新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实措施,注重落实效果,全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。年的工作思路如下:1、以人为本的企业文化理念,加大服...
新的一年里,服务质量监督检查室将脚踏实地,真抓实干,强化管理,积极落实措施,注重落实效果,全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营,为经营保驾护航。年的工作思路如下:1、以人为本的企业文化理念,加大服...
2014年校园快递用户满意度调研报告大学生是快递服务的新生客户群体,对快递服务的需求日渐增长,通过调查几所高校校园快递用户的满意度,总结校园快递客户的总体特征和快递服务业的普遍问题,向快递公司提出可行...
供电营业所所长先进事迹材料始于用户需求、终于用户满意提要:哪里有停电故障,哪里就有他的影子。每一次发生线路故障停电,z总是亲自向用户耐心的解释,并立即带领工作人员沿路进行巡查,发现故障点产即组织抢修,...
目标客户及渠道组织(简要描述:产品定位,目标客户选择方法、执行的渠道活动安排、培训情况等)目标客户:720元宽带包年到期用户。10000号对目标客户进行主动外呼,提醒客户续约。营销(详细描述:营销脚本...
为保护电信用户的通信权利,维护中国电信集团省电信公司分公司(以下简称本公司)合法的通信经营权,基于用户在本次业务申请中确认的服务项目,本公司将向用户提供方式宽带新装接入服务,双方本着自愿、平等的原则,...
为保护电信用户的通信权利,维护中国电信集团浙江省电信公司台州市分公司(以下简称本公司)合法的通信经营权,基于用户在本次业务申请中确认的服务项目,本公司将向用户提供方式宽带新装接入的服务,用户同意一次性...
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
我叫,今年39岁,是来自公司的一名普通女工,1985年参加工作就开始从事114话务员工作,在三尺坐席上度过了二十个春秋,连续多年被评为公司双文明先进个人、局三八红旗手、优秀,这次又被集团公司授予“用户...
李婷自2000年到简阳电信工作以来,她在实干中学习,在学习中实干,为了能更好的做好营业窗口的服务工作,她在不断加强业务知识和服务技巧学习的同时,收集了大量的其他相关单位在服务方面的经验与教训,为营业厅...
水产有限公司一家集海珍品育苗、海底底播增殖、捕捞、冷藏加工、出口贸易和酒店服务为一体综合型企业集团主要生产天伦牌刺参海珍品;现有职工300多人;底播增殖海珍品海域面积7000多亩育苗场水体5000立方...
结合目前全省邮政正在开展的“提高服务质量,让用户满意”专项活动,我从持续提高服务质量的四个着力点着手,谈一些建议和看法。一、着力于强化员工的服务观念当前,首先应克服“重发展,轻服务”的观念,充分认识到...
我现任电信营业厅店长。到今年7月,我在电信部门已整整工作年了。作为一直在前台与客户打交道的一名老兵,年来,我目睹了企业的发展变化,更感受到了服务的性:服务是企业永恒的主题,也是企业生存和发展的基石。面...
集团在未来三年要完成的14项主要工作中明确指出,宽带是应对市场竞争的措施,是固网运营商的优势所在,宽带的发展对于固网运营商调整业务结构、增强抵御风险的能力,实现可持续发展有着的意义。因此,大力发展宽带...
我们要认真对待每一个用户的投诉,有的投诉从一个则面反映了小灵通网络的信号覆盖和网络质量,除特殊情况外,由于用户群分布的特点,在一定层面上相当于来自全网的路测数据,经分析后的用户投诉资料无疑是搞好网优工...
cnzz第三只眼发布2008年上半年财经软件数据,财经软件自2008年初以来,便开始波动且下降趋势明显。今年上半年,国内股市经历了从5500点到2700点的“腰斩”行情,与此同时,股票、基金开户情况也...
保持先进性做到领导满意、基层满意、群众满意办一个多月以来,我们按照和省、市委的要求,以高度的责任感扎实推进先进性教育活动,经过深入学习和认真思索,我们认为,办公室要做到始终保持的先进性,就必须以学习为...
一个多月以来,我们按照和省、市委的要求,以高度的教育活动,经过深入学习和认真思索,我们认为,办公室要做到始终保持的先进性,就必须以学习为基础,以实践为关键,以促进发展为目的,以群众满意为核心,结合队伍...
个企业有四种管理者当年我在通用电气做我的研究主题时,在通用电气公司的年报里,ceo杰克·韦尔奇以我的主题研究模式对通用电气的管理层做了精辟分析。当我们评估各项工作计划完成情况的时候,我们就会发现,原先...
企业管理的成败甚至取决于我们对任何一个细节的严格“把关”:如何层层筛选每一个进来的员工,考察他们的价值观;如何让他们积极地接受企业价值观的同化本文向我们展示了这样一个理念:员工的满意度将是决定企业成败...
企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核,保证企业工作效率和最佳经济效益,减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。员工满意度调查将分别对以下几个方面进行全面评估或针对某个专项进行...
持续多年的疯长之后,整个手机业在2004年进入了盘整阶段,一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下,索爱却有些与众不同,它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中,疯...
在人力资源管理中,人们经常提到员工的工作满意度问题。所谓工作满意度是指,感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要,而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响;不同的雇员对同一...
农林农机水利局先进性教育活动群众满意度测评情况报告先进性教育活动办公室:根据先教办〔2005〕77号《关于认真做好第一批先进性教育活动群众满意度测评工作的通知》精神,为有效的检验我局在保持先进性教育活...
区局关于做好保持先进性教育活动群众满意度测评工作方案根据、省、市、有关文件精神,结合我局具体工作实际,现将有关做好保持先进性教育活动群众满意度测评工作的相关要求通知如下:一、群众满意度测评对象、人员、...
尊敬的各位员工:您好!感谢您长期以来为本企业的发展所做出的努力与奉献!为能更深入地了解您对公司在经营、管理、制度以及领导等方面存在问题以及您对工作的满意程度,我们特编制了这份调查问卷,问卷以不记名的方...
2023年单位满意度评价工作材料2023年,市委政研室坚持以为指导,充分发挥工作和组织优势,团结带领干部立足岗位践行初心使命,推动与政策研究深度融合,不断深化市委参谋部智囊团的职能作用,切实把工作成效...
编制:李堰宁质量管理体系管理文件文件编号:jn/qs3.0504审核:左龙彪版次/修改:a/0批准:郭苗花员工满意度工作指导书修改日期:实施:1/5/2004页码/页次:1/21.目的对员工满意度进行...
尊敬的督导组领导、各位群众代表、保持先进性教育活动到今天已经开展近半年时间,按照的部署,这项工作目前进入了收尾阶段。为了检验我局先进性教育活动的成效,看看我局开展的先进性教育活动是否达到了“提高素质、...
街道2023年群众满意度提升工作情况汇报今年以来,街道认真贯彻、市委坚决把涉及民生的事抓实办好的要求,把让群众满意作为工作的出发点、落脚点,开展民生难题大排查,走访居民户、发放《致居民朋友的一封信》万...