能力有限服务无限记十佳服务明星,25岁,2004年8月进入公司,从事10000号客户服务代表工作。近两年来,她兢兢业业,任劳任怨,从一名普通的话务员成长为一名业务拔尖、技能突出的优秀客服代表,先后被评...
(1)根据酒店的的特点和实际情况策划机构设置,制定人员编制,搞好组织办理。(2)根据酒店的管理目标制定工作计划,对客务各部门停止工作策划。2、业务拓展市场销售(1)对客源市场停止调查和了解,把握信息。...
实习目的:通过实习进一步的掌握学校中所学知识,进一步将理论与实际相结合,从实习中接触社会、认识社会、了解社会,为今后走向社会打好基础。实习学校指导老师:王永倩。二、实习内容2009年6月29日,是我永...
忙忙碌碌中时间过的很快,转眼已工作半年了,回顾这半年来的工作,我在公司各位领导及同事的支持帮助下,按照公司的工作要求,做好自己的本职工作,为了以后能在工作模式中有新的突破,工作方式有较大的改变,现将工...
在朋友的介绍下我来到了,得到要来学习的消息,我很高兴,很珍惜这样的机会,我学习了五年的酒店管理,都没有怎么实践过,我想一切从头开始,这正是一个很好的机会,于是我怀着热情的心来到了学习,刚开始是学习锦江...
关于对酒店客房部服务员这个工作的心得爱岗敬业我无怨无悔我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。想问大家一个问题:你为公司的经营发展准备好了吗?也许你会说:我只是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能...
一、09年我部完成了以下工作:1.规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,在04年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部号召各管区搜集本管...
酒店客房部工作心得一个星期的汉马酒店实习生活结束了。虽然这次的实习时间很短暂,只有短短的七天,但是我却通过这次实习学到了很多学校学不到的东西。去酒店的第一天,我以及另外的17名同学被分到了客房部,安排...
年工作已近尾声,根据本区域工作实际,客情,员工工作水平,工作业绩等实际情况总结如下:一:工作业绩回顾本区域为89/f,总房量86间,从2010年9月至12月初日均接待量54间,出租率保持较高水平,客户...
摘要:旅店是一个地区的基本设施和组成部分,是旅游者休息的场所。搞好客房服务管理工作,将会间接影响一个地区发展的前途,同时也会影响企业的形象、气氛及经济效益。本文结合了大学生在暑假期间,参加工作实践活动...
[实习目的]通过在酒店客房部的实习,能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的熟悉程度,学以致用的同时在实践中掌握理论知识在实际中应用的状况,进一步熟悉理论和实践不可分割的关系,并认知当前...
实习报告实习题目:酒店客房服务实习报告学院:河北旅游职业学院专业:旅游管理姓名:张亚南提交日期:201195[实习目的]通过在酒店客房部的实习,能够加深对酒店行业其中一部分业务的工作内容和工作性质的熟...
甲方:乙方:甲乙双方按照互惠互利的原则,就酒店客房预订业务达成以下协议:一、价格体系1、乙方向甲方提供房间价格如下:(单位:人民币元)房间类型宾馆价格甲方团队价甲方散客价是否含早门市价前台优惠价甲方协...
早班服务员:1.向管家部办公室报到上班;2.在办公室领取楼层总匙及服务员工作日报表;3.检查及打扫空置的客房,整理已被安排的客房;4.根据迁出预报的房间号码检查小型食物的消耗量;5.第一批午膳后继续房...
小编精心推荐酒店工作总结|酒店年度工作总结|酒店年终工作总结|酒店个人工作总结下面是阿q范文网小编为大家整理的酒店客房服务员工作总结,欢迎大家阅读。更多酒店客房服务员工作总结请关注阿q范文网服务员年度...
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酒店客房部开业筹备工作计划方案餐饮管理2011年07月30日点击数:1268【字体:小大】【收藏】googleprotectandrun(renderads.js::googlerenderad,go...
2011年是酒店开业第一年,2012年的工作是酒店也是部门扎基础的阶段,房务部根据酒店总体计划,在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下,房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备...
现任酒店客房部组长,该自2002年参加工作以来,能够严格要求自己,时刻把企业的利益放在第一位,工作中吃苦耐劳,任劳任怨,从不计较个人得失,经常加班加点,从无怨言。在服务工作中,她细心周到的服务于每一位...
大酒经过七年的辛勤耕耘,已经成为南京城西地区一颗冉冉升起的酒店明星,赢得了众多中外宾客的再次回顾,酒店的知名度、美誉度和入住率不断稳中有升。在酒店成绩的背后,有一群热情开朗,细心负责的员工,在默默奉献...
上海饭店客房营销部现有职工41人,25岁左右的年轻人占职工总数的90%,是一支充满生机活力的年青队伍。多年来在上级和饭店领导的关心支持下,以经济工作为中心,立足本职岗位、加强班组建设,自觉增强爱店如家...
洒遍车厢都是情——记石市公交总公司十路驾驶员袁志伟先进事迹公交驾驶员每天迎来送往着不同的乘客,重复起步、停车、疏导乘客等平凡工作,就是在这些平凡里,袁志伟用自己的行动践行着“乘客至上,服务为本”的宗旨...
,女,1968年4月出生工程师,现工作于安徽省电力公司合肥供电公司客户信息部。曾在不同的岗位上工作,在每一个岗位上,都能以主人翁的姿态积极投身于供电事业的改革发展,坚决贯彻执行的、政策,积极实践,业务...
面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势,总行在迫在眉睫之时推出“五心”服务工程,希望以服务为切入口打出一个差异化,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“...
2003年3月11日我荣幸的加入黄冈联通公司,成为一名普通的直销员,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,从最初的营销员到客户经理,其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定,这...
申报材料——河南省用户满意电信服务明星“服务是企业生存、发展的命脉!”、“客户的事是最大的事”,这种理念早已深深烙印在我的心中,做为信阳联通的一名普通营业员,我用自己的言行证明了“客户在我心中”的誓言...
面对金融市场“山雨欲来风满楼”的局势,总行在迫在眉睫之时推出“五心”服务工程,希望以服务为切入口打出一个差异化,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“...
2003年3月11日我荣幸的加入黄冈联通公司,成为一名普通的直销员,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,从最初的营销员到客户经理,原创其中经历了种种磨难和客户对我工作的肯定...
站在新起点实现新发展——关于申报为县“杰出青年服务明星”的事迹材料,男,1973年6月出生,汉族中级职称。1991年参加工作,2001年起担任县电业公司供电所所长至今。91年参加工作以来,在公司、地方...
被推荐人:男,汉。县人,学校毕业,1977年毕业后一直在院工作。长期以来,工作认真负责,对工作精益求精,服从领导,团结。他是我院财务科的一个老会计,也是我院会计工作人员中的娇娇者,他从事财务工作近二十...