一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满...
(本文来自阿q范文网.4oa，)今年以来，云南电网玉溪供电局转变经营理念，将提高供电可靠性、提高客户满意度作为优质服务的主线和总抓手，进一步加强客户停电管理，减少客户停电时间，提高客户满意度。该局通过...
59工商银行关于客户满意度问卷分析报告工商银行关于客户满意度问卷分析报告；组长：王佳佳组员：李静陈瑜雅刘樊华； ?；为了了解客户对工商银行满意度调查，我们于2013； 一、客户对工商银行整体评价；1....
在2015年度，我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念，立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好，一直保持平稳状态。但是，一个企业不能只处于平稳的状态之中，而是应该逐步向钱。为...
县提高组织工作满意度调研报告组织工作担负着为事业选干部、聚人才、打基础的职责，与人民群众的切身利益息息相关。如何提高组织工作满意度，真正让人民群众满意，是新形势下组织工作面临的重大现实课题和战略任务。...
持续多年的疯长之后，整个手机业在2004年进入了盘整阶段，一时间各种势力的分化组合、消长跌停显得异常活跃。但于跌宕起伏的产业环境下，索爱却有些与众不同，它似乎已经找到了持续成长的道路。2004年中，疯...
客户满意度的前置测量与控制卡普兰和诺顿在《平衡记分卡》一书中，提出了客户层面的核心指标：市场份额、客户保持率、客户获得率、客户满意度和客户获利率。这些指标可以组成一个因果关系链，如下图。客户满意度指标...
烟草专卖局（公司）客户满意度调查实施方案(试行)根据iso9001:2008质量认证要求，以客户为关注焦点，配合马烟质量体系推进工作，加强马烟服务自律和形象建设，强化社会监督，提高服务质量，促进马烟服...
冠农股份鹿丰食品有限责任公司作为干果加工销售企业，多年来一直秉承着“顾客至上”经营理念，为广大的消费者服务，让消费者真正的体验到我公司所创导的消费理念：鹿丰公司价廉，快捷方面，安全满意，舒心购物，引领...
大家好，我叫，来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前，我首先向大家介绍一下，工控事业部此次读书分享活动的开展情况：首先，参照公司读书分享计划，我们制...
2010年度山西省电力客户满意度调查工作总结2010山西电力满意度调查工作总结（50孙晓鹏）首先感谢希尔公司及山西电力公司给了我这份工作的机会，这是份比较短暂有些辛苦单很有意义的工作。在这一个月中我认...
这是我们对未来生活的憧憬或疑虑，也是我们对现实世界的观察和解释。2011年，民生成为中国网络的第一关键词。岁末年初，我们预言了这个关键词在2011年最好的可能和最坏的可能。2011年，住房、医疗、教育...
在人力资源管理中，人们经常提到员工的工作满意度问题。所谓工作满意度是指，感觉到工作本身可以满足或者有助于满足自己的工作价值观需要，而产生的一种愉悦的感觉程度。它受每个人的价值观的影响；不同的雇员对同一...
新的一年里，服务质量监督检查室将脚踏实地，真抓实干，强化管理，积极落实措施，注重落实效果，全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营，为经营保驾护航。年的工作思路如下：1、以人为本的企业文化理念，加大服...
浅析提高选人用人公信度和满意度报告第一次提出了提高选人用人公信度的命题，这是对我们干部工作更高的要求。长期以来，我们坚持公正、公平、民主的作用干部原则，在实际工作中取得了突出的成绩，我们的干部为的事业...
根据市委学习实践活动办公室《关于认真做好第二批学习实践活动群众满意度测评工作有关问题的通知》要求，高度重视，周密安排部署，认真组织实施，扎实开展了全县第二批学习实践活动群众满意度测评工作，达到了解民意...
新的一年里，服务质量监督检查室将脚踏实地，真抓实干，强化管理，积极落实措施，注重落实效果，全力打造电信优质服务的品牌。以服务促经营，为经营保驾护航。年的工作思路如下：1、以人为本的企业文化理念，加大服...
2023年医保局提众满意度工作情况汇报2023年以来，县医保局深入贯彻工作思想，稳步提高各项医保待遇，持续优化医保经办服务，广泛开展医保政策宣讲，用实际行动践行医保为民初心，全力提高人民群众幸福感和满...
2022年提高全县政务服务满意度工作情况汇报按照《县绩效考评领导小组办公室关于印发的通知》文件要求、《关于印发的通知》文件要求，我办针对市社会评价评议和反馈问题，在全县范围内开展了政务服务满意度提升工...
根据办公室的统一部署，本人严格按照办公室《关于开展“服务渔民，提众满意度”活动的通知》和《关于印发的通知》等文件要求，深入辖区渔民家中，了解他们的生产、生活等各方面情况，并按照办公室要求认真、详细的记...
司法所2013年第一季度提众满意度测评工作小结3月7日市司法局召开全市司法行政工作暨提众满意度动员大会后，我镇高度重视，按照上级有关精神，分工负责，合理部署，精心组织人员尽全力开展进村入户走访和电话模...
一、指导思想以科学发展为主题，有效提高人民群众对交通工作的知晓率、参与率、满意率。二、总体要求深入惯切，切实增强群众观念，创新工作方法，坚持“服务民生、服务基层、服务群众”，组织干部职工体察民情，了解...
实践活动学生满意度调查报告本问卷拟从两方面进行效果评估：一是学生的收获，二是学生对活动组织过程的满意度。对于学生的收获，本问卷拟从实践同学的职业工作认知、能力提升、实践成果自我评价三个维度进行评估。对...
今年以来，区事务管理局领导班子严肃换届纪律，促进了组织工作满意度明显提高。一是成立严肃换届纪律、提高组织工作满意度工作领导小组，局各股室分工负责，形成齐抓共管，人人参与的良好氛围。二是举办为期三天的全...
我市创建文明城市活动已进入关键阶段，为了认真做好建设工作，进一步提众对工作的满意度，根据创建文指发25号和筑纪通字15号文件精神，结合实际，制定具体实施计划。一、工作目标通过广泛宣传工作内容，下大力气...
今年以来，我镇围绕全市工作大局，充分履行职能，为全镇的经济建设和社会稳定做了大量的工作。为进一步提升公众安全感，不断提高我镇人民群众对社会治安的满意度，确保我镇在全市公众安全感测评中取得好成绩，全面提...
国税局2018年进一步提高纳税人满意度工作实施方案为进一步优化税收环境以及税收服务质量，助力打造优良的市营商环境，为促进我市经济高质量发展做出积极贡献，不断提升纳税人满意度，确保实现2018年纳税人满...
乡镇2022年提升群众安全感和满意度社会治安巡逻工作实施方案为加强社会面治安综合整治，进一步推近平安镇建设，提高见警率、管事率，减少发案率，加强社会面控制力，切实维护我镇治安稳定，努力提升群众安全感和...
2023年提升社会群众安全感和满意度工作推进会讲话今天，我们在这里召开全县提升社会群众安全感和满意度工作推进会，主要任务是研究和分析全县社会群众安全感和满意度工作形势，对当前和下一步工作进行再部署、再...
商务局2022年落实社会评价满意度工作情况汇报为了贯彻投资促进系统学习贯彻和全体会议精神暨全市投资促进工作会的要求，我局把提升企业满意度作为各项工作的出发点和落脚点，加强与列入上报样本同框的企业进行绩...