摘要:随着陕西经济的快速发展,高速公路工作重心逐渐由建设高速公路向运营高速公路转变,收费站做为高速公路第一对外窗口,承担着高速公路企业服务宗旨的传播。收费站窗口服务人员综合素质及服务质量的优劣,影响着...
文明服务无止境高速公路作为社会公共服务设施,其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战,成为一个敏感性很强的社会问题,成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强...
排着整齐列队、迈着整齐的步伐依次走进岗亭。上班进入岗亭后,相互交接有关事项,填写值班日志,开始了一天的工作。见到有车辆进入车道,收费员们绽开了今天第一个美丽的笑容,清脆甜美的嗓音,带着美丽亲切的笑容,...
文章标题:高速公路通车一周年征文论高速文明服务让激情岁月永远燃烧高速公路收费岗亭,在现代生活绚丽的长卷中只不过是一个小小的逗号,极为寻常,在人们的记忆中,几乎找不到它的踪迹.可是你如果有机会走一趟高速...
8高速收费站“温馨服务,避免投诉”活动总结“温馨服务,避免投诉”,收费现场模拟竞赛于8.30日,由我站在全处率先举行。这一全新的比赛形式,是我处自开展礼仪服务以来,继现场推进会后,所力推的又一项提升服...
日东高速公路菏泽管理处申报全省高速公路管理杯的自查报告公路局:根据鲁路政[2003]31号和鲁路政[2004]39号文件的要求和有关规定,现将我处申报全省高速公路管理杯的自查情况汇报如下:2005年,...
分享高速公路收费员个人总结高速公路分享有关高速公路收费员个人总结的文章,经典范文网希望这篇高速公路收费员个人总结的文章能对广大正在写的或准备写作的朋友能有所帮助。时光飞逝,转眼我已经包收费口愉快的工作...
为深入开展全区高速公路系统“微笑服务温馨高速”活动,全面提升全系统职工服务和服务水平,塑造良好形象,我有这几点心得;一、指导思想和基本目标指导思想:以为指导,坚持以人为本的服务理念和我局“奉献、求实、...
高速公路微笑服务心得,高速公路上,运输一段远途的司机们一定是疲惫不堪,在进入收费站之时,如果可以收到窗口工作人员的一个微笑,也会带给这段疲惫的旅途一丝解闷,也是一种服务行业的美德高速公路微笑服务心得微...
—公司2005年行风工作汇报2005年公司在、高管局正确领导下,认真落实厅、局文件精神,开展了保持先进性教育活动,并收到实效,工作作风进一步转变,服务质量和工作效率得到提高,公司始终坚持“以人为本、服...
高速公路管理处文明服务演讲稿:将文明服务进行到底年轻的高速公路事业就像朝阳一样,有着蓬勃的生机。崭新的昆石高速公路是展示我人生的舞台。步入小喜村收费站,踏上新的人生旅途,不敢奢望享受,只想在不同的角度...
公路收费站作为社会性服务行业窗口,每天为来自五湖四海的司乘人员提供文明优质的服务,让他们愉快而来、满意而归是我们的宗旨。所以在收费站开展好温馨服务活动,对打造文明收费站有意义。司乘人员对高速公路收费站...
前天我们所组织大家观看了高速收费站收费员的工作片段,其中给我印象最深的是他们收费员甜美的微笑。微笑服务,是高速公路窗口形象建设的内容,是提高“窗口”服务水平的关键所在。而微笑是人面部最动人的一种表情,...
《两棵树》的故事虽小,但意味深长,现实工作中,我们不难发现原形,从中我领悟到了深刻的道理,那就是做人、做事都不能急于求成,打好基础,认真地走好每一步才能取得成功这是近日小河所开展第六期员工思想教育活动...
高速公路养护中心十破十立心得体会在贵州十一届二次全体会议上提出:当前解放思想要做到“十破十立“的精神,破除“信心不足、墨守成规、自我满足、封闭保守、消极等待、怕担责任、说多做少、反应迟缓、忽视产业、不...
下载:79高速公路收费员培训心得体会.doc高速公路收费员培训心得体会高速的全面竣工为我们提供了一个工作平台,为了往后更好的工作,今天我们来到市委校接受培训。上午,的发言让我记忆深刻,受益匪浅。使我对...
抓住跟班学习机遇切实转变工作作风根据组织安排,本人作为副处级干部后备力量,自去年3月至今年4月在通平高速公路建设协调指挥部进行为期一年的锻炼。通平高速公路主线长73.094公里,工程总投资达53.78...
全省高速公路收费系统片区联网的成功启动,昭示着河北省高速公路运营管理有了跨时代的飞跃。作为主陆路大通道的京石高速公路,为了便于收费管理,采用了集中监控的运营模式。集中监控的运行带来了一个新的管理岗位值...
高速公路收费员廉洁教育心得体会是性质和宗旨的基本要求,是贯彻政策的保障,也是正确行使权力、履行职责的基础。认真学习《准则》,对于正确引导和促进广大干部为公、执政为民,始终保持职务行为的廉洁性,促进,推...
高速公路收费站工作心得体会到收费站工作已经有近六年的光阴了,这里显然已经成为了我的另一个家,如何把家经营好,如何爱这个家,我认为靠的就是我们的用心。在这里的心指的是:责任之心、尊重之心、沟通之心、合作...
高速公路学习精神心得体会国有国法,家有家规。那么,作为世界上拥有8900多万人的第一,也必然有自己的家规,它是最根本的规矩法,是规范和约束行为的总章程,是的根本依据。一个月前,通过了《章程(修正案)》...
高速公路工作者学习精神心得体会通过反复研读报告,我认为最突出的感受关于让人印象深刻。他高瞻远瞩,高屋建瓴地提出了我们的使命,以及到本世纪中叶,我们要建成富强民主文明和谐美丽的现代化强国。蓝图已绘好,上...
高速公路收费站学习报告心得体会――,继续奋进与我们的情怀!2017年10月18日是个、自豪、庄严的日子,这一天,大会堂开幕。可以想象一下是怀着怎样的心情迎接着的开幕盛况。看着视频或电视里的直播,心里的...
高速公路路政干部2019年心得体会今年是成立70周年,也是我们在执政第70个年头,在这个时刻开展,正当其时。作为一名,我们要牢牢把握守初心、担使命,找差距、抓落实的总体要求,想明白初心是什么,理清楚肩...
以顾客满意为重心,提升标准化、规范化管理水平京秦高速公路玉田服务区,位于京、津、唐、秦中心地带,每年不但要接待国内外大批游客,还要接待国内外要员和知名人士,地理位置十分显要。建区营业四年来,我们坚持以...
2006年服务区工会小组工作总结[.]2006年,服务区工会小组在服务区上级工会的领导下,以和大会精神为指导,贯彻落实全总会议精神,紧紧围绕全年和行政工作目标,结合工会自身特点,充分调动职工的聪明才智...
费收文明服务明星评比办法第一章总则第一条为营造良好的高速公路收费“窗口”环境,牢固树立起全心全意为车主服务的宗旨,激发广大收费人员服务热情,根据本路工作实际,制订本办法:第二条费收文明服务明星的评比严...
爱岗敬业无怨无悔——记所站服务明星先进事迹于通宝,来自收费站丙班,一个在岗亭兢兢业业踏踏实实工作的费收老班长。一个有着过硬的业务知识,超强的业务处理能力,而且有着自己独特、乐于助人的性格,深受我们这些...
细节决定成败,作为一个面向社会的服务型行业,服务水平的优劣关乎高管事业的兴衰荣辱。为了提高服务质量,所近期开展了主题为“走近车主,推动窗口服务升级”的问卷调查活动,调查人员认真听取了车主的需求,现将反...
高速公路服务区经营与管理经验介绍高速公路是一条贯穿浙西南的交通大动脉,是规划的国道主干线上海至云南瑞丽高速公路的组成部分。北与沪杭甬、杭宁高速公路相连,中间与金丽温高速公路和甬金高速、诸永高速相接,西...