交谈礼仪交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道:“说话艺术最的应用,就是与人交谈。”从广泛意义上来讲,交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系...
门店岗位服务规范与礼仪实训;丽水奥康实训总结;班级:营销班学号:100202姓名:;丽水职业技术学院市场营销专业;为期一周的奥康门店实训结束了,真的感觉跟以前的实;于牛皮;门店岗位服务规范与礼仪实训丽...
面对我国加入wto,外资银行的进入,金融行业之间的竞争近平白热化,在人员、网点、科技水平等方面不具备绝对比较优势的情况下,若再缺少特色,缺少核心竞争力,必然使金融企业在竞争中处于被动地位。要想在竞争中...
办公礼仪规范,在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。一般它简称为办公礼仪。遵守办公礼仪,是基层公务员身份的必然要求,否则在人民群众眼里基层公务员的形象...
个人礼仪规范第一节仪容仪容基本要求:美观、整洁、卫生、得体。(一)美发(二)面容(三)手臂(四)腿部(五)化妆1.化妆的原则2.化妆的礼规本节内容可以以自已或现场的学员作模特,进行示范,这样可以让学员...
公务员礼仪修养之办公礼仪规范2(一)语言文明语言文明,在此主要是要求基层公务员在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三:1.讲普通话。作为一个地域广大的多民族,我国...
公务员礼仪修养之办公礼仪规范5(一)基本制度负责信访工作的基层公务员不但有责任及时、有效地确保与群众之间沟通渠道的畅通,而且还应对有关信息进行必要的甄别,以免谎报消息,误导上级。因此,必须建立健全信访...
[金融服务规范心得体会]金融服务规范心得体会作为农村金融的主力军和联系农民的金融纽带,农村信用社在支农工作中虽然取得了较大的成效,但与新农村建设的新形势、新要求相比还有一定的差距,主要存在经营理念陈旧...
现行法律视域下金融服务领域广告行为规范制度研究近年来,金融服务领域的广告行为侵害公众利益的新现象层出不穷、新问题不断涌现。随着金融广告治理工作的不断深入,涉及金融领域违规广告滋长的不良势头得到有效遏制...
为期五天的岗前培训已经落下帷幕,这是让人难以忘怀的五天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里,省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关...
金融办工作总结:金融服务与协调工作总结今年上半年,我办按照市委“争当四川科学发展排头兵,建设西部经济文化强市”的发展目标和“一三五八”发展战略,从容应对稳健货币政策给我市金融服务与协调工作带来诸多压力...
金融办公室上半年金融协调与服务工作总结今年上半年,我办按照市委争当四川科学发展排头兵,建设西部经济文化强市的发展目标和一三五八发展战略,从容应对稳健货币政策给我市金融服务与协调工作带来诸多压力,创新工...
市地方金融服务(工作)办公室2020年度金融工作总结今年以来,面对复杂多变的国际国内宏观环境和紧运行下的经济发展态势,全市金融系统积极顺应宏观调控政策,紧紧围绕市委提出的六个加快的战略部署,以规范、创...
银行信贷登记咨询系统是一个为金融机构提供借款人资信情况的咨询服务系统,是提高金融系统防范和化解信贷风险能力,更好地为银行履行货币政策和金融监管职能服务的系统工程。目前,我国银行资产质量不高的一个原因是...
中层干部“规范化管理”专题研讨会发言稿两年来在大家的支持和努力下,中心的工作逐步走上了正轨。在轰轰烈烈的搬家工作和大楼的交接工作中,我们是一支能战斗的队伍,中心的形象也在轰轰烈烈中初步树立起来,得到了...
物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得提要:为他人服务的自豪感。服务具有精神服务(情感服务)和物质服务(业务服务)的双重内容,而情感服务是第一位的服务物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得20年1...
商品营业员是坚持将顾客满意置以所有目标之上;对顾客满意为绝对执着,坚持好的方面,我们尽可能把服务置于自身之前,我们获利直接归功于此;每天评估顾客的满意度,是指顾客满意的程度;善于总结、勤于学习;敬业乐...
偶然从网上看到,写的很好,就发在这里和大家共享了,希望可以帮助从事前台文员工作但不知道如何分析总结的朋友~嘿~嘿~前台文员服务规范程序标准前台造访:客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎...
a、前台造访:客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。单个人问候标准语如下:“先生,您好!”或“先生,早上好!”“,您好!”或“,早上好...
国旗下讲话:学习礼仪、实践礼仪,共同唱响文明礼仪之歌提要:提高文明素养,自觉学习文明礼仪知识。我们要认真学习,细致体会礼仪常规,礼仪要求。把每一条每一款都熟记于脑、烂熟于心国旗下讲话:学习礼仪、实践礼...
金融业礼仪培训心得范文为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对...
规范服务的大平台年,我们在局的正确领导和各业务科室大力支持下,紧紧围绕年初报告中提出的”千税万税发展是硬税,千计万计人才是首计,千难万难善理者不难”的工作思路,以组织税收为中心,以优质服务为宗旨,以提...
年,我们在局的正确领导和各业务科室大力支持下,紧紧围绕年初报告中提出的”千税万税发展是硬税,千计万计人才是首计,千难万难善理者不难”的工作思路,以组织税收为中心,以优质服务为宗旨,以提高素质为主线以工...
举规范化服务旗帜树服务新风供电所事迹材料电力行业作为服务最广泛的公用性行业,肩负着为国民经济发展和社会进步服务的责任,服务是电力企业的根本职责。电力企业只有靠服务才能赢得市场,才能赢得竞争优势,使企业...
办税服务厅规范服务自查报告县局:办税服务厅《税务纳税服务规范》、《税务总局关于印发〈办税服务厅管理办法(试行)〉的通知》(国税发〔2009〕128号)和县局《关于开展办税服务厅规范服务自查工作的通知》...
2016年基本公共卫生服务项目规范化服务落实年活动实施方案针对我县基本公共卫生服务项目存在组织管理较为薄弱,部分项目执行不到位,第一季度各项重点指标进度缓慢,资金管理有待进一步加强,居民对项目知晓率不...
市政务服务中心工作人员服务规范1范围本规范规定了中心工作人员的服务仪表、服务语言和服务行为。本规范适用于市政务服务中心全体工作人员。2内容和要求2.1服务仪表2.1.1仪表举止端庄、大方、文明、自然,...
电信行业文明礼仪行为规范培训纲要(着眼市场,服务公众,简明扼要,通俗易懂,精华荟萃,方便实用)第一章加强职业道德建设,增强优质服务观念一、目的意义:1、加强职业道德建设,增强优质服务观念是加强精神文明...
◆市公务人员行为规范《市公务员行为规范》包括十六句话、六十四个字,内容为一、坚定,忠于;二、遵纪守法,依法行政;三、与时俱进,勇于创新;四、爱岗敬业,勤政为民;五、勤奋学习,提高素质;六、秉公办事,为...
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要:1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3.胡子:胡子不能太长,应经常...