为适应公司管理要求,对客户因质量问题要求三包退货的产品,仓储部特设立三包退货库房,对三包退货产品实行专门管理,原则上要求三包退货库为零库存。适用范围:零星三包退货品,批量退货按原程序规定进入成品库管理...
一.三包退货索赔的原始依据三包退货单、质量(过失)处罚通知单二.操作程序1.质管部对退回公司的产品进行责任判定,并开具三包退货单,由相关责任部门签字确认(主要是外部责任单位按《不合格返品管理办法》签字...
为加强采购物资管理,降低储备资金占用额,提高企业经济效益,根据某矿司[2001]152号文《某矿务集团物资集中供应管理办法》,特制定本办法。一、退货物资范围1、集团公司集中采购物资,因使用单位提报需用...
一、销货退回的医疗器械由验收员凭业务部开具的退货凭证收货,并将退货存放于退货区。二、验收人员按正常的购进验收程序进行验收后,做好销货退回医疗器械入库验收记录,(记录内容:验收日期、退货单位、品名、规格...
一、专职客户经理岗位职责1、全权负责与现有大客户的日常联系,定期走访,提供邮政业务咨询,了解大客户需求,沟通与客户的感情,指导大客户用邮,做好售前、售中、售后的系统服务。2、做好包片分管大客户资源的收...
心灵之声男:这里没有迷人的花朵,女:这里没有鏖战的硝烟男:这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜,女:这里更没有让我们为之懈怠的今天。男:我们是一群来自于攻关一线的客户经理,女:我们在用我们的汗水浇灌着企业...
随着社会的进步和经济的发展,诚信已成为市场经济的基本条件,可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代,信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出,要“整顿和规范市场经济秩序,健全现代市场经济的社会信用体系...
客户部客户代表管理细则凡事预则立不预则废一、客户代表每天必须认真填写外出登记表,包括外出时间,客户名称,地点等,以便客户部主管定期考察实际工作效率及内容。二、客户代表在工作时间不得在上班期间从事任何私...
尊敬的领导:非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己.作为现代通信企业的一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我非常能够真诚地希望得到领导的帮助和指导。请允许我作一个简略的自我介绍:19...
男:这里没有迷人的花朵女:这里没有鏖战的硝烟男:这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜女:这里更没有让我们为之懈怠的今天男:我们是一群来自于攻关一线的客户经理女:我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天合:亲爱的...
随着社会的进步和经济的发展,诚信已成为市场经济的基本条件,可以说现代的市场经济已逐渐进入了诚信时代,信义已成为一个企业的立身之本。报告也指出,要“整顿和规范市场经济秩序,健全现代市场经济的社会信用体系...
你是一个销售员,或者一个客户经理,不是一个暴君,所以你不能让客户闭上抱怨你的嘴巴。一个客户对你的产品或服务不满意,直接向你抱怨是好事情了,可怕的是他向周围的人的抱怨。街面上有5个人吵嚷着武大郎的烧饼不...
越走越宽阔记市局大客户部客户经理王于2004年参加工作,于2007年7月取得长沙市局资深客户经理的称号,2006年4月进入雨花区局大客户部工作。她不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,始终以道虽...
一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
如果我是客户我是一名农行工作人员,天天与很多人接触,每天为客户服务,常常再想客户到底需要什么样的服务。人都有自私的一面,都想付出很少但是要得到很多,很多人都在做着这样的一件事,我来农行办理业务我就是上...
在这里经过我的整理,这次观看张子凡演讲的《留住大客户》的收获主要有如下.第一,要留住大客户,得要从了解大客户开始.大客户可以说是我们开源节流、致力于提升产品价值和附加价值、降低产品成本是我们的工作重点...
论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要:客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
县分公司客户服务中心客户经理月度工作总结根据县分公司客户服务中心下达的经济指标和工作要求,4月份笔者结合片区的实际情况,围绕着卷烟销售和网络建设开展以下几方面工作:一、主要经营指标及分析4月份根据考核...
烟草公司的客户经理每天都在重复着和客户沟通的工作,但笔者发现,有时客户经理虽然对某一项工作要求比较了解,也有自己的思想和见解,但在解释给客户听时照搬书本上的表达方法,显得文绉绉的,客户理解起来显得非常...
真诚服务客户就是我的责任尊敬的各位领导、各位同仁:大家好!我是,来自客户服务部的一名客户经理。今天我要演讲的题目是《真诚服务客户就是我的责任》。一位伟人曾经说过:人生所有的履历都必须排在勇于负责的精神...
一、指导思想客户的退出,必须坚持统一标准、界定范围,科学规划、加快实施,区别对待、有所侧重,注重策略、把握时机的原则。二、重点范围1、涉及高污染、高耗能和重复建设、技术水平低下的行业和客户。2、现金流...
东莞证券客户经理实习报告毕业实习报告;2008年春节过后,作为一名即将大学毕业的本科生;实习地点:方正泰阳岳阳营业部;实习时间:2008年2月18日——2008年3月;记得刚刚进入泰阳的时候给我的第一...
尊敬的各位评委、领导、同事们,大家好!今天,我非常感谢各位领导、给了我这次竞聘的机会;非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为烟草行业的普通一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我...
与珠三角地区相比,粤东地区历来经济基础薄弱,经济总量全省占比较低,金融资源比较匮乏,信贷客户和信贷资产质量不高。今年以来,特别是实施“公司业务经营重心上移”、“公司业务营销和客户维护职能分离”和“信贷...
又近岁末年初,回顾2004年的点点滴滴,历历在目。一年来,在局领导的关心下,本人忠于职守,勤奋工作,较好地完成了各项任务。现将今年的工作情况和明年的工作思路作如下汇报。一、抓好三条主线1、业务收入是大...
2004年,为了适应市场竞争形势,局专门成立了社区服务中心,由我来具体负责,心里感到既兴奋又忐忑不安。兴奋:因为社区经理制是中国电信四个渠道中最复杂、最具挑战性的一项工作,他没有现成模式,需要我们去开...
各位领导、本人在维护安装部客户响应中心担任主任职务,配合维护安装分部主任做好客户响应中心生产管理工作,现将去年以来的工作情况和下一步工作打算,作简要汇报如下,请各位领导、评议和审核。一、客户响应、定单...
各位领导、二00四年一月市电信分公司聘任我担任商业客户部副主任,主管农村支局及统包工作,并兼任大客、商客、公客联合。任职以来,在公司、行政的正确领导下,认真贯彻、政策,以和为指导,紧密结合生产任务和发...
尊敬的各位评委、领导、同事们,大家好!今天,我非常感谢各位领导、给了我这次竞聘的机会;非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为烟草行业的普通一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、直面挑战。我...
调查提纲一、调查对象:深圳发展银行支行会计经理深圳发展银行支行客户经理二、调查时间:2005年1月1日至3月1日三、调查内容:1、级以上客户基本情况2、级以上客户使用我行金融产品情况3、我行金融产品使...