2014年是我们航空公司服务提升年,公司高瞻远瞩,已经将“提升服务品质,拓展高端市场”上升为公司战略重点,努力为客户提供最优质的服务和最大的附加值,不断追求客户和企业的共同发展,开创星级服务与高端客户...
作为一名集团,航空有限责任公司的新员工,很荣幸参加此次公司组织的入职培训,在为期六天的培训中,不仅学习了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等,还进行了艰苦精彩的...
浅谈航空安全专题培训心得11月21日民航就不安全事件调查与事故预防进行了授课,作为一名机务维修生产处的新员工,我有幸参加此次的培训。本次学习中,就航空安全专项问题展开讲述,先由社会常见的食品安全问题所...
2013年05月12日,本人有幸参加了公司举办的第二期班组长培训班学习,收获很大。此次培训,其传授的管理方法形式新颖,指导性强,对班组长提高管理水平有很大的帮助,这是一次难得的学习机会。参加培训的都很...
民航地面服务部换季工作总结近日机场地面服务部开展了2017年换季工作,地面服务部制定了详细的换季工作推进表,每一位员工都有换季任务,大家积极配合,分工明确。为此地面服务部还召开了会议,传达机场秋冬换季...
物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得提要:为他人服务的自豪感。服务具有精神服务(情感服务)和物质服务(业务服务)的双重内容,而情感服务是第一位的服务物业服务的亲情性《物业服务礼仪》培训心得20年1...
航空公司客舱服务部中队长竞聘演讲稿尊敬的各位领导、各位评委:大家好!我叫,岁大学学士学位,专业。20年我告别了校园就步入了国航,开启了我的蓝天梦,飞行余载,努力、蜕变,平凡而充实,我最美好的青春年华都...
建设的成效直接影响着学校的发展,深入扎实地开展学校建设,是维护学校稳定、推动学校可持续发展的迫切需要。我校坚持以和为指导,在上级的领导下,以年初与区教育局鉴定的责任书为依据,结合学校工作实际,紧紧围绕...
甲方:乙方:航空服务有限公司甲乙双方本着友好合作,互惠互利的原则,达成以下协议:一、乙方责任:1、乙方负责给甲方提供国际、国内航班查询、送票、预订酒店、火车票、边防证等服务(火车票手续费元);2、乙方...
志愿服务是一项高尚的事业。志愿者所体现和倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神,是中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德和雷锋精神的继承、创新和发展。南昌航空大学土木建筑学院团委青年志愿者服务中心准备在...
精彩导读:培训工作事关分公司管理队伍和人才队伍建设,是分公司持续发展的推进力量。由于今年的培训工作针对性强,充分考虑了各部门、各层级岗位人员的意愿,并进行了统一安排,所以各部门、各单位普遍对培训工作表...
2023年医保经办服务能力提升培训心得体会10月1213日,有幸参加湛江市医疗保障事业管理中心组织的全市医保经办服务能力提升培训班学习,返程后,脑海里总是不由涌现出培训时的情景,虽然只有短暂的两天时间...
经过区公司的机构调整与人员优化,我有幸来到极具发展潜力的crm(客户关系管理)岗位上,面对新形势下新的工作要求,我应该如何配合各市分公司更有效地开展工作呢?工欲善其事,必先利其器,没想到这个问题早就引...
200年,我有幸参加了市公司在王朝大酒店举办的营业服务能力培训班。3天的培训学习,让我感受很多,培训的收获无疑将成为我今后工作中的巨大财富。现将我参加这次学习心得总结如下:首先,本次培训课程内容丰富,...
二十多天的培训就要结束了,回首过去,有光阴似箭的感觉,在这里我学到我一生中受益非浅的东西,做人的道理,社交知识及工作经验,让我这个无知的孩子开始已经慢慢长大。通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒...
这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中,课程中所陈述的内容,使我深有感触。作...
服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们农行的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使我...
银行文明规范服务培训班学习情况报告在省银行业协会的组织下,建行省分行个人金融部组织了示范单位海口住房城建支行支行分管负责人和拟争创单位支行分管负责人一行四人于月日至月日参加了在银监会干部培训中心举办的...
服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们ems的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使...
服务是每个行业越来越关注的话题,应该说我们ems的每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。通过这次培训感触颇深,使...
为了提高客运办主任、服务岗位班组长的综合素质,更好地开展总站业务,为旅客提供更好的服务,总公司站务部于11月26日与12月3日开展了两期为期三天的培训班,本人有幸参加,通过阿q范文网为您搜集整理学习,...
明珠商厦组织的入职培训就要结束了,虽然时间很短,但是,却让我们受益匪浅。利用这次机会,我们互相沟通了工作进展情况,并就一些问题进行了交流、讨论。尤其是老员工的现身说法,更让我们充分了解了明珠大厦的发展...
一、通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的...
篇一:客户经理年终总结一个人客户管理与服务为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。年度我中心本着沟通从心开始的服务理念,我们的每一位服务人员都从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供...
篇一:服务员实习小结为了提高我们的操作技能、培养职业能力,按照教学计划,我们在大三第二学期进行顶岗实习。经过学校的安排,年12月20号我们搭乘了去天津,实习基地为天津大营鑫意酒店。古人曰:“逝者如斯夫...
篇一:商场营业员心得体会销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该注意的几个方面:1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对...
前几天,我们到参加了公司举办的一次生动、丰富的微笑礼仪培训,老师们语言生动有趣,示范标准到位,我们听的也是认真仔细,学的不亦乐乎,让我受益匪浅,使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的性,它不仅是一个...
经过这段时间的微笑服务培训,让我受益匪浅,使我深深体会到微笑在人际特别是服务行业的性,它不仅是一个人内在素质的体现,更代表了一种内在道德标准。餐饮行业是一个高起点的窗口服务行业,文明服务是我们餐饮从业...
上半年,乐电公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训,让我受益非浅,收获很大。在此,我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得体会,与大家共勉。我们知道:礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的...
服务标准化之形体演练培训心得;5月20晚上,公司邀请明城国际大酒店吴柳女士为公;吴老师首先讲了什么是礼仪?礼仪是一门综合性较强的;关于物业服务礼仪,老师主要讲了几大点:;一、职业形象1)男士服饰、仪容...