2013年即将结束,作为中国移动10086客服人员,我较好的完成了各项工作任务,对自身的客服工作也有了更深一步的了解和认识,现将本年度个人工作情况总结汇报如下:一、客服人员所需的基本技能及素质要求。客...
今年是我公司团委提出一年打基础,两年求发展,三上台阶工作目标进行具体实施的第三年,各项工作以为指导,以精神为指针,紧紧围绕公司工作的中心任务,按照提出的双创优工程保障双领先战略的要求,年初下发《团委年...
今年是我公司团委提出一年打基础,两年求发展,三上台阶工作目标进行具体实施的第三年,各项工作以为指导,以精神为指针,紧紧围绕公司工作的中心任务,按照提出的双创优工程保障双领先战略的要求,年初下发《团委年...
什么是二维码?该文档含有违规或不良信息。反馈该文档无法正常浏览。该文档为重复文档。无论您对移动业务是否熟悉,在这里,对于您的问题,我们都将专注聆听,向您提供全方位的信息。您不但可以增进对各项移...
尊敬的领导:我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出辞职报告。来到省移动客服中心已经接近半年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里平等的人际关系和开明的工作作风,让我能开...
客户的满意是我们永恒的追求,为了实现这个目标,我们立足客户,不断创新,在客服人员中开展了“换位思考”及“五心”服务活动。换位思考,就是要求每位客服人员在处理用户投诉时,先设身处地的站在用户的角度,首先...
凡是来过我们客服中心的人,第一感觉就是这是一个团结、和谐、温馨的大家庭,当有的姐妹生病或家中有急事时,会有人主动替她值班,当有的姐妹遇到难处理的投诉时,大家会主动留下来一起想办法,同样,当客服中心遇到...
2015年已经过去了,我们迎来的是崭新的2016年,虽然2015年已经是过去式,但是所有的事情感觉就像是在昨天发生的一样,我们每天都在做着同样的工作说着同样的话,但是好像到了年终的时候却只有那么一点点...
小编精心推荐客服部工作总结客服部年度工作总结客服部年终工作总结客服部个人工作总结下面是阿q范文网小编为大家整理的移动公司客服部年度工作总结,欢迎大家阅读。更多移动公司客服部年度工作总结请关注阿q范文网...
推荐阅读:刻苦钻研业务技术。在信息产业日新月异的今天,要站稳脚跟,做出成绩,就必须掌握主动,有一套过硬的服务管理本领。我将一如既往地学习专业技术知识,向书本学,向实践学。不断积累经验并不断创新,让自己...
工作总结范文公司总结范文企业总结范文时光飞逝,转眼间到移支公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新领导,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会....
进入公司工作以来,我认真了解公司的发展概况及企业文化,了解公司的规章制度,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作在这几个月里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成上级安排的任务,千里之...
移动客服个人工作计划范文20150303这是一篇移动客服个人工作计划,本文从加深所从事的事业认识、认真学习岗位职能两点制定累工作计划,下面让我们来看看具体汇报内容吧!一、通过学习和积累对和所从事的事业...
客服部先进班组事迹先进班组材料:诚信优质为用户团结拼博创一流——2013年客服部先进班组事迹营业厅在公司领导的高度重视、客户服务部的正确带领下,本着“诚信为本、优质服务”的宗旨,一直着力打造信阳供水新...
移动让青春在奉献中燃烧我叫,来自。1991年高中毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作,两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后,在营业前台做营业员工作。2000年至2002年...
移动让青春在奉献中燃烧我叫,来自。1991年高中毕业后被招聘至126传呼台做话务员工作,两年后又调至无线科担任营业员前台工作。1999年固定、移动分营后,在营业前台做营业员工作。2006年至2006年...
几天来,我一直在衡量自己,回顾自己的经历,审视自己的能力。大专文凭,南京邮电学院毕业,7年的工作经验,助理工程师职称。面对着众多对手,我明白,这将又是一次内含契机的挑战。像每一位广东移动的员工一样,我...
中国移动通信客户部经理竞聘稿尊敬的各位领导、各位评委:大家好!今天,我能够走上这神圣的讲台,参与竞聘客户部经理的岗位,我感到非常幸运。首先我非常感谢领导和组织的信任,为我创造了这样一次充分展示自我,锻...
市区乡镇营业部自06年成立以来,经过近两年来的探索和发展,在市公司的正确领导下,和各部门的大力配合下,以追求客户满意服务为宗旨,秉承沟通从心开始的服务理念,以领先的业务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺...
推荐阅读:我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远...
中国移动分公司,成立于20年月日,现有营业员29名,平均年龄23岁。其中本科学历3人,大专学历8人,中专学历18人。营业人员全是清一色女职工。全体员工始终坚持以管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流为...
中国移动青年文明号先进事迹材料用心成就满意用情加快发展中国移动通信集团河南有限公司郑州市新密分公司(以下简称新密移动)成立于1999年10月18日,位于溱水路西段18号,下设综合支撑室、营销室、集团客...
中国移动劳动模范先进事迹材料在中国移动公司,有一位精通技术、懂得管理、善于经营的复合型人才,沿着他十一年来的工作经历,虽追寻不到惊天动地的壮举,但却可发现他许多人生亮点,正是这些亮点才真实地折射出了他...
中国移动伊犁州分公司与新疆广电网络伊犁分公司签约流程尊敬的各位领导、各位来宾:大家中午好,在这秋高气爽,硕果累累,香飘万里的季节里,美丽的边陲伊宁市迎来了一个时刻中国移动伊犁州分公司与新疆广电网络伊犁...
朋友们:大家好!我现在好紧张!听到掌声或许会好点。说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。精品服务首先是以客户为中心的理念的具体实现,其次精品服务...
13中国建设银行信用卡客服部总结磨宇个人年度总结;我的2011年是在客服部度过的,这是一个直接与客;一年来,本人在中国建设银行南宁支行的领导下,;在工作中,我是尽职尽责,尽力而为,领导和同事也给;一年...
关于中国银行客服部精英人才即兴演讲稿范文20132朋友们:大家好!我现在好紧张!听到掌声或许会好点。说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。精品服...
中国银行客服部员工即兴演讲稿20131011朋友们:大家好!我现在好紧张!听到掌声或许会好点。说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。精品服务首先...
中国银行客服部精英人才即兴演讲稿范文20131213朋友们:大家好!我现在好紧张!听到掌声或许会好点。说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的理解作一简单阐述。精品...
2014年关于中国银行客服部精英人才即兴演讲稿范文300字20140324朋友们:大家好!我现在好紧张!听到掌声或许会好点。说起服务,我不想充满激情的在这里给大家发表演讲,我只想冷静的把我对精品服务的...