一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
尊敬的各位员工:您好!感谢您长期以来为本企业的发展所做出的努力与奉献!为能更深入地了解您对公司在经营、管理、制度以及领导等方面存在问题以及您对工作的满意程度,我们特编制了这份调查问卷,问卷以不记名的方...
根据县委《关于切实做好第一批先进性教育活动群众满意度测评工作的通知》(委先组〔2005〕17号)精神,经局研究决定,我们今天在这里召开先进性教育活动群众满意度测评大会,首先对前来指导工作的督导组表示欢...
在群众满意度测评会上讲话根据和十六届全体会议精神,为进一步加强执政能力建设,确保始终走在时代前列,决定在开展以实践思想为主要内容的保持先进性教育活动。在开展先进性教育活动,是深入研究、分析新世纪、新阶...
我街道自2005年月日,社区作为全市选点先行单位开展保持先进性教育活动以来,在区委先进性领导小组及办公室的正确领导下,在区委督导组的具体指导下,按照“提高素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作...
我街道自2005年月日,社区作为全市选点先行单位开展保持先进性教育活动以来,在区委先进性领导小组及办公室的正确领导下,在区委督导组的具体指导下,按照“提高素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作...
我县先进性教育活动从2005年1月30日启动到现在已历时近一年半的时间。一年多来,在省、市委的正确领导下,在市委督导组的大力帮助和精心指导下,县委高度重视,精心组织,统筹安排,周密部署,各基层和广大群...
.我县先进性教育活动从2005年1月30日启动到现在已历时近一年半的时间。一年多来,在省、市委的正确领导下,在市委督导组的大力帮助和精心指导下,县委高度重视,精心组织,统筹安排,周密部署,(来自123...
群众满意度测评工作动员大会上级领导讲话市测评工作小组组长刚才,作了讲话,对区整个先进性教育活动群众满意度测评工作进行了全面的部署。讲话具有很强的指导性和可操作性,我完全同意。很高兴,我能参加区这次会议...
按照区委先进性教育活动的总体部署,今天,我们召开街道先进性教育活动群众满意度测评大会,通报先进性教育活动情况,并接受广大群众的满意度测评。下面,我从三个方面对我街道先进性教育活动开展情况进行通报。一、...
调研阶段群众满意度测评情况汇报市领导小组:青河乡于2008年7月20日上午8:30时在乡会议室召开了践行活动学习调研阶段群众满意度测评会,会议由乡谭春林主持,乡吴连宝作了讲话,要求与会人员认真的、实事...
根据市委学习实践活动办公室《关于认真做好第二批学习实践活动群众满意度测评工作有关问题的通知》要求,县委高度重视,周密安排部署,认真组织实施,扎实开展了全县第二批学习实践活动群众满意度测评工作,达到了解...
根据省公司的统一部署,按照《电力局开展深入学习实践活动群众满意度测评方案》的各项要求,在此召开学习实践活动群众满意度测评电视电话会议。现在,由我代表电力局深入开展学习实践活动领导小组将落实工作总体情况...
根据通[2008]37号文件精神,为进一步提高社区工作效率和服务水平,优化服务发展环境,全面深入推进生态文明社区建设,社区决定开展述职述廉和群众满意度测评专项活动。为使活动顺利进行,特制定如下实施方案...
文章标题:在县财政局群众满意度测评会议上讲话根据县委《关于切实做好第一批先进性教育活动群众满意度测评工作的通知》(委先组〔2005〕17号)精神,经局研究决定,我们今天在这里召开先进性教育活动群众满意...
2023年满意度测评工作推进会讲话从去年的满意度评测结果来看,我县平安建设满意度测评综合得分9269分,得分排名排全省倒数第五,全市倒数第一;建设社会评价得分8523分,全省排名第60余位,处于全省、...
办学满意度测评工作总结;今学期10月份我街道教办和学校对学校办学满意度向;4、开展读书月、读书汇报会、读书笔记展评等形式引;办学满意度测评工作总结今学期10月份我街道教办和学校对学校办学满意度向家长进...
司法所2013年第一季度提众满意度测评工作小结3月7日市司法局召开全市司法行政工作暨提众满意度动员大会后,我镇高度重视,按照上级有关精神,分工负责,合理部署,精心组织人员尽全力开展进村入户走访和电话模...
政风行风群众满意度测评工作方案根据《省人民办公厅转发监察厅省纠风办关于开展政风行风群众满意度测评工作意见通知》(办函〔2013〕100号)要求,现结合我市年初安排部署,制定以下工作方案。今年,提高效能...
按照基层分类定级工作的有关要求,5月31日,富源县审计局再次组织开展满意度测评工作,现将测评情况报告如下:一、测评内容具体,测评标准明确本次测评主要围绕带头人作用是否充分发挥、工作思路是否明确、工作制...
一、指导思想以为指导,贯彻落实精神,以加强科技局政风行风建设为核心,标本兼治、综合治理,着力解决人民群众关注的科技工作中的热点、难点问题。通过测评,使行政行为进一步规范,工作作风进一步改进,服务和服务...
持续多年的疯长之后,整个手机业在2004年进入了盘整阶段,一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下,索爱却有些与众不同,它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中,疯...
客户满意度的前置测量与控制卡普兰和诺顿在《平衡记分卡》一书中,提出了客户层面的核心指标:市场份额、客户保持率、客户获得率、客户满意度和客户获利率。这些指标可以组成一个因果关系链,如下图。客户满意度指标...
(本文来自阿q范文网.4oa,)今年以来,云南电网玉溪供电局转变经营理念,将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手,进一步加强客户停电管理,减少客户停电时间,提高客户满意度。该局通过...
烟草专卖局(公司)客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求,以客户为关注焦点,配合马烟质量体系推进工作,加强马烟服务自律和形象建设,强化社会监督,提高服务质量,促进马烟服...
冠农股份鹿丰食品有限责任公司作为干果加工销售企业,多年来一直秉承着“顾客至上”经营理念,为广大的消费者服务,让消费者真正的体验到我公司所创导的消费理念:鹿丰公司价廉,快捷方面,安全满意,舒心购物,引领...
大家好,我叫,来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前,我首先向大家介绍一下,工控事业部此次读书分享活动的开展情况:首先,参照公司读书分享计划,我们制...
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结(50孙晓鹏)首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会,这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告;组长:王佳佳组员:李静陈瑜雅刘樊华;?;为了了解客户对工商银行满意度调查,我们于2013;一、客户对工商银行整体评价;1....
在2015年度,我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念,立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好,一直保持平稳状态。但是,一个企业不能只处于平稳的状态之中,而是应该逐步向钱。为...