酒店房务部2010年工作计划(4)四、培养员工的观察能力、提供个性化服务、创服务品牌随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础...
2010年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合我部工作特点,制定本年度工作要点如下:一、指导思想:积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以立足企业、...
2010年个人工作总结紧张而忙碌的2010年即将就要结束了,回顾这一年来的工作,有许多的收获和体会。客房部的全体员工克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,完成了饭店下达的营业指标。接待了世博论坛、...
我自年年3月6日入职至今已经将近两个月了。在这期间,我参加了酒店了第十八期新员工的入职培训,这是一个非常好的学台,在初步了解酒店的基础上也掌握了一些基本知识和技能。在工作期间,我根据电脑网络管理员职务...
尊敬的各位领导,各位同事:大家上午好首先非常感谢宾馆领导和夏经理对我的信任和关爱,在四月份安排我去南京进行餐饮经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后,在思想上和理论上一直没有太多的进展...
酒店人力资源管理2010年工作总结为企业经营提供了可靠的后勤保障,发挥了部门的职能作用,工作总结如下:一、劳动人事工作(一)建立劳动人事以及相关资料1、建立人事档案与相关资料2、建立相关制度(二)招聘...
年是特殊的一年,忙碌的一年,在这一年里,我们酒店发生了翻天覆地的变化,是开创我们酒店未来宏伟蓝图的一年。我们酒店在开业伊始就制定了三步走战略规划:第一步,按四星级酒店的标准完善硬软件设备的投资;第二步...
员工的能力与执行力直接关系着酒店的效益与核心竞争力,因此,培训工作一直是人力资源部的一项任务。年初,根据酒店战略发展要求,部门制定了本年度的培训主题,即:提高管理人员的管理水平、强化员工的服务,建设一...
一)经营创收2009年(8-12月)经营收入万元,其它业务收入万元,总收入达万元(其中:餐饮部为万元,房务部为万元,全年客房平均出租率为%,年均房价元。营业成本万元,毛利额万元,综合毛利率为,营业费用...
在市局领导和董事会的关心支持帮助下,大酒店从4月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程。回顾年,酒店全体员工克服了刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,经历了各种大型会议和vip客人的接待工...
工作总结范文公司总结范文企业总结范文2010年工作总结暨2010年工作计划2010年是实施“十一五”规划的关键之年,全体干部职工在公司(下称总公司)和公司董事会的正确领导下,坚持以精神和思想为指导,全...
人事部;2011年度工作总结及2012年工作计划;尊敬的邓总您好!酒店人事部2011年度工作总结及;年人事部工作总结2011年人事部工作总结;2011年,我店人事部工作,在酒店领导的正确带领;2012...
练内功·拼市场·提质量·练内功·拼市场·提质量·;三亚度假酒店年度工作总结——三亚度假;提纲:提纲:(一)引子(二)情况总括一、2010;(一)引子2010年在业主公司大力支持,管理团队;第1页;年酒...
2010年酒店营销工作安排计划一文是介绍酒店营销相关的工作计划范文,如果您感觉本篇文章写的不错,可以推荐给您的朋友,或者收藏此文章。如果您有更精彩的销售工作计划相关文章可以联系我们帮您发布到我们网站上...
新年的钟声即将敲响,09年的脚步即将迈向身后,回想一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。2009年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、...
尊敬的各位领导,各位同事:大家上午好首先非常感谢宾馆领导和夏经理对我的信任和关爱,在四月份安排我去南京进行餐饮经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后,在思想上和理论上一直没有太多的进展...
2010年工作总结各位董事、全体员工,大家好!2010年酒店在社会各界和公司董事会支持下,经过全体员工的共同努力,已超额完成了各项经营指标,取得了可喜成绩。值此辞旧迎新之际,回顾总结过去一年的工作、成...
任何一项管理,都是首先对人的管理,人能各尽其才,各司其职,各尽其责,那么,其他问题便好解决了.所以客房首先对人员进行管理与分工.规范了各管区,各岗位从班长到员工的专人负责制度,进一步提高管理和卫生质量...
酒店工作2010年总结,2011年计划必须训练每位员工友好对待别人,最起码的就是向所有过往的同事或宾客主动打招呼。酒店经常会遇到这样的困扰。如此的道理,谁都懂,但并非每个人都会遵守,看到某一员工没有向...
2010年关于酒店工作的年终总结范文2篇今年我部门紧紧围绕规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益的工作指导方针、以市场为向导,树立三种即全员营销、全方位成本意思、全过程质量:实行三化即程序化、规范化、...
通过客史档案,加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析,挖掘客人消费潜力,提高销售额和销售利润,为管理层提供有利的决策依据larr摘要部分,全文如下:总台员工以工作在我手中,服务在我心中为宗旨...
ww新年新气象,在年的工作中我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满,舒适家园”这一品牌战略,开创酒店餐饮新的局面,具体工作如下:一、服务上以培训为...
2009年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。2009年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉...
四星级酒店2010年的工作计划工作计划是执行经营预算的具体操作上的战术行动、实施计划细则。为了实现酒店经营战略,在每一项具体安排上,都必须要有可以实施操作的行动计划,以确保酒店的经营战略目标有效实现。...
酒店财务2010年上半年工作总结范文酒店财务2010年上半年工作总结财办部是酒店的后勤部门主要为前勤做好各项服务工作保证酒店的正常运转,它由财务室、办公室和采保室组成。自2010年1月酒店开始筹备至今...
在烟花爆竹中,我们欢欢喜喜的送走了20年,在已经度过的20年中,我们酒店的业绩取得了长远的进步,我们酒店人力资源部工作也是在酒店领导的领导下,取得了业绩和管理上的巨大进步,这是一直以来我们最重视的事情...
2010年客房部工作总结2010年,根据中心整体经营目标要求,客房部在中心领导的正确指导以及各部门的积极配合下,紧紧围绕以经营为中心,在服务质量控制、房间设施维护及员工技能培训等方面重点开展工作,各项...
忙忙碌碌中时间过得真快,转眼间2010年的工作就要结束了.我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作.通过学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改...
一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现三创目标,二是齐心蓄积三方优势等。总体思路决定着科学决策...
面对金融风暴的无情侵袭,我们酒店在财务状况上受到小小的影响。为改善这一现状,2010年便成了大酒店企业改制的关键一年,在这一关键时刻,酒店领导班子居安思危,团结进取,开拓创新,提出创建情满,舒适家园的...