各位领导、与会同仁大家好:服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来,深入实施“双领先”战略,不断创新,积极探...
摘要:随着中国移动通信事业的发展,为全面提高移动通信的服务质量,客户服务中心的建设日益成为一个热点问题。本文主要结合移动通信的业务发展,就如何建设客户服务中心作出一定的探讨,包括移动客户服务中心的总体...
2009年3月我通过笔试、面试后进入到了公司,担任客户经理。竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,在为期两个月的实习时间里,我紧跟领导班子的步...
当我被移动通信公司应聘的那天起,我就产生了一种信念:我将与移动共成长,这也是上帝的恩赐。五年多来我掌握了大量的移动通信知识,一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销及莱城经营部的档...
当我被移动通信公司应聘的那天起,我就产生了一种信念:我将与移动共成长,这也是上帝的恩赐。五年多来我掌握了大量的移动通信知识,一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的大客户经理、代销及莱城经营部的档...
客户在我心中——《我与移动通信》当我被移动通信公司应聘的那天起,我就产生了一种信念:我将与移动共成长,这也是上帝的恩赐。五年多来我掌握了大量的移动通信知识,一系列新业务层出不穷、让人眼花缭乱。从最初的...
尊敬的各位部门的领导、各位来宾、各位同仁、各位女同事:大家晚上好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙...
一、开场白:(时间17:00开始)女主持:尊敬的各位领导、各位嘉宾男主持:女士们、先生们男女主持:大家下午好!女主持人:冬去春来,百花盛放,当我们一踏上——这个北部湾一颗璀灿、美丽的新星都市时。...
中国移动通信客户部经理竞聘稿尊敬的各位领导、各位评委:大家好!今天,我能够走上这神圣的讲台,参与竞聘客户部经理的岗位,我感到非常幸运。首先我非常感谢领导和组织的信任,为我创造了这样一次充分展示自我,锻...
移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了一定的提升。1、积极配合齐市...
移动通信公司服务质量监督办公室主任工作总结我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。一、本年度近10个月的工作情况今年,服务工作在市公司领导的严格要求下,服务有了一定的提升。1、积极配合齐市...
站在东山移动通信分公司营业大厅内,呼吸到的是带着花香的清新空气,听到的是耳边传来此起彼伏甜美的声音:“您好!”、“您慢走”、“对不起,您稍等”,而细心的客户则注意到大厅的墙上挂着一幅幅金灿灿的奖牌。2...
移动通信分公司服务工作体会心系客户创新服务提升企业竞争能力各位领导、与会同仁大家好:服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。...
心系客户创新服务提升企业竞争能力各位领导、与会同仁大家好:服务,是企业永恒的主题,是企业的生命。在市场竞争日趋深入的今天,竞争的根本就是服务的竞争,谁服务的好谁就能站稳市场。分公司自去年以来,深入实施...
移动运营商从传统的通信业务提供商向综合信息服务提供商转变的过程中,需要不断提高客户对服务的满意度、忠诚度、业务使用黏度。本文从大客户管理和服务入手,直面分析和挖掘企业策略中按有形价值划分的个人vip大...
移动通信公司服务演讲稿:看不见的细节尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。...
移动通信公司服务演讲稿尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁:大家好!今天我演讲的题目是《看不见的细节》。有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,却无法将它撬开。一个瘦小的钥匙...
首先必须端正服务客户的态度。客户人员要不厌其烦的沟通了解客户的要求,在细节上为客户服务,树立主动服务和承担个人责任的,认清自己的服务水平和差距,养成使用规范服务用语的良好习惯。其次是规范客户服务内容。...
移动客户服务中心实习报告毕业实习是学生完成大学全部课程后的最的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,巩固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰...
移动公司客户经理用心服务演讲稿用心诠释责任尊敬的各位领导、同事们,大家好!我叫,我来自市四大班子服务岗点。今天能够站在这里首先我要感谢公司为我们提供了这样一个展示自我的机会。今天我演讲的题目是:用心诠...
推荐阅读:专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销...
半年来,客户服务分中心的全体干部员工在上级部门的大力支持下,在公司的正确领导下,针对新的管理模式,不断调整和适应新的营销形势,紧紧围绕公司年度奋斗目标,以你用电我用心全面提升居民用电活动为主线,不断加...
县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求,4月份笔者结合片区的实际情况,围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作:一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系,定期走访,提供邮政业务咨询,了解大客户需求,沟通与客户的感情,指导大客户用邮,做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
2006年工作总结及2007年工作计划2006年机遇与挑战并存,市场竞争日益激烈。同时随着中国经济的快速发展和新农村建设的推行,给通信行业创造了良好的发展环境。在市公司的正确领导下,以总经理为首的分公...
二00六年渐渐地临近尾声了,版权所有,公务员共同的天地!新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二...
二00六年渐渐地临近尾声了,新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作,有辛苦有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心二00五年的工作做如下总结:一...
2009年主要工作回顾夯实基础,营销服务和运营支撑能力稳步提升,集团产品和行业信息化推进初具规模1、增长平稳,集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信息化收入超时间进度,截止9月30日,...
2009年主要工作回顾夯实基础,营销服务和运营支撑能力稳步提升,集团产品和行业信息化推进初具规模1、增长平稳,集团客户稳定效应和整体贡献显著提升.目标市场保有率和信息化收入超时间进度,截止9月30日,...
如果我是客户我是一名农行工作人员,天天与很多人接触,每天为客户服务,常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面,都想付出很少但是要得到很多,很多人都在做着这样的一件事,我来农行办理业务我就是上...