金正昆教你学礼仪:公关礼仪礼宾接待(5)我跟一个公关经理说过:你要讲你老家的方言土语,说明你就是个县办企业,或者村办企业,你如果是一个国内的大型企业,就要讲国内通行的语言,普通话。讲普通话是个人素养的...
金正昆教你学礼仪:公关礼仪礼宾接待(4)第二,规范五句。在此要强调什么呢?强调公关人员要使用基本的礼貌用语,我们一般叫做规范五句。五句话,就是要求我们的公关人员在现场工作之中有五句基本的礼貌用语必须要...
金正昆教你学礼仪:公关礼仪礼宾接待(3)从礼宾的角度来讲,以礼待客。礼宾有其基本规则,我们专业的讲法,叫礼宾次序。所谓礼宾次序,就是指在接待多方客人时,应按照约定俗成的做法,排列多方客人的先后顺序。按...
金正昆教你学礼仪:公关礼仪礼宾接待(2)关于这个问题,首先,要明白一般引导客人的话,要你公关经理在那儿干吗?让你引导陪同客人,所以实际上走在前面的应该是你,但是你走的方向是什么情况呢?我们一般陪客人走...
今年我市“十一”旅游黄金周旅游接待情况再创历史最好水平,旅游接待人数和旅游收入均呈较大幅度的增长。接待人数为52.3万人次,与去年相比增长14.6%;旅游收入为2474.8万元,与去年相比增长12.5...
“十一”黄金周服务接待工作情况汇报在正确领导下,在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下,在县有关部门的密切配合下,经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调,圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工...
按照省假日办的统一部署,在市委正确领导和全市各涉旅部门的共同努力下,今年“十一”国庆黄金周期间,尽管秋雨绵绵,但是我市旅游氛围浓郁,市场火爆,成绩可喜,实现了“安全、秩序、质量、效益”的目标。一、...
在正确领导下,在市、县假日旅游工作领导小组的关心支持下,在县有关部门的密切配合下,经过精心组织、认真筹备及节日期间的有效协调,圆满完成了“十一”黄金周的服务接待工作,达到了“安全、秩序、效益、质量...
按照省假日办的统一部署,在市委正确领导和全市各涉旅部门的共同努力下,今年“十一”国庆黄金周期间,尽管秋雨绵绵,但是我市旅游氛围浓郁,市场火爆,成绩可喜,实现了“安全、秩序、质量、效益”的目标。一、...
按照省假日办的统一部署,在市委正确领导和全市各涉旅部门的共同努力下,今年“十一”国庆黄金周期间,尽管秋雨绵绵,但是我市旅游氛围浓郁,市场火爆,成绩可喜,实现了“安全、秩序、质量、效益”的目标。一、...
今冬得第一场大雪悄然而至,昭示着新年已经离我们不远了。转眼间,一年的光阴就已经在不知不觉间走完了它的旅程。一算来,我已经在酒店礼宾部工作了一年零五个月了。当初刚刚离开大学校园,满怀热情的我走进了白玫瑰...
十年树木,百年树人。一年前,我以学生的身份踏入社会。走进了最顶级的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间,一年的时间就这样过去了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,使得我从一个初出茅庐的学...
2011年我部在集团领导的指导下,勤奋地做好本职工作,得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口,让客人感觉到第一印象,很荣幸地我们出色地完成了这个任务,还得到了集团的年度表彰。下面是我们2011年工...
2011年我部在集团领导的指导下,勤奋地做好本职工作,得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口,让客人感觉到第一印象,很荣幸地我们出色地完成了这个任务,还得到了集团的年度表彰。下面是我们2011年工...
酒店礼宾部工作总结(一)常规工作1行李服务是我部区别于其他部门的一大特征,自6月30日酒店第一位客人入住到10月下旬智运会接待工作结束,酒店客人的行李由我部全权负责。礼宾男员工最多时(包括主管带班在内...
2011年酒店礼宾部年终工作总结作为前厅分支机构,礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责,是直接对客服务最多的部门之一,自2011年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,礼宾部在前厅经理,与经理助理的关心和...
工作总结范文年度工作总结年终工作总结年工作总结年度工作总结范文年终工作总结范文年工作总结范文一,财务:1,11年快接近尾声时,我们对部门的财产做了认真的盘算。小件:行李寄存卡/月/500个,雨伞/月/...
礼宾部在前厅经理的关心和指导下,在兄弟部门的大力支持下,也在部门各成员的通力协作下,圆满完成了工作任务,现将礼宾部(以下简称我部)工作总结如下:一人员管理1礼宾部人员由礼宾员,行李员,门童三大板块构成...
今冬得第一场大雪悄然而至,昭示着新年已经离我们不远了。转眼间,一年的光阴就已经在不知不觉间走完了它的旅程。一算来,我已经在酒店礼宾部工作了一年零五个月了。当初刚刚离开大学校园,满怀热情的我走进了白玫瑰...
2011年我部在集团领导的指导下,勤奋地做好本职工作,得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口,让客人感觉到第一印象,很荣幸地我们出色地完成了这个任务,还得到了集团的年度表彰。下面是我们2011年工...
今冬得第一场大雪悄然而至,昭示着新年已经离我们不远了。转眼间,一年的光阴就已经在不知不觉间走完了它的旅程。一算来,我已经在酒店礼宾部工作了一年零五个月了。当初刚刚离开大学校园,满怀热情的我走进了白玫瑰...
礼宾员年终总结十年树木,百年树人一年前,我以学生的身份踏入社会走进了天下最顶级的旅店里进修和接触更多的东西,转眼间,一年的时间就如许过去了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过郁闷,有过怀疑,使我从一个...
光阴似箭,一年多光阴就已经在不知不觉间走完了。一算来,我已经在酒店礼宾部工作了一年零四个月。在这里,我从开始进入礼宾部的那天起,我想一定要珍惜这份来之不易的工作。我的三位主管,不管是已经离开的周国才、...
礼宾部作为前厅分支机构,承担着酒店“第一门户”的职责,是直接面客服务最多的部门之一,自2008年,酒店今年的接待工作已告一段落,礼宾部在前厅经理的关心和指导下,在兄弟部门的大力支持下,也在部门各成员的...
酒店礼宾部实习报告为了让同学们把课堂中所学到得知识合理得运用到各个工作岗位上,加之更加感性得认识自己所学习得技能,以便在完成学业步入社会后能更加了解自己所从事得工作,更加能熟练得掌握自己得技能,更加强...
年我部在集团领导的指导下,勤奋地做好本职工作,得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口,让客人感觉到第一印象,很荣幸地我们出色地完成了这个任务,还得到了集团的年度表彰。下面是我们年工作总结:一.培训...
年我部在集团领导的指导下,勤奋地做好本职工作,得到了客人的好评和肯定。我们作为酒店的窗口,让客人感觉到第一印象,很荣幸地我们出色地完成了这个任务,还得到了集团的年度表彰。下面是我们年工作总结:一.培训...
酒店礼宾部总结礼宾部作为前厅分支机构,承担着酒店“第一门户”的职责,是直接面客服务最多的部门之一,自20年,酒店今年的接待工作已告一段落,礼宾部在前厅经理的关心和指导下,在兄弟部门的大力支持下,也在部...
2013年酒店礼宾部年终工作总结2013年酒店礼宾部年终工作总结作为前厅分支机构,礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责,是直接对客服务最多的部门之一,自2013年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,礼宾...
年酒店礼宾部年终工作总结作为前厅分支机构,礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责,是直接对客服务最多的部门之一,自年至今,酒店今年的接待工作已告一段落,礼宾部在前厅经理,与经理助理的关心和指导下,在其他分...