交谈礼仪交谈是人们日常交往的基本方式之一。美国著名的语言心理学家多罗西·萨尔诺夫曾说道:“说话艺术最的应用,就是与人交谈。”从广泛意义上来讲,交谈是人们交流思想、沟通感情、建立联系、消除隔阂、协调关系...
电信行业文明礼仪行为规范培训纲要(着眼市场,服务公众,简明扼要,通俗易懂,精华荟萃,方便实用)第一章加强职业道德建设,增强优质服务观念一、目的意义:1、加强职业道德建设,增强优质服务观念是加强精神文明...
办公礼仪规范,在此是指基层公务员在工作岗位上处理日常事务时所应遵循的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。一般它简称为办公礼仪。遵守办公礼仪,是基层公务员身份的必然要求,否则在人民群众眼里基层公务员的形象...
个人礼仪规范第一节仪容仪容基本要求:美观、整洁、卫生、得体。(一)美发(二)面容(三)手臂(四)腿部(五)化妆1.化妆的原则2.化妆的礼规本节内容可以以自已或现场的学员作模特,进行示范,这样可以让学员...
公务员礼仪修养之办公礼仪规范2(一)语言文明语言文明,在此主要是要求基层公务员在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三:1.讲普通话。作为一个地域广大的多民族,我国...
公务员礼仪修养之办公礼仪规范5(一)基本制度负责信访工作的基层公务员不但有责任及时、有效地确保与群众之间沟通渠道的畅通,而且还应对有关信息进行必要的甄别,以免谎报消息,误导上级。因此,必须建立健全信访...
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪,正是因为您,才有了的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌,您对我们孜孜不倦的教诲,我们从心底里佩服您!感激您!常言道:没有规矩就不成方圆。《护...
护士礼仪培训心得对于一位新入职的护士,在具备良好的专业技能之前,首先要有良好的护士礼仪,与病友保持一个好的医患关系,下面就由阿扣范文网整理新护士礼仪培训以后的个人心得。护士礼仪培训心得护理礼仪是21世...
为期五天的岗前培训已经落下帷幕,这是让人难以忘怀的五天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里,省邮政储蓄银行的领导们带领大家回顾了我行的发展历史,了解了我行改革发展的经历,认真学习了有关...
护士规范化培训的实践与效果[摘要]目的提升护士的质量,规范护士的行为,提高护理队伍的整体素质。方法按不同护理岗位的达标要求开展阶段性的规范化练习;设计多层次、多类型、多角度的培训知识点;结合临床实际,...
医院各级护士规范培训计划参加对象培训项目名称具体课程学时新毕业护士(32学时)上岗培训(22学时)1,护士成长之路,各级护士培养计划22,临床护理观察23,医疗护理活动相关法律24,护理质量概念与标准...
篇一:2011年护理人员规范化培训计划护士规范化培训是护理人员完成护校基础教育后所接受的毕业后教育的主要形式,为进一步加强全院临床规范化培训,培养合格的临床护理专业人才,经护理部例会讨论,现制定201...
1月5日1月12日,我和等新上岗的护士长一起参加了广州军区护理研究中心组办的新护士长培训班。本次学习班学员来自各地的新护士长、护理部主任和护理骨干,学习内容有:《护理管理理论、技术与方法》、《现代护理...
一、培训对象:护理专业院校院校后从事临床护理工作1年、3年、5年工作的护士。二、培训目标:经过规范化培训达到卫生部《卫生技术人员职务考试条件》规定护师水平,按照医院管理年及《广西壮族自治区医疗机构护理...
一、加强护理管理,提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟...
礼仪培训师培训总结礼仪培训师培训总结在哪个行业,职业礼仪是一个职场新人首先要学习的知识,礼仪培训师也是一个的职业,下面阿扣范文网整理礼仪培训师培训总结,为大家整理如何做到成为一名优秀的企业礼仪培训师。...
偶然从网上看到,写的很好,就发在这里和大家共享了,希望可以帮助从事前台文员工作但不知道如何分析总结的朋友~嘿~嘿~前台文员服务规范程序标准前台造访:客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎...
门店岗位服务规范与礼仪实训;丽水奥康实训总结;班级:营销班学号:100202姓名:;丽水职业技术学院市场营销专业;为期一周的奥康门店实训结束了,真的感觉跟以前的实;于牛皮;门店岗位服务规范与礼仪实训丽...
a、前台造访:客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。单个人问候标准语如下:“先生,您好!”或“先生,早上好!”“,您好!”或“,早上好...
国旗下讲话:学习礼仪、实践礼仪,共同唱响文明礼仪之歌提要:提高文明素养,自觉学习文明礼仪知识。我们要认真学习,细致体会礼仪常规,礼仪要求。把每一条每一款都熟记于脑、烂熟于心国旗下讲话:学习礼仪、实践礼...
下载:2013年机动库护士培训计划无急救护士4.doc2013年机动护士培训计划一、培训目的通过严格的职业素质、理论知识、操作技能等方面的培训,培养一批具有全能素质的护理人才,护理部实行动态管理,以实...
◆市公务人员行为规范《市公务员行为规范》包括十六句话、六十四个字,内容为一、坚定,忠于;二、遵纪守法,依法行政;三、与时俱进,勇于创新;四、爱岗敬业,勤政为民;五、勤奋学习,提高素质;六、秉公办事,为...
第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要:1.头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长。2.指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。3.胡子:胡子不能太长,应经常...
为进一步规范服务标准,树立良好企业形象,现制订大百汇公司电话礼仪规范。一、接听电话1、标准用语l“您好+大百汇+有什么可以帮到您”适用于:公司大堂、前台的统一用语l“您好+部门+姓名”适用于:直接面对...
车间班前(后)会议礼仪规范一、诵读企业精神和企业理念1、企业精神:博采众长,创新发展2、企业理念:经营理念是诚信经营,用户至上;质量理念是品质第一,缺陷为零;安全理念是关爱生活,珍惜生命。二、开展岗前...
常见的不良举止1、不当使用手机手机是现代人们生活中不可缺少的通讯工具,如何通过使用这些现代化的通讯工具来展示现代文明,是生活中不可忽视的问题,如果事务繁忙,不得不将手机带到社交场合,那么你至少要做到以...
第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德,树立文明服务观念,处处维护公司声誉和企业形象。第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识,刻苦钻研业务技术,不断提高...
一、总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业,忠诚本职工作,信守职业道德,讲究公德,树立文明服务观念,处处维护公司声誉和企业形象。第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识,刻苦钻研业务技术,...
公务人员礼仪规范一、乘车。乘车礼节应遵循“客人为尊、长者为尊”的原则。上车时,应让车子开客人跟前,要帮助客人打开车门,然后站在客人身后客人上车。若客人中有长辈,还应扶持其先上。自己再行入内。车内的座位...
学生着装的礼仪规范(1)为什么要穿学生装从实际的教育实践来看,校服有很多的作用。第一,校服可以使学生在身分感上区别社会其他人,因而有了学生自身的约束力,比如像荣誉感、遵纪守法、文明礼貌,这些方面校服都...