(一)管理构架1、组织机构图2、各部门职能及各岗位职责3、员工情况1)员工构成,其中管理人员占学历构成(特别是管理人员)2)各部门骨干基本情况(二)内部管理制度1、公司管理形式(总经理负责制?总公司与...
物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得提要:为他人服务的自豪感。服务具有精神服务(情感服务)和物质服务(业务服务)的双重内容,而情感服务是第一位的服务物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得20年1...
一、工作内容1、了解当天宾客预定情况,作好准备服务工作;2、接待分等待接待岗与大门内侧准备接待岗;3、由大门内侧接待岗直接迎接客人,询问客人是否是会员,是否初次光临;引领客人参观介绍(详细准确地向客人...
一、接待前准备工作(一)明确接待对象和接待承接部门。接到接待通知或来函后,及时送(向)有关领导签批(报告),明确对应接待领导和承接部门,确定接待层次。(二)制定接待方案。内容包括:接待对象主要情况;接...
一、目的为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理的原则。二、适用范围本标准适用于公司各种商务接待。三、职责行政人事部为公司接待工作的归...
近年来,我县经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势,县委、接待办...
培训最终谁受益培训是物业管理行业发展最的工作之一。现在搞物业的人,大多数是半路出家。当前物业管理理念虽然在不断的发生着变化,但服务如何去做才能得到业主(客户)的满意,却仍然是我们物业人所追求的目标。服...
物业公司培训讲稿:物业装饰装修管理提要:物业公司对装修管理要严格按照装饰装修管理流程进行管理,装饰装修流程既是物业管理内部操作作业指导书更多精品源自试题物业公司培训讲稿:物业装饰装修管理各位领导、同事...
岁月如梭,转眼间又迎来了新的一年。在即将过去的2011年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对2011年的工作作出总结。一、前台工作的基本内容。前台的工作是一个...
物业前台接待工作总结:岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的2011年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对2011年的工作作出总结。一、前台工作的基本...
1、目的:人大代表参观靖江西苑,体现靖江西苑小区建筑上的独特之处,同时也是充分展示物业管理水平的机会。准备充分,做好接待,加强管理对物业品牌的树立有着深远的意义。2、参观范围:靖江西苑一期工程及部分在...
物业公司前台接待工作总结20140522物业公司前台接待工作总结一、前台工作的基本内容。前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度。2011年11月,我开始从事前台接待工作,深知接...
物业公司案场接待主管述职报告尊敬的领导:您好!我是案场接待主管,对我来说能加入物业的大家庭我是幸运的,转眼间来公司已经快满三年啦!回顾入职以来工作历程,感慨万千,13年8月任职样板间接待员,14年3月...
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下,物业总公司于2月27号在会馆员工之家,对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化,从责...
物业岗位培训心得;通过培训学习我受益匪浅;通过课程的学习,我对物业的概念、物业的特征、物业;第一,摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,尽快适;第二,主动融入集体,处理好各方面的关系,在新的环;第三,坚...
物业新员工培训心得提要:物业服务股份有限公司秉承新维控股集团“诚信合作、科学高效、务实创新、民主和谐”的经营理念,发扬“超越自我、精益求精”的企业精神,坚持“精心服务业主,营造无限生活”物业新员工培训...
新员工入职培训心得走出校门,成为物业的一员,开始自己人生的新征程。为帮助新员工更好地了解公司,适应公司环境,公司人力资源部组织了11月25日、11月26日为期两天的新员工入职培训。这次培训的内容十分丰...
内控流程工作组流程编制组阶段性工作汇报根据有限公司编制内控流程的工作要求,同时为了优化公司内部工作流程、明确部门职责、提高工作效率,2012年12月份,公司成立了内控流程梳理编制领导组和工作组,总经理...
遵循良好的培训评估流程是顺利有效进行培训评估活动的关键,一般说来,有效的培训评估应该包括如右图所示十二个基本步骤:1、培训需求分析进行培训需求分析是培训项目设计的第一步,也是培训评估的第一步。如果说对...
乡镇换届选举培训讲话一、代表大会组织工作流程(一)筹备阶段1、召开会讨论决定召开代表大会有关事宜。这次会议后,各乡镇必须在3月1日前要召开会讨论决定:召开大会的时间;大会的指导思想、任务和主要议程;代...
1.1为使员工获得及提高目前的工作所需的知识与能力,通过对组织的关键资源人的投资增值来帮助其达到公司的经营和发展目标,特制定本流程12本流程适用于总公司及下属分公司13本流程由人力资源部负责拟定,其解...
发展流程培训会总结为了促进站全体成员修养的提高及站工作的高效开展,更好地为广大同学提供指导及帮助,江西师大商学院大学生服务站特邀商学院青年、站前任站长凌娜于11月17日晚上7点在惟义楼w3210对全体...
公司《流程管理汇编》培训总结企业管理制度是企业员工在企业生产经营活动同遵守的规定和准则的总称。一个企业的规章制度完不完善,直接影响企业日常管理和工作执行的贯彻落实。为了进一步提高工作效率、加强内控管理...
礼宾员行为规范培训1、站立服务姿势要正确,挺胸收腹,双手放于身后,左手紧握住右手背,不得倚墙靠柜,不做小动作,手不得袋中。2、当班时不得在大厅、通道、电梯、休息处、行李房等处大声谈话、喧哗、打闹、...
县接待部门干部接待工作体会近年来,随着我县经济社会的快速发展,来县检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来,做好接待服务工作显得越来越。县接待部门如何适应新的要求,做好省、市领导下...
上半年以来一直都以高标准、严要求、快节奏为工作要求,从上自下围绕全局工作目标扎实开展工作,我本人作为办公室接待员也在这个集体中得到公司领导主任以及同事们的指导与帮助,得到锻炼与成长,现对2006年上半...
县委接待办政务接待工作经验交流材料近年来,我县经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考...
近年来,我县经济社会蓬勃发展,外在知名度和影响力明显提升,来我县视察调研、检查指导工作的领导、参观考察的代表团和寻求发展的客商纷至沓来。面对会议多、重大活动多、学习考察多的接待工作新形势,县委、接待办...
市接待办接待处一季度的工作情况一是精细化服务管理,提升接待满意度和美誉度。大力提升接待工作程度,扎扎实实做好每一次接待任务。圆满完成了代莅蚌视察、莅蚌调研组织部长王炯莅蚌调研宣讲部长唐承沛莅蚌考察领导...
一、规范自己的职业形象1、职场仪态礼仪很多职业人士,为了美化外在形象,不惜花重金去美容,购买高档的服饰。爱美之心,人皆有之,这无可厚非。但是,精心打造出来的光鲜夺目的形象,往往会被行为举止上的一些差错...