一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区通常情况下,管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来,认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是,公司关注于改善现有顾客满意程度的提高,但是,又往往在看到顾客满...
论以客户忠诚为核心的客户关系管理09市场营销班刘洪梅摘要:客户关系管理是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。客户关系管理是企业取得竞...
今年以来,县地税局深入学习领会和省、市、关于进一步扩大内需、促进经济平稳较快发展的一系列精神,结合地方税收工作实际,切实转变思想作风,积极发挥地方税收职能作用,不断加大对企业的扶持力度,保障和促进全县...
忠诚,既是境界更是行动有一种品德,不论在何时何地,它都会受到人们的赞美。有一种品德,如果你持有它,人格就会得到升华,如果你不慎丢失了它,那么你就可能会变得一钱不值。有一种品德,它不仅是我们立身的基础,...
企业对老员工群体的调研与思考的调研报告老员工是指在一个企业工作时间相对较长、资历比较老、作出一定贡献的员工。从新员工到老员工,每名企业成员的成长成才的过程,与企业持续发展壮大的过程相辅相成、密不可分。...
“个体商贸客户金融需求”调研报告第六届大学生网络商务创新应用大赛暑期调研2013年8月13至17日,我们就“个体商贸客户金融需求”的课题,在南宁市各个体商贸商贸群体中展开调查问卷。此次调研共三人,发放...
供电营业厅是供电公司的对外供电服务窗口,担负着市区共余户工农业生产和居民生活用电的客户服务工作,包括用电申请、有关业扩费用收取、受电工程设计施工委托、增值税更换,电费收费、违约金缴纳、用电咨询、来...
在2015年度,我烟草企业推出了全新的“三诚”服务理念,立志打造“三诚”服务品牌。自今年年初开始我烟草公司的销售业绩良好,一直保持平稳状态。但是,一个企业不能只处于平稳的状态之中,而是应该逐步向钱。为...
大学生手机市场调研报告一、调查目的:了解手机在大学生中的状况近年来,随着手机在校园里的普及,越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况,...
市中式快餐行业市场调研报告研活动概述此次调研兼具描述性调研和探索性调研的性质,主要是为了了解市中式快餐市场整体需求及竞争状况,并探求消费者的消费者偏好及影响消费者消费选择的主要因素,因此主要采用了问卷...
关于现阶段基层工商所素质建设的调研报告文/吕伟明当前一段时期,正是基层工商所实行“小局大所”改革的关键时期,新的监管模式已经确立,基层工商所由以收费和行政执法为主的派出机构,向兼有各项职能的综合性基层...
神龙公司是东风公司与法国psa集团开展国际合作的结晶,成立于1992年5月18日,是中国“八五”计划重点建设项目,设计建设规模为年产30万辆轿车和40万台发动机,一次规划,分两期建设。武汉工厂是旗下东...
近年来,随着电信体制改革的逐步深化,电信市场竞争格局已经全面形成。生存和发展,竞争与压力,使得企业所面临的形势多变,环境复杂。在新兴的信息时代,至关的资源是知识——它由信息、智力和专业技能组成。而知识...
神龙公司是东风公司与法国psa集团开展国际合作的结晶,成立于1992年5月18日,是中国“八五”计划重点建设项目,设计建设规模为年产30万辆轿车和40万台发动机,一次规划,分两期建设。武汉工厂是旗下东...
关于国有企业经商办企业“三小两靠”现象及其整治对策目前,在个别国有企业内存在着一些小法人、小实体、小企业(简称“三小”)。有的明着挂靠(公开使用带有国有企业单位的名头招牌)在单位及单位下属的车间、厂队...
根据黑财企[2003]2号文件《省财政厅关于在全省范围内开展国有企业兴办集体企业有关情况专题调研的通知》精神要求,为了给上级解决大集体问题提供准确详实的决策依据,我局抽调精干人员,组成了由区长任组长,...
在解放思想大讨论活动中,河东街道坚持边查边改,既知既改,在全处广泛开展了“三比”活动,努力把大讨论活动的成效转化为工作的推动力,为工作的顺利展开打下了基础。结对帮扶比成果。他们采取干部与困难群众“一帮...
企业发展情况调研报告加快企业转型升级发展步伐企业发展情况调研报告,一个基层在发展经济的时候都需要事先做好调研,管理资料下载网为您带来企业发展情况调研报告,希望能够对您的工作提供便利,范文全文如下:一、...
企业发展情况调研报告着力解决突出问题,优化企业发展环境企业发展情况调研报告,一个基层在发展经济的时候都需要事先做好调研,管理资料下载网为您带来企业发展情况调研报告,希望能够对您的工作提供便利,全文如下...
尊敬的各位领导、各位评委、各位同事、各位朋友,大家晚上好!我是来自融资担保有限公司的客户经理。当我怀着无比激动的心情走向这个小小的讲台时,脑海里不禁浮想联翩,年轻的我想到了自己,想到了自己肩上的使命和...
企业大客户经理工作计划范文2提要:负责人负责对《记录表》的工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理企业大客户经理工作计划范文2每一项工作都是,有计划的进行则有...
尊敬的各位领导,各位同事:大家好!在新年即将来临之际,我提前祝大家新年快乐。非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会,也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台,给我这次汇报一年来...
尊敬的各位领导,各位同事:大家好!在新年即将来临之际,我提前祝大家新年快乐。非常高兴能够和大家共聚一堂共同参加08年的年终述职大会,也非常感谢公司能够提供这样一次机会和这样一个平台,给我这次汇报一年来...
,在部门领导和的帮助和指导下,本人能够认真贯彻分行及部门工作部署,坚持“拓客户、增存款”经营理念,把扩展客户、做大业务作为中心工作,现将工作述职如下:一作风建设情况(一)思想上能从严从高要求自己,自觉...
尊敬的先生/女士:您好!我们是小企业融资和民间融资联合调研小组,想通过对小企业融资和民间融资的调研,旨在分析在实施从紧货币政策和宏观环境复杂多变的环境下,小企业融资存在主要困难,弄清民间融资发展的基本...
2012年太平乡人口与计划生育服务中心忠诚教育为;乡纪委:我中心积极利用各种传播媒体组织全体干部职;三、今后打算1、把建立忠诚教育活动长效机制落;太平乡人口与计划生育服务中心2012年11月1日;20...
在我市工业企业调研并与企业家座谈时讲话在我市工业企业调研并与企业家座谈时讲话在“十五”计划即将结束、“十一五”规划即将实施这样一个关键时刻,我和以及几个工业部门的负责一起,对我市工业企业作些调查研究...
尊敬的各位领导、各位朋友:今天我演讲的题目是:《忠诚谱写的美丽人生》。美国之父本杰明·富兰克林说过:“如果说,生命力使人们前途光明,团体使人们宽容,脚踏实地使人们现实,那么,深厚的忠诚感就会使人生正直...
企业在销售过程中面临的最大困扰或许便是营销员尤其是营销骨干离职后而带走大批客户,它给企业带来的巨大“阵痛“和“虚空”,让很多企业从此一蹶不振,这种“切肤之痛”,甚至使有些企业从此走上了衰亡的不归路。分...
“现在,制约企业发展的瓶颈不再是资金,而是企业是否拥有一支一流的人才队伍以及怎样来吸引和留住人才。许多企业绞尽脑汁、想尽办法地引进人才,也投入许多人力、物力、财力去挖掘和培养企业内部员工的各方面能力,...