企业文化是企业的无形资产企业文化是一个企业在长期生产经营中形成、积累,经过筛选形成并倡导的一套优良作风、行为方式及价值观念,是企业的一种无形资产,是企业的灵魂和持续发展的根本,也是企业核心竞争能力之一...
公共关系在社会礼仪方面或者在人际关系众所周知,组织在发展自身经济而参与激烈的市场竞争中,最需要的就是人才,最关键的是使组织具有相对高素质的人力资源的综合水平。如果组织能拥有所需要的人才资源是无限的,那...
在各类企业组织中都存在着各种各样的工作关系和工作行为,也存在着各种各样的信息信息组织方式和信息沟通方式。我今天从提高企业运做效率的角度上谈谈企业信息管理对企业运做效率的影响。企业运做效率是企业竞争力和...
【摘要】企业文化是企业的一种无形资产,因此有人将其称之为企业的“灵魂立法”。一个企业真正有价值、有魅力、能够流传下来的东西,就是它的企业文化,并且将这种文化运用到企业的管理中去,在管理中塑造企业的文化...
摘要:客户关系管理(customerrelationshipmanagement,crm)是一种旨在改善企业与客户之间关系,提高客户忠诚度和满意度的新型管理机制。从crm的产生与内涵谈起,侧重从经营管...
“资源是会枯竭的,唯有文化生生不息”。华为的企业家以其特有的远见卓识,从华为诞生的那一天起就注意精心培育华为企业文化,并自觉地将这种独具特色的文化注入企业的经营管理活动之中,从而产生了巨大的文化管理效...
按照集团公司“关于在高级管理人员中组织开展树立辩证思维方法、提高辩证思维能力的培训活动安排意见”的要求,认真学习了《坚持科学思想方法,提高辩证思维能力》,特别是在认真学习了“承继与发展”一节后,感触很...
管理故事:分粥有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一...
老板为什么会投入、奉献心力?因为所有经营的成果和好处都是他的,那么员工呢?他们辛苦一辈子,又能得到什么?除了薪资、奖金以外,还有什么是值得他们付出的?什么是服务?只有服务业才能提供服务顾客的行为吗?在...
现代企业管理中的关系平衡问题思考内容摘要:如何保持持续发展是目前我国企业集团面临的迫切问题。笔者认为,在持续发展过程中处理好核心化和多元化等五对矛盾问题是关键。本文就这些矛盾进行了分析,并指出在处理这...
随着人类社会的发展,产生了群体活动和行为,从而产生了管理活动或管理行为,而在一个群体中,要使每一个群体成员能够在共同的目标下,协调一致地努力工作,就绝对离不开沟通。沟通,是人类活动和管理行为中最的职责...
摘要:通过煤矿企业成本控制过程中存在问题,分析成本管理工作与自我收入提高的锁链关系,进一步增强广大职工的“增收节支、节能减排”,从而实现煤矿企业成本管理工作既定目标和职工收入再提高。关键词:成本管理过...
财务管理环境和财务关系在财务管理理论结构中占据地位。不同的企业或同一个企业在不同的时期,其所面临的财务管理环境是不同的。不同的财务管理环境对应着不同的财务关系,因而为协调财务关系就需要采用不同的财务管...
企业客户关系管理[内容摘要]:客户关系管理(customerrelationshipmanagement,crm)源于以客户为中心的新型商业模式,理论基础来源于西方的市场营销理论,在美国最早产生并得以...
摘要:为客户创造可感知的价值并不断增值,是客户关系管理的精髓和出发点。也只有这样,才能真正留住顾客。服务领域由于面对着庞大、复杂的消费群体,正确、有效地与客户保持关系存在一定的困难。本文采取一种创新的...
3企业管理首先需要明确:工作“关系”和“责任”近日,又发生诸多事件,是当前室内外多种因素的综合反应和延续。原因很多,但究其根源是由于内外诸多人员没有理清楚工作“关系”和由此导致的责任问题。问题看似错综...
一工厂主管安全职责1对工厂的安全工作负总的责任,并直接管理工厂的安全专职人员,开展日常的安全管理工作;2贯彻执行和上级有关安全生产的方针、政策、指示和各种规章制度;3在计划、部署、检查、总结生产工作的...
其次,公民社会的日益成长,第三部门在公共管理中的作用越来越大,形成了强大的参与力量,这就要求公共部门在管理过程中更多地体现“公共性”,从而表现为某种程度上“公共性”的觉醒。譬如,一种成熟的理论认为,公...
优秀的管理只能够维持一个企业的生存,但真正意义的一流企业要通过卓越的领导来创造。非正式组织结构的力量这是什么意思?在以后的职业生涯中,我一直在思考和体会。我们都很重视组织结构,但是如此优秀的公司的领导...
对于企业制度与企业文化的关系,不同的人有着不同的认识。有的人把企业制度与文化分立开来,强调企业文化与制度的不同作用,有的人把企业制度归入企业文化,强调企业制度在企业文化中扮演的角色,但有一点似乎已形成...
《企业工会工作条例》是为加强和改进企业工会的工作,更好发挥企业工会团结组织职工、维护职工权益、促进企业发展的作用,并根据《工会法》、《劳动法》和《中国工会章程》而制定的条例。在当前社会经济关系和劳动关...
“始终代表先进文化的前进方向”是中而富有新意的内容。优秀的企业文化是企业精神风貌的充分体现,对企业的持续、稳定、健康发展起着重大的推动作用。文化是文明的灵魂,文明是文化活动的凝聚,企业文化与企业精神文...
公安消防部队的性质和使命决定了它在人民群众的社会生活中扮演着的角色,人民群众与公安消防部队唇齿相依,由于处在这样的警民关系之中,公安消防部队的发展与人民军队的形象自然引起人民群众的格外关注。社会对消防...
当今市场竞争是一种注意力的竞争、人心的竞争、传播的竞争、关系的竞争。公共关系是提高企业形象竞争力的法宝。它运用各种沟通的策略、传播的手段、协调的方法,使企业营销进入一种艺术化的境界。下面首先谈谈公共关...
公共关系是起源于19世纪美国的一门综合型社会科学学科,其在学校管理和工作中的运用主要是为学校处理好与各种类型的公众的关系提供理论依据和实践策略,以树立学校和教师的良好形象,增强学校的知名度和美誉度。一...
近几年来,国内警察公共关系异军突起、方兴未艾,在理论和实践方面都作了有益的探索和尝试,特别是在各公安开展的形式多样的公关活动,为推动警察形象建设,增强警察,提高警务管理现代化起到了积极的促进作用。本文...
公共关系传播,是信息交流的过程,也是社会组织开展公共关系工作的手段。离开了传播,公众无从了解组织,组织也无从了解公众。如果我们把社会组织看作公共关系工作的主体,把公众看作公共关系工作的客体,传播就是二...
200年,作者所在单位为提高卫生队伍职业素质,促进卫生改革发展,切实解决人民群众、患者反映的热点、难点问题,建立行风勤政廉洁机制,使医院行业作风建设制度化、规范化,促进医院三个效益(社会、经济、)健康...
一九九五年世界上第一个网吧在英国的首都伦敦正式成立。短短的九年间,网吧风靡世界各地,遍及城乡。市区的网吧是一九九七年设立的,由于网吧溶知识性、趣味、娱乐性为一体,迅速受到广大青少年的欢迎。因此,网吧如...
从救灾看公共关系机制毛经权叶茂康(作者分别为上海市公共关系协会会长、教授,上海师范大学公共关系学系主任、副教授)文汇报汶川大地震发生后,和地方所采取的一系列果断有效的举措,让世人看到了我国公共关系机制...