不高,未达到服务一流水平,提高如何实行微笑服务,创最佳服务窗口。关键词:提高业务素质,推出...
提高铁路客运服务质量的体会探讨(创客运服务形象达服务一流水平探索)杨玲莲摘要:分析了车务段站客运服务质量不高,未达到服务一流水平,提高如何实行微笑服务,创最佳服务窗口。关键词:提高业务素质,推出服务承...
中国铁路走过了艰难世纪的历程,在俗称“铁老大”的观念影响下,人们似乎觉得只要是在铁路工作就有了“铁饭碗”,致使工作处于低谷状态,客运人员业务素质不高,精神状态不佳,服务态度不好,售票没客流,行包没货源...
为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质,更好地开展总站业务,为旅客提供更好的服务,总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班,本人有幸参加,通过阿q范文网为您搜集整理学习,...
运管所狠抓客运行业文明创建工作成效明显县运管所坚持以人为本和,狠抓客运行业管理,着力提高客运从业人员文明服务水平,落实客运行业争创文明城市各项目标,收到良好的效果。客运行业涉及方方面面,联系千家万户,...
运管所狠抓客运行业文明创建工作成效明显县运管所坚持以人为本和,狠抓客运行业管理,着力提高客运从业人员文明服务水平,落实客运行业争创文明城市各项目标,收到良好的效果。客运行业涉及方方面面,联系千家万户,...
客运出租汽车行业是城市公共交通的组成部分,在促进城乡经济发展、方便市民出行、扩大社会就业、树立城市形象等方面具有的作用,也是社会关注的焦点、热点行业。为了出租汽车行业稳定、健康、有序地发展,更好地满足...
县运管所坚持以人为本和,狠抓客运行业管理,着力提高客运从业人员文明服务水平,落实客运行业争创文明城市各项目标,收到良好的效果。客运行业涉及方方面面,联系千家万户,倡导客运行业文明有助于推动南京的文明城...
文章标题:关于加强省客运出租汽车行业管理的调研报告最近几年,出租车行业成为社会关注的热点,引起了、领导的高度重视。多次作出批示,和有关部门也下发和出台了一系列关于加强出租汽车行业管理、维护社会稳定的文...
县出租汽车管理站城市客运行业精神文明建设工作总结为进一步增强出租汽车行业文明,规范出租汽车经营行为,努力提升我县出租车行业服务水平,塑造出租车行业良好的社会形象,根据县文明办《县委宣传部县文明办关于开...
2014年,在上级部门和总公司的正确领导下,全体干部、员工认真贯彻落实“安全第一,预防为主、综合治理”的工作方针,继续深化安全生产年“三项行动”和“三项建设”,认真实施安全生产管理,坚持对员工、从业人...
城市公共客运行业文明创建工作实施方案为贯彻落实精神和县委创建省级文明县城工作会议精神,进一步促进城市公共客运管理,提升城市公共客运文明程度,更好的展示城市公共客运形象,依据《县创建省级文明县城实施方案...
客运干部学思践悟心得体会高度重视学习、善于进行学习,是我们的优良传统和,是我们保持和发展先进性、始终走在时代前列的保证,也是健康成长、提高素质、增强本领、不断进步的途径。在谈到学风问题时曾指出,学习、...
铁路客运安全管理心得体会安全是我们铁路企业的根本属性,是企业取得效益的基本条件,试想如果没有了安全的保障,谁会信任你,我们也就失去了服务的对象,企业也会失控,因此安全生产是铁路运输企业生存发展的基础,...
客运车间总支2018年三新活动解放思想大讨论学习心得体会集团公司、车站开展的树立新观念、适应新体制、开创新局面解放思想大讨论,是关系集团公司、车站改革发展大局的紧迫任务。其中关于对企业改制后七个变化四...
客运段2018年学习铁路公司第一次代表大会心得体会作为集团公司第一次代表大会的代表,我有幸现场聆听了工作报告,倍感振奋、深受鼓舞。砥砺奋进往昔成就不凡,使命召唤阔步迈入新时代。我深切感受到我们是幸福的...
客运车间学习《时代的召唤》心得体会6月27日,理论述评《时代的召唤》在铁路各媒体平台刊播,该文以思想为指引,展示了以来中国铁路取得的历史性成就。在认真学习《时代的召唤》以后,我深受鼓舞,立志在交通强国...
客运段动车组员工《时代的召唤》学习心得体会从《厉害了,我的国》里面的中国车、中国桥,到和普京总统共同观看的《中国铁路》视频,给了我们太多的震撼和感动。高铁所过之处,处处浓墨重彩;高铁所到之地,处处彩云...
近来,“卷烟上水平”迅速成为烟草行业促发展的“关键词”,引起广大烟草员工热议,笔者以为,作为烟草基层两网一线人员,是为零售客户提供具体服务的实践者,“服务上水平”显得尤其。零售客户是我们的上帝,也就是...
经过这段时间的微笑服务培训,让我受益匪浅,使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的性,它不仅是一个人内在素质的体现,更代表了一种内在道德标准。餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业,文明服务是我们餐饮从业...
一、写在最前面朋友,你现在快乐吗?当你看到这个帖子,说明你关心百货行业的工作,你已经身在其中、正在准备加入或有跃跃欲试的想法。那么,日出东海落西山,苦也一天乐也一天。你快乐吗?如果你觉得不快乐,请你稍...
在统筹抓好各领域创先争优活动的同时,将窗口单位和服务行业作为全县创先争优活动的主战场,以“展行业风采、树窗口形象”为主题,以“围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风”为目标,尽力引导窗口单位和服务行业...
根据县创先争优活动领导小组《关于在全县窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动的指导意见》的要求,为进一步完善我镇的公共服务和社会管理体系,创造性地开展群众工作,镇研究,作出实施方案:一、目标要...
为改进我分中心工作作风,提高工作效能,通过向社会公开,更好地接受群众监督,特承诺以下内容:一、服务公开零保留。公开服务事项、服务承诺、办事流程、工作职责,所有公开内容上墙、上网,建立监督查办制度,自觉...
当今世界,各企业之间的竞争越来越激烈。谁有先进的生产技术、科学的生产经营管理方式,谁就会在竞争中立于不败之地,就具有竞争的活力;否则就会在竞争中消失,没有竞争活力。其实,在生产经营管理方式中除了这些以...