到商场买东西,有导购员侃侃而谈为你介绍商品的属性和用途;出门旅游,有导游左右相随让你熟知当地的自然和人文景观;而如今,当你到供电分局营业厅办理用电业务,也有了满面春风的“业务导引员”为你提供真诚服...
岁月如梭,转眼2010年已经过去了,在这一年的时间中,通过努力的工作,有付出,有收获,有喜悦,也有悲伤。临近年终,我认为有必要对自己过去一年的工作做一个总结,这样也有利于吸取教训,将新一年的工作做得更...
光阴如梭,一年的工作转瞬又成为历史,回顾2010年的各项工作,我带领我的小组成员认真完成各项工作任务,努力学习,积极思考,个人能力及小组工作效率都有所提升。过去的一年在取得成绩的同时,我们也找到了工作...
logo;麻园路移动营业厅服务示范基地建设工作汇报材料;麻园路移动营业厅“约定的微笑”班组2012年3月;基地营业厅基本情况;服务活动和措施总结服务培训工作总结;基地辐射工作总结;logo;营业厅基本...
不知不觉我已经在移动公司工作快三年了,在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调...
[关于组织观看《营业厅服务规范》工作报告]关于组织观看《营业厅服务规范》工作报告各镇广电站、分站,市局有关部门:自开展“为用户服务,让用户满意”工作以来,各站、各有关部门认真重视,广电形象逐步提升,服...
供电营业厅是供电公司的对外供电服务窗口,担负着市区共余户工农业生产和居民生活用电的客户服务工作,包括用电申请、有关业扩费用收取、受电工程设计施工委托、增值税更换,电费收费、违约金缴纳、用电咨询、来...
为提高营业厅员工服务水平,树立全心全意服务,给客户提供一流优质服务,促进银行经营业务发展,创造良好经济效益,根据银行工作精神,结合本营业厅实际,特制定“银行营业厅员工改进服务工作计划”,具体如下:一、...
尊敬的各位领导、女同胞们,大家好:大家好!我演讲的题目是:真诚服务每一天。今天是三八妇女节,我们欢聚一堂,在这里共同庆祝这个全世界妇女的共同节日。首先,请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷...
关键词:暑期,社会实践,总结,实践总结7.27实践开始,在开始的两天里,我们主要熟悉了网上营业厅的相关业务7.29—7.31我们在跃进桥电信营业厅现场实践,向客户介绍网上营业厅的相关业务以及使用网厅...
精彩导读:记得曾有一位经济学家说过,不管你的工作是怎样的卑微,你都应当付之以艺术家的精神,十二分的热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣。只有这样,...
编者按:本文主要从市场状况;市场营销方面;在业务服务方面;存在不足;20年的工作思路与工作设想这几个方面进行讲述。其中,业务服务中包括调动乡镇营业部人员积极性,拓展了市场,增强了乡镇营业部的竞争力;存...
营业厅公共服务行业政风行风评议自查自纠报告提要:向客户提供方便的业务办理、业务咨询和话费信息查询渠道,包括但不限于营业厅、服务热线、服务网站、短信等源自计划范文营业厅公共服务行业政风行风评议自查自纠报...
营业厅客服代表服务心得体会工作中的一个微笑,一句亲切的话语,于人于己都是有益的。我们会碰到形形色色的客户,在与客户交流过程中,怎么办?四个字:微笑待人。要做好客服工作,必须要学会微笑,这个微笑不是简单...
2015年度供水营业厅人员服务技能竞赛方案提要:竞赛项目由营业厅业务实际操作、服务技能测试两部分组成。两项共计100分(满分2015年度供水营业厅人员服务技能竞赛方案为深入贯彻供水公司2015年“服务...
营业厅的服务确实,转型的问题不可能一蹴而就。同时,营业厅以营销为主,也并不代表就什么服务都不做。营销和服务是为了管理的需要人为分隔的,而对于客户却无任何意义。用户需要的是付出合理的价格享受到自己需要的...
移动营业厅厅经理岗位竞聘演讲辞敬的各位领导各位同事:大家好!首先,我对自己能工作在移动通信公司这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里,感到十分荣幸;感谢公司领导对我的培养和教育,感谢各位同事一...
爱岗敬业,我的无悔追求营业厅是公司的窗口。在公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。...
推荐阅读:我始终注重加强自身修养,做事讲原则,遵纪守法、廉洁奉公。始终坚持严于律己,宽以待人,胸怀尊长,谦虚谨慎的处世态度,并不断完善个人修为。平时工作生活中我认真学习了和精神。2012电信营业厅营业...
时光飞逝,日月如梭,年年转瞬即逝,一转眼,我们又迎来了新的一年。在年度里,我的工作岗位是在前台营业,工作职责是接待客户,为他们办理业务,解答疑难。做一名营业员容易,但要做一名合格的营业员就不容易了。以...
.我们怀仁县国税局办税服务厅现有干部14人,其中从事办税服务工作的9人,担负着全县689户纳税人的税务登记、纳税申报、税款征收、管理、涉税审批、税收咨询、办税辅导等业务。近两年,我们围绕税收服务于...
效能建设措施效能建设措施为了认真贯彻落实区、区人民《关于进一步转变干部作风加强行政效能建设的决定》和区农业厅《关于转变作风开展管理服务创新年活动的决定》,进一步推进我校干部作风、教风、校风的根本好转,...
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为客观、公正、全面地评价营业员的工作表现,进一步提高营业前台服务质量,提高营业人员的工作积极性,特制定邮政储蓄营业员服务考核管理办法一、服务质量考核(70分)(一)服务规范(20分)1、未能正确佩带工...
2009年上半年,办税服务厅按照县局的工作思路和要求,认真学习实践,贯彻落实省、市局有关办税服务厅的工作部署,以开展办税服务厅标准化建设活动为契机,以优化纳税服务为重点,加强制度建设,优化业务流程,提...
为进一步贯彻落实《税务总局关于落实两个减负优化纳税服务工作的意见》,提高税收征管质量,切实为纳税人提供热情、周到、高效、规范的办税服务,构建和谐征纳关系,县国税局着力抓好办税服务厅规范化建设,全力打造...
2009年上半年,办税服务厅按照县局的工作思路和要求,认真学习实践,贯彻落实省、市局有关办税服务厅的工作部署,以开展“办税服务厅标准化建设”活动为契机,以优化纳税服务为重点,加强制度建设,优化业务流程...
2009年上半年,办税服务厅按照县局的工作思路和要求,认真学习实践,贯彻落实省、市局有关办税服务厅的工作部署,以开展“办税服务厅标准化建设”活动为契机,以优化纳税服务为重点,加强制度建设,优化业务流程...
办税服务厅是基层税务对外的窗口,是税务展示内在素质的平台,是税收征管工作的前沿阵地,处于税收征管工作风口浪尖,对于规范税务执法行为,提升国税形象起着举足轻重的作用。目前,大多数办税服务厅的工作,获得了...
382011年西场营业室服务工作总结及2服务工作总结及服务工作规划;2011年是工总行确定的“服务提升年”;一、2011年服务工作的各项措施;第一,高度重视从思想方面入手,教育员工不做表面工;室对戴行...