从顾客满意到顾客信任2003522作者：徐章一顾客满意和顾客信任是两个层面的问题，如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客信任则是顾客满意的行为化。如何使两者达到一种有效地结合，本文从理论和实践上进行了...
基本思路一、餐饮营销1.新顾客a.首先确认对方是否是您要找的人；b.进行自我介绍，提示回忆，并适当选美；c.简单聊两句家常，介绍夕阳美文化；d.了解对方最近生活动态及对“非典”的态度；e.试探性了解对...
bdf>基本思路一、餐饮营销1.新顾客a.首先确认对方是否是您要找的人；b.进行自我介绍，提示回忆，并适当选美；c.简单聊两句家常，介绍夕阳美文化；d.了解对方最近生活动态及对“非典”的态度；e.试探...
8新老顾客联谊会主持词欢迎各位叔叔阿姨来到新老顾客联谊会的活动现场。在一如既往的为各位亲人传送更多的健康与快乐的同时，一并把更多的服务和实惠回馈给长期以来支持发展的广大顾客亲人。在领导的带领下，人始终...
ltgt亲爱的顾客朋友们：新岁开泰，万象更新。值此新春佳节之际，公司董事会、及全体员工向长期以来关注、支持和信任我们的新老顾客致以最诚挚的感谢和最美好的祝福!过去的一年对我们潍坊百货大楼股份有限公...
2008情人节促销活动方案（婚纱影楼）活动目的：以情人节为契机，密切公司与新老业主、客户之间的关系，树立公司口碑，增强客户对于及公司的认同，为项目积累客源。参加对象：所有本公司的情侣业主均可参加活动主...
促销背景：1.全情市场状况：婚纱摄影作为结婚的时尚方式被越来越多的妙龄青年及其父母们的认可，由于工作等其它原因，大多数情侣选择在“五一黄金周”期间的结婚。根据调查显示九江目前市场上共有大小影楼25家，...
我行政楼层价位平均比其他各楼层高出400元。可送早餐服务。30元/位（多则自付）可提供免费烫熨一件衣物服务。45元/件（如当日未叫此服务则失效）可免费收发传真10份。20元/10份可免费复印10份内。...
婚纱影楼攻略现代人讲究物超所值，对于婚纱照来说，决定价格的是什么呢？有些什么服务内容？可以享受到什么优惠政策呢？这些都是消费者所关心的问题。一般说来、每家影楼都会有一个主套系推荐，这是一家影按最大众化...
2009年4月1号我只身一人来到了很多人都向往以久的海滨城市——厦门，来这里的目的就是为了完成毕业之前的实习，我很有幸能来到这么美丽的城市找工作，也许是因为有亲人在这里的缘故吧!来到厦门后，我并没有接...
下载:婚纱影楼摄影助理实践报告32.doc婚纱影楼摄影助理实践报告今年夏天是我真正的第一次参加社会实践，在一个影楼里工作的。我一直都明白，学校希望我们参加社会实践是为了让我们更好的接触社会，并且了解社...
社会实践是大学生课外教育的一个方面，也是大学生自我能力培养的一个方式。为了更好的了解、认识社会，我在大二暑假在某婚纱影楼进行了为期一个月的实践活动。在这次实践活动中，我不仅学到了与我专业相关的花卉方面...
3婚纱摄影影楼开业致辞尊敬的各位领导、各位嘉宾和董事长王敬圣先生以及各位的股东们，大家好！本人来自省盐城市薇薇新娘婚纱摄影，我很荣幸能成为婚纱摄影集团的一员，并荣幸地在这里和大家一起喜迎并见证总部和学...
金九银十每年的国庆节黄金周都是婚纱摄影行业繁忙的时候，很多新人都会选择在国庆黄金周7天假期期间来拍婚纱照，那在国庆节来临之前，很多婚纱摄影机构都会推出国庆拍婚纱照的优惠酬宾活动，今天让我们一起去看看品...
合理用药祝您健康人物：顾客营业员道具：桌子（或架子）杯子药盒若干，其中有盒标有“感快好”“快快好”“阿莫西林”电脑单顾：（哈啾）我的妈呀！这感冒说来就来！俗话说大病上医院，小病上药店。对感冒咱也是半个...
美国西南航空公司是美国多家航空公司中主打国内航线的一家航空公司。自从1972年创立以来，除了创立之初的第一年，一直保持着稳健的双位数的增长态势。从经营业绩的角度看，美国西南航空是美国整个航空行业多年来...
顾客就餐时，有时会提出一些特殊的要求，服务员尽量满足顾客合理的要求，若不能满足，也要掌握婉言答复的技巧。常见的顾客特殊要求优以下几种：（1）顾客自己带食品或原料要求饭馆餐饮店加工。服务员首先应问清顾客...
人人都喜欢听好话、赞美的话，这是人类的天性之一，也是在大众中普遍存在心理现象。作为商人，尤其是作为开饭馆餐饮店的商人，如果也受到了这一心理的影响，就会很危险，因为这会阻止你积极听取顾客的意见，成为改进...
激发顾客满意“只要我们做得好，顾客就会满意”，果真如此吗？当我们分析了影响顾客满意的不同因素后，一定会有不同的看法。影响顾客满意的因素有三个层面：1.必须具备因素指的是顾客期望存在并认为理所当然的那些...
报告义务业务员对\顾客情报报告书\的各项目应不断地注意并向上司报告。报告的种类及方法(一)日常报告：口答。(二)紧急报告：口答或电话。(三)定期报告：依照\顾客情报报告书\。顾客的级别分类依顾客的信用...
名副其实售货员与顾客人物:顾客.售货员.收银员道具:赛天仙氨酸口服液,赛天仙阿胶口服液,太太口服液三张桌子.一个收银台标志.一个服务台标志.一张纸(写名字和开)顾客:(自言自语,边走边说)哎!这不...
信用社想开展客户营销，培着客户经理勿容质疑，是正确的。但我还认为信用社不仅做好营业柜一线的营销。更的是应做好在柜面一线的服务，从而去留住你的顾客并培养他们的忠诚！有人讲这就是“柜面营销”，“营销”这词...
酒家顾客满意度调查表顾客您好！非常感谢您能到酒家进餐，本酒楼全体员工对您表示感谢。为进一步提高我们的服务质量及水平，在此本酒楼特设计一份调查表，忠心希望您能提出宝贵的建议与意见，对于您提出的每项建议我...
摘要在服装的销售过程中，销售最直接的竞争就体现在终端卖场上，而导购员则是终端销售中最的因素之一，专卖店的服装琳琅满目，新产品层出不穷，消费者已经很难凭自己的经验和知识对服装的特性、质量的优劣做出判断。...
挑战4p，顾客营销模式初探20031120作者：刘建军一、中国营销的困惑改革开放以来，西方市场营销学的引入为中国的市场营销发展起到了十分积极的推动作用，到目前为止，传统的４ｐ营销理论（产品produc...
内容提要：顾客资产的提出，是基于顾客能为企业持续创造价值。本文从对顾客终身价值的认识与计算方法出发，从顾客价值的类型和顾客的类型两个方面着手，分析不同顾客可能创造的不同价值，试图顾客资产的结构与测量方...
邮政企业的“顾客化”邮政已经进入买方市场时代，满足市场需求已成为邮政生存和发展的决定性因素，随着现代化技术的不断发展和邮政市场的不断拓展，邮政顾客的需求也产生了深刻的变化。首先是寄件的顾客希望能更方便...
为确保公司质量体系的建康、适宜发展，向顾客提供完善的服务，满足顾客的合理要求，进一步提高公司的信誉，特制定《顾客投诉服务标准》：对违反标准要求的，严格按照公司的考核管理办法执行。《顾客投诉服务标准》：...
随着商业体制的改革，商店的基础设施和经营方式都发生了显著变化。那么，消费者对此评价如何？商店又应该如何有针对性地吸引居民消费？围绕这些问题，中国经济景气监测中心会同电视台《中国财经报道》，对、上海、广...
现在很多烟草企业均将顾客满意做为企业的服务口号，写入公司的企业文化手册里。我们做市场的更是将“顾客满意”天天放在嘴上喊，哪么何谓顾客满意？我们又要从何处着手去做呢？一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工...