76饭店前厅与客房管理内容总结第一章;1、饭店的类型;a.暂住性饭店:位于城市且靠近商业中心,接待商务;d.汽车旅馆:随汽车的普及和高速公路的发展2、客;第二章;1、客房楼层类型的分析a.板式建筑;在...
工作回顾年度工作展望报告弹指之间,2007年即将逝去,一个崭新的一年正向我们迈来。2007年对锦都酒店来说,从筹建到开业,经历了风风雨雨,在酒店领导、员工的辛勤努力之下,终于于9月28日向社会敞开了大...
弹指之间,2003年即将逝去,一个崭新的一年正向我们迈来2003年对锦都酒店来说,从筹建到开业,经历了风风雨雨,在酒店领导、员工的辛勤努力之下,终于于9月28日向社会敞开了大门,迎接四海宾朋。一、20...
前厅部、管家部—2003年度工作回顾2004年度工作展望报告弹指之间,2003年即将逝去,一个崭新的一年正向我们迈来。2003年对锦都酒店来说,从筹建到开业,经历了风风雨雨,在酒店领导、员工的辛勤努力...
实习部门:前厅部实习时间::006。01。16——2006。08。16实习目的:结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的。一、企业介绍:东莞索非特...
实习部门:前厅部实习时间::006。01。16——2006。08。16实习目的:结合理论知识加强酒店经营过程中的实操锻炼,以达到巩固理论知识和提高自己,加强毕业就业实力的目的。一、企业介绍:东莞索非特...
尊敬的领导、各位同仁:大家下午好!承蒙各位错爱,今天有幸在此为大家做2009年前厅部主管述职报告,今天我的报告分为三个部分:第一部分自我介绍;第二部分前厅部主管岗位介绍及工作情况;第三部分:一般投诉。...
各位同事,各位领导,新春即至,万象更新,在这里我就前厅部2010年度工作情况和2010年度的工作打算与设想向酒店领导及同事们汇报一下,不当之处,请大家提出宝贵意见。一、一年来前厅部工作的回顾2010年...
客房部2013年工作计划1房间设施、设备保养维护;理论培训,第二度和第四季度培训主题是:各项业务的;客房部2013年工作计划1房间设施、设备保养维护方面:1)在工程部的配合下加强对设施设备的维护和保养...
尊敬的领导、各位同仁:大家下午好!承蒙各位错爱,今天有幸在此为大家做年前厅部主管述职报告,今天我的报告分为三个部分:第一部分自我介绍;第二部分前厅部主管岗位介绍及工作情况;第三部分:一般投诉。。第一部...
尊敬的各位领导各位同事:大家好!承蒙潘董事长瞧得起,回到家乡的第一站就让我进入了兰郡集团管理层,迄今已有十个月了,回首这十个月来,我为兰郡的付出还远远不够,从刚开始的满怀激情到中途的茫然不知所措和后来...
实习时间:20年12月22日至20年5月10日实习地点:酒店实习单位及部门:前厅礼宾部礼宾实习内容及体会:三亚,一个人人都向往的地方,她的清纯,她的妩媚,她的安静,她的动感,她的内涵,时时吸引着像我这...
有时候你的同事们一会儿的功夫就能把工作总结写完,而你自己却是挤半天也写不出几个字,结果晚上还要加班写总结,面对这种情况你肯定会很烦。如果你不想烦心的话,就上阿q范文网瞧瞧吧,下面是工作总结网的小编和大...
本人从事酒店工作近九年时间,并有五星级酒店前厅部经理工作经验,熟练掌握星级酒店前厅部操作流程,对于管理和培训都有较强的实战经验。于2013年9月6日入职,得到了酒店领导与同事的支持,现将本人任职期间工...
下载:酒店前厅部实习报告范文17.doc酒店前厅部实习报告范文2009年10月9日至11月4日期间,我在广州酒店客房部楼层做台班岗位。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。...
酒店前厅部外籍大堂经理发言稿我的名字叫,来自荷兰。我于2002年大学(在荷兰)毕业后,便去了澳大利亚,经过11个月的旅程,途径越南和台湾,最后来到了中国。我去过、深圳、上海、杭州、宁波,最后我来到了温...
宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及工作展望当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候,2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。.苏新工业园、苏州新区以及苏州各...
宾馆(饭店)前厅部年度工作总结及2006年度工作展望当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候,2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。苏新工业园、苏州新区...
当寒山寺的新年钟声再次被敲响的时候,2005年过去了。苏州一个蕴涵着吴越风韵的古城以海纳百川的姿态吸引着世界各国的公司接踵而至。123苏新工业园、苏州新区以及苏州各所辖县市纷纷成为各大公司来华投资的首...
为落实宾馆加强基础培训,开展业务练兵的要求,前厅部结合本部门新员工较多,综合基础业务知识掌握薄弱等实际工作情况,前厅部拟在本部门范围内举行前厅部综合业务知识答题竞赛。具体实施计划如下:一、准备阶段:1...
创建(复审)集体2006年度工作总结上海金山宾馆有限公司前厅部总台今年是金山宾馆改制后的第一年,在各级领导的关心下,共青团组织的带领下,总台小组结合年初的复审工作计划,总结了前几年的复审活动,持续开展...
通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在...
2007年前厅部工作计划一、加强前厅的销售能力1、强化预订的功能。将预订处这个岗位给予充分的重视,不断提高预订处的各项服务规范。2、重视潜在销售平台的开发。比如:自己酒店网站上预订的开动与完善,增加与...
我的名字叫,来自荷兰。我于2002年大学(在荷兰)毕业后,便去了澳大利亚,经过11个月的旅程,途径越南和台湾,最后来到了中国。我去过、深圳、上海、杭州、宁波,最后我来到了温州。现在我已经在温州最好的酒...
2009年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合我部工作特点,制定本年度工作要点如下:一、指导思想:积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业...
二○○八年即将过去,在这一年里,本酒店在上下的共同努力下,经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造,使酒店的服务项目更加完善,同时对5f、6f客房装入宽带,满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒...
二○○八年即将过去,在这一年里,本酒店在上下的共同努力下,经营业绩有了较大的提升。大堂进行了更新和改造,使酒店的服务项目更加完善,同时对5f、6f客房装入宽带,满足了更多商务客人的需求。所有的这些给酒...
2008年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次,境外宾客人次,大小会议个,团队个,平均日接待量达人次。众所周知,前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地,宾客致电酒店时听到的第一句问候是从...
某年已经过去,在这一年里,大酒店在公司和公司的共同经营下有了较大的变化,两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造,荒废多年的三楼经过装修营业,弥补了酒店娱乐项目的空缺,使酒店的服务项目...
一、指导思想:积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导,走全面、协调、持续发展之路,挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收入,做好内部管理,全面提升工作效能,逐步提高部门的...