培训目的:通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。培训主持:林富全培训时间安排:每周一小时36周一循环如遇特殊情况则培训时间顺延。培训地点:客服中心参...
年度培训计划;年度:2013序号12受培训部门参加培训人数;qb/rjl015培训内容培训时间培训方式;学习;授课教师;培训经费;培训教材;客服部;卓越收费软件操作系统;2013.1.15;谢娟荣;客...
2016年度第二学期校本培训工作计划一.指导思想根据学校研训工作计划,围绕“优化培训资源,创新培训模式,加强培训管理,提升培训质量”这一目标,以建设一支师德修养高、业务水平精、教育理念新的有效实践型的...
区建设局2016年度干部教育培训计划区建设局~年度干部教育培训计划为贯彻落实《关于加强和规范干部培训工作管理的通知》(办字[~]32号)和组织部的要求,加快我局干部队伍建设,培养和造就一批适应时代要求...
中学2015—2016学年度校本培训计划一、指导思想以教育理论和为指导,以“办人民满意的教育”为宗旨,把教师队伍建设放在更加突出的战略位置。根据新一轮基础教育课程改革的要求和我校教育教学工作的实际,着...
2015—2016学年度校本培训计划一、指导思想以教育理论和为指导,以办人民满意的教育为宗旨,把教师队伍建设放在更加突出的战略位置。根据新一轮基础教育课程改革的要求和我校教育教学工作的实际,着眼于教师...
根据《安全生产法》、《安全生产培训管理办法》的有关规定及要求,为贯彻安全第一、预防为主、综合治理的方针,认真开展安全生产教育培训和安全操作技能培训,按照统筹组织分层次、分系、大规模、大力度安全培训的要...
2016学年度园本培训计划一、指导思想为进一步加强师资队伍建设,贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神,我园坚持“科研先导,研训一体”的发展思路,立足本园实际,以教师的所需为本,积极开展各级各类的园本培训...
司法局2016年度教育培训工作计划为深入贯彻落实和全体会议精神,进一步加强教育培训工作,切实提高教育培训工作科学化水平,培养造就高素质队伍,根据《章程》及有关规定、办公厅印发的《20142018年教育...
医药有限公司2016年度培训计划表序号培训目的培训内容培训时间培训日期地点讲师培训方式培训对象考核方式备注1掌握公司方针、目标、要求现行公司方针、目标、要求3学时2016.01.06公司会议室集中面授...
2016年度干部教育培训工作计划干部教育培训是建设高素质干部队伍的先导性、基础性、战略性工程,在推动人力资源和社会保障事业科学发展过程中具有不可替代的作用。为培养造就高素质干部队伍,推动全局各项工作开...
县职教中心培训处2016年度工作计划一、指导思想为了贯彻、《关于扎实推进精准扶贫工作的意见》以及《市教育精准扶贫脱贫工作实施方案》(黄教发【2016】2号),结合我校的实际,以为指导,紧紧围绕经济社会...
客服年度总结:电话客服个人年度总结20141228下面是一篇客服年度总结:电话客服个人年度总结,是编辑老师特地为大家准备的,供大家参考和学习,希望帮助大家。客服年度总结:电话客服个人年度总结2014年...
下面是为您整理了2016年电信客服工作计划.一起来看看详细的内容介绍吧!2016年电信客服工作计划一、首先,建立好我们的组织,提高团队素质,加强管理,制定奖罚制度和激励方案,此项工作不分淡旺季节时时主...
2016证券客服人员工作计划计划工作,是指根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。下面是为大家整理的证券客服工作计划2016。一、营销组织架构为...
(一)负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。(四)负责处理...
1、全面提升服务品质,实施特色化服务。服务品质提升方面,启用员工奖惩考核体系,进行规范管理,建立良好规范的正负激励机制,在工作中找突破点,坚决取缔商品部二次处罚员工的错误做法。抓现场纪律现已基本走入正...
年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快...
总结上半年的服务工作,为了更好的开展好下半年的客服工作,根据《客服工作手则》及公司相关规定,制定下半年计划:一、指导思想以公司下发的《文件》为指导,以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。二、工作目...
,在这一年里,我经历了很多,感受了很多,收获了很多。经历了平生的好多第一次,第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机回首年,几十年不遇的雪灾让我给遇上了,百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了,以至就连经济危...
转眼间年度工作即将结束,自入职保利紫晶山项目以来,在项目领导的指导下和各部门的支持和配合下,基本完成了预期工作目标及各项工作计划。自6月份该项目对外开放以来,我部配合营销部门相继开展了圆明园国宝展,缤...
自去年12月份组织架构调整以来,御苑区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等...
在即将过去的年,社区成果累累、荣誉多多,给年工作带来高起点、再发展的难度,很多感觉累,认为社区面临村诸多棘手问题再也难以百尺竿头更进一步。这观点看似有理,然而,街道领导不可能认可,社区老百姓也不可能认...
组织部:为推进公务员培训管理工作的规范化、科学化、制度化,我局认真落实《公务员法》和《干部教育培训工作条例〈试行〉》,一方面重视抓好本局公务员的理论学习和业务技能培训,一方面认真落实《广州市公务员培训...
2016—2016学年度中学工作计划一、指导思想以和为指导,牢固树立,坚持以人为本、质量立校的办学思想,建设和谐型校园。以喜迎新中国成立六十周年为契机,牢固树立学校的发展、实干、质量和创新,推进学校管...
二〇一六年度市公务员培训计划根据市委、确定的年度重点工作,以及省、市公务员局年度重点工作安排和《关于做好2016年送教下基层培训工作的通知》(人社[2016]号)文件的有关要求,为进一步加强全市行政公...
司法局2016年度安置帮教工作站干警业务培训方案各股、所:为了扎实搞好安置帮教培训活动,根据有关精神,结合我局实际,为切实加强对安置帮教干警的、业务培训教育,全面提高安置帮教干警素质和业务素质,以适应...
2016年我校在高度重视下,得到了组织部的悉心指导和各参学单位大力配合,在校委会的精心组织下,经全体教职工和参学人员的共同努力,全年干部教育培训工作圆满结束。一、着力抓好干部教育的主渠道作用201...
客服中心培训工作总结与计划82客服中心培训工作总结与计划;对于任何公司,特别是任何一个公司的客服中心来说,;“谁言寸草心,报得三春晖!”曾经在提及培训总结的;回顾;2010年上半年我部门培训工作情况如...
医院客服中心人员培训计划培训目的:通过培训使客服人员掌握医院相关制度、流程、客服服务理论知识和实务技能以及初级营销理论知识。培训主持:林富全培训时间安排:每周一小时36周一循环如遇特殊情况则培训时间顺...